管理科学的理论模式面临新的革命

2023-12-01 理论教育版权反馈

【摘要】：管理科学的理论模式面临新的革命★泰勒属于20世纪彼得·德鲁克认为，20世纪管理作出的最重要的贡献就在于它让制造业的体力劳动者的生产率提高了50倍，而这得益于泰勒的“科学管理”方法。在新时期，管理将面临的问题是如何突出个人而不是组织。当管理的对象从体力劳动者变成知识劳动者以后，管理科学的理论模式也面临着新的革命。

【职场案例与思考】管理科学的理论模式面临新的革命

★泰勒属于20世纪

彼得·德鲁克认为，20世纪管理作出的最重要的贡献就在于它让制造业的体力劳动者的生产率提高了50倍，而这得益于泰勒的“科学管理”方法。随着生产甚至是管理日益自动化，仅仅依靠全面质量管理、六西格玛和精益生产等流程管理已经越来越难维持一家公司的长期竞争优势。在新时期，管理将面临的问题是如何突出个人而不是组织。

Philp辞去了在上海麦肯锡公司一份收入颇丰的工作，飞到美国波士顿，他计划在麻省理工学院完成一门供应链管理的硕士课程。他作出这一决定很大程度上是因为不愿意“在凌晨4点走在从公司回家的路上”。虽然麦肯锡公司依然是众多职场新人追捧的对象，但他更向往的是Patagonia这一类的公司。后者是一家位于加利福尼亚州文图拉市的私营制衣公司。它的创始人伊恩·施维纳是位登山爱好者。2005年他出了一本自传《让我的人去冲浪》(Let My People Go Surfing)，他认为，员工可以在“适宜冲浪，或者刚刚下过大雪、适合立即滑雪的时候请假”。因为，“工作可以等等再做，但天气是不会等人的”。施维纳相信，头脑灵活、有能力的员工完全知道该如何完成自己的工作，而用不着时刻监督，他们懂得调整一天的工作节奏。

当管理的对象从体力劳动者变成知识劳动者以后，管理科学的理论模式也面临着新的革命。

★泰勒退场

戈尔公司(W.L.Gore)创建于1958年1月l日，是一家总部位于美国特拉华州和马里兰州的传统化纤行业中的私人企业。公司最核心的业务就是将PTTE(俗称特富龙)应用到不同的产品市场中。2006年在《财富》杂志的“100家最值得为之工作的公司”榜单上，戈尔继续位居最佳收入排行榜的第五位。这一排名它已经保持了9年的纪录。

戈尔独特的组织设计和人员管理方法是人们关注的焦点，戈尔将这样的管理哲学称为“扁平格子”。“你不妨想象一下这样一个大组织，在那里你被赋予极大的自由来决定自己做什么以及什么时候工作;在那里，组织领导者是由选举诞生的，你将参与投票通过公司的重大决策。”Thomas Malone，麻省理工学院斯隆管理学院教授，认为戈尔就是一个“微型的民主国度”。对于戈尔的员工，“老板”、“总裁”、“CEO”和“经理”等字眼听起来有些怪异，他们已经习惯于“合作者(associate)”和“导师(mentor)”这样的用语。戈尔公司推崇“自然领导力”，每位领头人是在组织、酝酿、执行创新产品过程中自然产生的，领头人必须能够用自己的专长、经验、工作声望去吸引追随者。所以，每位同事之间的相互熟悉、密切沟通是很重要的。为了达到这个目的，戈尔公司一度刻意控制每个工作地点的人数。(www.chuimin.cn)

“或许这将是历史上第一次，我们既可以保持大公司的规模经济与效益，又可以保证个体的福祉——自由、充满激情、弹性地工作。”Thomas说道，“公司员工将不再是泰勒时代的理性、冰冷的工具。”

★泰勒归来?

作为皇明太阳能集团的董事长，黄鸣显然也得考虑如何提高公司员工的工作效率。皇明是一家位于山东的新能源企业。最近，黄鸣在他的个人博客上发表了一系列“与新进大学生对话”的文章，这位高级工程师出身的企业创立者，提出了“从‘畜生’到人的社会洗礼”进化论，即刚毕业的大学生不过还是“畜生”，必须要经过劳动的改造，才能实现从“畜生”到人的转变。黄鸣认为他的本意在于“让大家明白最质朴的成长道理”。

资料来源：王林雪.管理学.西安电子科技大学出版社，2007

案例思考：1.结合本章的管理理论知识，简述Patagonia公司和戈尔公司的管理思想。

　　　　　2.根据2006年IBM商业价值研究院对全球CEO(765位，包括中国的56位CEO)的访谈，在未来两年内将有60%的企业计划对企业进行管理变革。参考案例，你认为这些变革会有哪些显著特征?

　　　　　3.案例最后一段提到要对知识劳动者进行劳动的改造，是否意味着泰勒归来?若是，该如何理解他的归来?若否，说明理由。

管理科学的理论模式面临新的革命

相关推荐