因此,体现“以人为本”的文化管理须着力建立学习型组织。......
2023-12-01
1.4 学习管理学的意义
管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。
——彼得·德鲁克
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。
1.4.1 管理学的学科性质
按照我们关于管理学研究对象的观点,不论是管理现象还是管理活动,无疑都是一种人类的社会活动或社会现象。管理学中具有科学特质的部分应该将其归入社会科学的范畴,而管理学中具有人文特质的部分则属于人文学科的范畴,这样,管理学的学科属性在学科频谱带上的位置就应该如图1-3所示,位于社会科学和人文学科之间。
图1-3 管理学学科定位频谱带
将管理学定位在社会科学与人文学科之间,其本质是“人”这一要素在管理学中的地位比社会科学更加偏离自然科学,而更加靠近人文学科。从研究对象来看,如果我们把管理当做管理学的研究对象,则对作为一种人类社会现象的“管理”的研究与社会科学的研究是没有太大差异的,我们可以通过对这一社会现象的研究获得关于管理现象的一般发展变化规律,从而使其具有较强的普适性。而对作为一种人类社会活动的“管理”的研究则与前者不同,因为“人”的因素在这一领域中被凸显出来了。自然科学也把人作为研究对象,但这里的人是“物质的人”,因而是可以将其完全客体化,并对其施以科学方法的;社会科学的研究对象也涉及人,但这里的人是作为“社会的物”,社会科学只将其作为社会系统的一个构成要素,并不考虑人之所以为人的价值与意义;而管理学研究对象中的人——无论是管理者还是被管理者,却都是具有各自价值观念、感情和偏好的“思想的人”,并且都是个性化的人,这不仅是难以对象化、定量化的,而且研究者对这种管理活动的认知与研究是离不开“理解”与主观判断的,这实际上已经与科学方法相去甚远。
由于上述“人”的因素的引入,管理学研究面临着两个难点,即管理者的形象思维和管理情境,上述两个方面使得逻辑思维和理性方法在管理学中的应用具有一定的局限性。对人的管理活动离不开人与人之间的互动,管理者必须依靠形象思维进行个性分析,以处理各种涉及管理者行为的问题,对这种管理活动的研究也无法使用理性的科学方法进行。另外,管理活动总是发生在特定的情境之中,此时此地与彼时彼地的环境、人以及人的情感、观念可能都处于不同的状态,适用于此时此地的理论与方法可能并不适用于彼时彼地,这不仅说明管理研究的独特性与复杂性,也说明对这种管理活动研究所获得的管理知识与理论的普适性是很弱的。因此,这一领域的研究所适用的认识论应当是反自然主义,或人文主义的,即立足于管理活动的特殊性,认为管理活动是包含意向和意义的活动,而不仅仅是包含因果关系的运动,应当用理解和交往来取代规律和预测作为科学的目标,而这恰恰是人文学科的基本特征。但必须指出的另一个关键点是,无论管理学理论的适用性如何,其功利性都是很强的。如同社会科学研究的问题导向一样,管理学的研究也是问题导向的,对管理问题的研究无疑是要达到增进人类福利的目的,这恰恰是科学功利主义传统的体现,而与人文学科所追求的非功利性的价值与意义相差甚远。
因而,管理学必定是社会科学与人文学科的混合体。正是由于“人”这一要素在管理学中的独特地位,使得管理学既无法成为真正的社会科学,也无法成为真正的人文学科。从这样的学科属性出发,管理学的发展也必然要兼顾科学与人文的根本特质,既探求人类管理活动的一般运动规律,又重视对“人”这一要素的关注。唯有如此,管理学才能逐渐建立起其独特的理论体系。
1.4.2 学习管理学的重要意义
管理在现代社会中的地位和作用决定了学习管理学的必要性和重要性。
1.学习管理学是推动管理科学发展的需要
管理科学是一系列管理学科的总称,是一个庞大的学科体系,它主要包括:一般管理学(管理学、管理原理、管理思想史等)、领域管理学(经济管理学、行政管理学、社会管理学、军事管理学、科技管理学、教育管理学等)、业务管理学(领导科学、管理会计学、管理方法、管理技术学等)。管理科学研究的是管理规律。从上述阐述中可以看出管理学是管理科学庞大体系中的基础。利用管理学所研究和抽象的一般管理原理,一方面对其他各个学科的学科建设研究具有很大的指导作用;另一方面它也有赖于管理科学其他各个学科的深入研究。管理学与其他各个管理学科在科学研究中的这种相互依赖、相互促进的作用,有利于推动管理科学的蓬勃发展。
2.学习管理学是明确管理科学与其他学科区别的需要
长期以来,人们对于管理科学,特别是经济管理学科与其他学科,如经济学、政治学及一些技术学科的区别,存在模糊认识。有人认为,管理问题既然存在于各个领域、各项工作中,因而管理科学研究的内容应包罗万象;也有人认为,包罗万象的科学是不存在的,由此否定管理科学的存在。研究管理学,有利于澄清人们的模糊认识,因为只有管理学才适用于管理的一切领域,它主要对管理科学的研究对象、管理的一般原理及管理的性质、任务等进行深入研究,因此,它有利于人们明确管理科学与其他学科的区别。
3.学习管理学是借鉴各国管理经验,进行比较研究的需要
不同国家、不同体制、不同部门和单位管理经验和管理方法的相互借鉴,主要是借鉴一些普遍适用、具有共性的管理原理、管理原则和管理方法。比较管理学对于不同国家、不同体制、不同企业之间管理的比较研究,也主要是通过分析它们之间由于经济、文化及民族习惯等差异对管理的普遍影响,探索管理的一般规律及其基本原理的可借鉴性。为此,研究管理学,明确哪些是属于普遍适用的一般管理原理,既有利于各国管理经验的相互借鉴,又可指导他们之间的比较研究。
4.学习管理学是提高管理者素质和实际管理水平的需要(www.chuimin.cn)
管理者认真学习和研究管理理论,对于提高管理素质和实际管理水平是至关重要的。在日常工作中,由于许多管理者负担较重,精力有限,往往无暇博览更多的管理科学著作。管理学所阐述的一般管理原理,也就是管理科学的基本知识。管理者从管理学学习研究入手,既有利于在有限的时间内掌握管理的基本知识,而且有助于进一步学习与自己工作有关的专业管理知识和提高自己的实际管理水平。
总而言之,管理是人类不可缺少的重要活动,随着未来社会共同劳动的规模日益扩大,劳动分工协作更加精细,社会化大生产日趋复杂,管理就显得更加重要。可以预测,全新的技术、高速度的发展必将需要一套更科学的管理,才能使新的技术、新的能源、新的材料充分发挥它们的作用,比起过去和现在,未来的管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。
【本章小结】
管理就是组织在特定的环境条件下,为了有效地达成既定的组织目标,以人为中心,通过计划、组织、领导和控制等职能,对组织所拥有的资源进行有效配置的过程。
管理具有合理组织生产力方面的自然属性和在维护生产关系方面的社会属性,即管理的二重性。管理既是一门科学,又是一门艺术。我们应既注重管理基本理论的学习,又不忽视在实践中因地制宜地灵活运用。
管理的职能即管理的职责和权限。一般而言,我们认为管理的职能包括以下几个方面:计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。
管理者是管理行为过程的主体,管理者一般由拥有相应的权力和责任、具有一定管理能力、从事现实管理活动的人或人群组成。亨利·明茨伯格认为,管理者扮演着人际关系、信息传递和决策三大类共十种角色。有效的管理者应具备技术技能、人事技能、思想技能以及设计技能。管理方法是指用来实现管理目的而进行的手段、方式、途径和程序的总和。包括任务管理法、人本管理法、目标管理法和系统管理法。
【关键概念】
管理;管理者;管理的二重性;管理者角色;管理者技能
【复习思考题】
1.什么是管理?它有哪些特征?
2.如何理解管理二重性?
3.为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术?
4.管理的作用是什么?
5.管理活动具有哪些基本职能?它们之间有什么关系?
6.一个有效的管理者需要扮演哪些角色?这些角色与管理职能是矛盾的吗?
7.管理者应具备哪些管理技能?
8.如何综合运用各种管理方法,实现管理目的?
9.你认为学习管理学对你未来的工作有什么意义?
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