原告被告矛盾调解艺术

2023-12-01 理论教育版权反馈

【摘要】：被告:张某，女，56岁，无职业。原告王某与被告张某系母女关系。张某的丈夫去世后留下了上千册的贵重书籍以及一瓶1964年购买的名贵茅台酒。这些物品都在张某处，由于被告喜爱男孩，原告与被告关系一直不好。原告最后诉至人民法院，要求依法继承其父亲留下的贵重书籍和茅台酒。通过耐心讲法，使原告对《继承法》有了基本的了解，打消了要求全部继承遗产的念头，为以后成功调解此案，打下了很好的基础。

【案例名称】原告王某诉被告张某继承财产纠纷案

【案情简介】

原告:王某，女，32岁，黑龙江省大庆市某企业工人。

被告:张某，女，56岁，无职业。

原告王某与被告张某系母女关系。张某的丈夫去世后留下了上千册的贵重书籍以及一瓶1964年购买的名贵茅台酒。这些物品都在张某处，由于被告喜爱男孩，原告与被告关系一直不好。丈夫去世后，被告居住在其留下的房子中，把丈夫的物品锁在其生前的书房里，不允许任何人靠近。因原告从小酷爱读书，多次要求分割其父亲的书籍，均遭到其母的坚决拒绝，为此，母女关系每况愈下，矛盾越来越大，隔阂越来越深。原告最后诉至人民法院，要求依法继承其父亲留下的贵重书籍和茅台酒。

【调解方法】

本案主要运用了“释明法理法”和“情感触动法”。在开庭审理前，主审法官了解到，被告之所以不给原告书籍，除以前母女关系不好外，主要原因是丈夫去世后，原告一直没去看她，再加上原告起诉，使她在脸面上过不去。在原告提交证据时，主张其父生前立有口头遗嘱，把财产都留给了自己，要求继承全部书籍和茅台酒。法官在询问时了解到原告还有个弟弟，与其母亲生活，就向原告讲解《继承法》的有关规定，按法律规定，其父的财产应先分出一半归其母所有，剩下的部分才是遗产，原告、被告以及其弟均有继承权，原则上各得1/3，这属于法定继承。原告主张其父有口头遗嘱，如举不出相应的证据，就应按法定继承办理。通过耐心讲法，使原告对《继承法》有了基本的了解，打消了要求全部继承遗产的念头，为以后成功调解此案，打下了很好的基础。(www.chuimin.cn)

因原告担心被告转移财产，要求财产保全，于是，法官与书记员随同原告来到被告家中，在到被告家之前，法官一再要求原告配合，不要对被告说过激的话，以免矛盾激化，原告保证作到这一点。经过邻居的协助，终于找到了被告，法官讲明来意，要求被告打开存放物品的房间，被告很配合。进入房间后，原告见到其父的生前照片，抱在怀里失声痛苦，嘴里不停地重复着一句话:“我父亲对我太好了!"父女天性，血脉亲情，此情此景，催人泪下，令人感动。法官看到此情景，灵机一动，心想，何不以亲情为突破口，感化双方当事人呢!于是，法官语气凝重而和缓地对原告说:“你很爱你的父亲，对吗?"原告含泪点点头，喃喃地说:“我太爱我的父亲了，父亲对我太好了。"法官又问:“那你父亲在世时，母亲对他好吗?"原告又轻轻地点点头。于是，法官马上对原告说，中国有一句古话“爱屋及乌"，你母亲对你父亲好，证明你母亲很爱他，你母亲并不爱读书，也不饮酒，但却把你父亲的生前遗物保存的那样整齐、完好，把你父亲的房间收拾得那样整洁、干净，足以证明你母亲对你父亲那种深深的爱。你是那样深爱你的父亲，那你没理由不爱同样深爱你父亲的人——生你养你的母亲。法官的一席话，深深打动了双方当事人，被告含着眼泪说:“感谢法官为我们的家事操心，女儿，你喜欢哪本书就拿哪本吧，你永远是妈妈的女儿。"原告一下子抱住了被告，哽咽道:“妈妈，谢谢你，我会常来看您的!"接着，原告得到了她所喜爱的书籍。为表达对法官的感激，母女提议，茅台酒不分了，当众打开，与法官一起喝了。法官婉言拒绝，并建议，清明节快到了，就用这瓶名酒去祭奠母女共同所爱的亲人吧。就这样，原告、被告从反目成仇、对簿公堂，到相互谅解、握手言和，一对隔阂已久的母女重归于好，一起家庭纠纷得到了圆满的解决，原告欣然撤回起诉。本案的圆满解决，受到了媒体的关注，某报以“龙凤法官审茅台”为题报道了此事，受到了人民群众的一致好评。记者在报道中最后写道:“清明时节雨纷纷，母女把酒祭故人，明法析理巧斡旋，定纷止争好法官。"

【法官心得】

婚姻家事纠纷案件中的继承案件，多是长辈与晚辈之间发生的矛盾纠纷，双方当事人之间存在着无法割舍的血脉亲情，处理这类案件，如果单纯机械地办案，往往事倍功半，收效甚微。所以，我们法官在处理这类案件时，不但要讲法、讲理，更要讲“情"，要紧紧抓住当事人之间亲情这条主线，注重语言艺术，因势利导，亲情感化，见机调解，这样，就会事半功倍，收到良好的效果。

撰稿人:孙景耀　民事审判一庭助理审判员

王海珍　审判监督庭庭长

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