总的来看，现代学校管理学发展的第一个阶段是以追求效率为目标的科学管理阶段。学校管理学发展的第二个阶段受到梅奥人际关系学说的影响，强调学校管理中的教职工民主参与。从此学校管理学的建设和传递就得到了一个法定地位。1978年以后，我国学校管理学研究进入一个新的阶段。......
2023-10-20
现代管理学：管理理论的形成与发展
【摘要】：第2章管理理论的形成和发展物质方面的直接浪费，人们是可以看到和感觉到的，但由于人们不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费，人们既看不到，也摸不到。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。在提高效率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生积极的影响。2.UPS的管理方式是否具有推广的价值和可能?
第2章 管理理论的形成和发展
物质方面的直接浪费，人们是可以看到和感觉到的，但由于人们不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费，人们既看不到，也摸不到。所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失，补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人，而在于科学的管理。
科学管理之父——泰勒
【学习目标】
1.了解西方早期的管理思想，理解中国早期管理思想。
2.掌握科学管理理论的主要内容，理解一般管理理论，了解行政组织理论。
4.理解管理理论丛林的主要学派及其观点。
【引导案例】联合邮包服务公司的科学管理(www.chuimin.cn)
联合邮包服务公司(UPS)雇用了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨——“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。
UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带、按喇叭、关发动机、拉起紧急制动、把变速器推到1挡上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室来到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒3英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送完货后，他们在回到卡车的路途中完成登录工作。
这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐?它真能带来高效率吗?毫无疑问!生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生积极的影响。虽然这是一家未上市的公司，但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。
资料来源：张卓.管理学.北京:科学出版社，2011
案例思考：1.联合邮包服务公司是如何保证其高效率的?
2.UPS的管理方式是否具有推广的价值和可能?
3.你认为UPS的管理方式是否需要改进?
有关现代管理学：原理·实务·案例的文章
- 详细阅读
- 详细阅读
-
现代管理学：管理创新与发展详细阅读
第20章管理创新和发展现代管理最主要的任务是应付变化。郭台铭表示富士康与心理专家讨论后初步认为，该公司工厂的管理并无问题，而与员工个性和情绪管理有关。现在情况变了，员工中80后、90后已占85%。也许20世纪初叶将行为因素纳入科学管理的行为科学研究道路需要新的革命!......
2023-12-01
-
现代管理学：人际关系理论详细阅读
2.3.2人际关系理论根据霍桑试验，梅奥在1933年出版的著作《工业文明中人的问题》一书中，提出人际关系理论，其观点主要归纳为以下几个方面:1.工人是“社会人”而不是“经济人”科学管理的基础是把人当成“经济人”，认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力。......
2023-12-01
- 详细阅读
- 详细阅读
- 详细阅读
-
现代管理学：薪酬管理的原则与实务详细阅读
16.7.3薪酬管理的内容薪酬管理，是指在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。......
2023-12-01
相关推荐