真诚重要，但不宜固执

第八章　真诚固然重要，但也不能太死心眼

其实“直言直语”本来是人性中一种很可爱、很值得大家珍惜的特质，因为惟有这种直言直语的人，才能让是非得以分明，让正义邪恶得以分明，让美和丑得以分明，让人的优缺点得以分明。但有时“直言直语”却是一个人的致命伤。

如果在与人交往中能装装糊涂，灵活运用，有时也能避免尴尬，解除窘境，也会使你魅力大增。

与人交往，该委婉时不要直白

言语的爆发力、杀伤力很强，所以直言直语的人会变成别人利用的对象，别人鼓动你去揭发某事的不法，去攻击某人的不公。不管成效如何，这种人总要成为牺牲品，

其实“直言直语”本来是人性中一种很可爱、很值得大家珍惜的特质，因为惟有这种直言直语的人，才能让是非得以分明，让正义邪恶得以分明，让美和丑得以分明，让人的优缺点得以分明。但有时“直言直语”却是一个人的致命伤。

如果你不掩饰自己的情绪，不管什么场合，也不问对象是谁，不考虑说话会引起什么后果，心里有什么就说什么，直来直去，想说啥就说啥。结果无意中便会得罪了别人。

老实厚道的李军是一家公司的中级职员，他的心地是公认的“好”，可是一直升不了职；和他同年龄、同时进公司的同事不是外调独当一面，就是成了他的顶头上司。另外，别人虽然都称赞他“好”，但他的朋友并不多，不但下了班没有“应酬”，在公司里也常独来独往。

其实李军能力并不差，也有相当好的观察、分析能力，问题是他说话太直了，总是直言直语，不加修饰，于是直接、间接地影响了他的人际关系。

喜欢直言直语的人的性格一般都具有“正义倾向”，言语的爆发力、杀伤力很强，所以有时候这种人也会变成别人利用的对象，别人鼓动你去揭发某事的不法，去攻击某人的不公。不管成效如何，这种人总要成为牺牲品，因为成效好，鼓动你的人则坐收战果，而你分享不到多少；成效不好，你必成为别人的眼中钉，是排名第一的报复对象。

所以，在与人交往的过程中，该委婉含糊时，就不要直白。

在日常交际中，总会有一些人们不便、不忍，或者语境不允许直说的话题，需要把“辞锋”隐遁，或把“棱角”磨圆一些，使语意软化，便于听者接受。比如，当你不赞成别人的某种做法时，你应巧妙地借助语气助词，把“你这样做不好”改成“你这样做不好吧”，也可灵活使用否定词，把“我认为你不对”改成“我不认为你是对的”或者用和缓的推托，把“我不同意”改成“目前，恐怕很难办到”这些话，都能帮助你取得良好的沟通效果，而不至于得罪别人。

对人方面，少直言指出他人处事的不当，或纠正他人性格上的弱点，这不会被认做“爱之深，责之切”，而会被看做和他过意不去。

比如某甲认为同事小敏的衣服难看，便马上对她说：

“腿短而粗的人不适合穿这种裙子。”结果，小敏脸一沉，扭头便走，留下某甲发愣。或者某甲当着处长的面指点小张说：

“你的稿子里错别字很多，以后要仔细些。”

实话固然是实话，但不久后却隐约有人传言，某甲惯于在上级面前打击别人，抬高自己……

倘若如此，某甲恐怕会意识到自己的真诚并不那么受人欢迎，既然这样，又何苦呢？

只要是善意的，谎言也美丽

生活离不开谎言，有些时候，你不能不说谎；在一些非常时候，甚至只有说谎，才会更加圆满。

遵守道德的标准，谎言就是一种智慧。

生活离不开谎言，有些时候，你不能不说谎；在一些非常时候，甚至只有说谎，才会更加圆满。

《最后一片叶子》是美国作家欧·亨利的一篇短篇小说，故事是这样的：

在某医院的一个病房里，身患重病的病人房间窗前有一棵树，树叶被秋风一刮，一片一片地掉落下来，病人望着落叶萧萧、凄风苦雨的景象，身体也随之每况愈下，一天不如一天。她想：当树叶全部掉完时，我也就要死了。一位老画家得知后，被这种悲泣深深打动了，他用画的树叶装饰树枝，使那位濒临死亡的女病人坚强地活了下来。

在我们的生活中，也不乏这样的事例，作为医生，面对一个生命垂危的重症患者，为了宽慰他，医生会对病人说：“只要配合治疗，很快就会康复。”

几乎没有一个医生会对病人说：“你根本没有希望了，很快就会死。”同样，作为病人亲友，在去探望病人时，即使知道他活不了几天了，也要与医生配合，把谎说下去，让病人满怀信心地接受治疗。因为生命本身有时是会创造奇迹的，即使没有奇迹出现，让病人充满希望地多活两天也是一种人道的表现。这个时候，你不说谎，还能怎么办？

在医疗方面，谎言必不可少，在教育方面，适当的谎言也会对人产生积极的影响。

教育学家通过研究发现，教师如果善用美好的谎言鼓励学生，学生则会树立信心，并且真正有所进步。

曾经有人做过这样的试验：

把能力相当的初一年级学生分成三个小组，第一组经常给予表扬与称赞；第二组经常给予责备和批评；第三组既不给予表扬和称赞，也不给予责备和批评。

给三个组以相同难度的数学练习题做，这个实验连做了一个星期，得出的结论是：第一组学生的成绩在不断上升；第二组学生一开始有进步，中途就停滞不前了，学习效果不好；第三组学生前三天成绩上升，以后的成绩变得直线下降。可见能使学生实力备增的谎言格外受到欢迎。

有这么一个故事：

王员外家添了个孙子，在孩子满月的那天，来了许多庆贺的宾客，大家边看着孩子边有意无意地闲谈。

李秀才说：“令孙将来一定福寿双全，飞黄腾达，富贵荣华，光宗耀祖！”

罗秀才说：“人都是一样的，这孩子将来也会长大、变老、死去！”

李秀才受到热烈的欢迎，被奉为上宾；而罗秀才则受到客人的鄙视、主人的嫉恨和冷遇。

难道罗秀才说的不是实话吗？当然是实话，可这种实话是不中听的。相反，李秀才说的极有可能是假话，一个人“福寿双全”是很难的，但这种假话却讨得了主人的欢心，因为主人正是这么期望的。

礼节性语言和奉承话可给人们的幻想与虚荣心带来极大的满足，使人从困境与艰难中摆脱出来。它让人觉得自己在别人的生活中是受到尊重与重视的，因此它在生活中也是必不可少的，所以卢梭在《忏悔录》中说：“我从没有说谎的兴趣，可是，我常常不得不羞愧地说些谎话、以使自己从不同的困境中解脱出来。有时为了维持交谈，我迟钝的思维、干枯的话题迫使我虚构一些事情以便有话可说。”

林语堂先生也曾说过：“什么是中国人的教养？我一直苦苦思索，于是发现了以下三点：一说谎；二具有像绅士一样说谎的能力；三以幽默感理解自己心境的平静，并且对地球上的任何事物都不过于热衷”。

人，总是要面对生活的。生活中，真实是重要的，真诚更加重要，这对人生、对社会无疑是有更大价值的。然而，我们所处的社会是纷繁复杂的，大家都是凡人，都期望能出人头地。每个人心中都有这样或那样的欲望和念头，不加选择、不分对象、不分场合把什么都和盘托出，那只会被人当成“笨蛋”来看，只有把握一定的原则，把握好其中的分寸，你才会成为一个受人欢迎的人。(www.chuimin.cn)

谎言以不伤及对方为目的才是善意的

与人交往时要真诚，但也不能太死心眼儿，因为很多时候很多人并不喜欢真实，还有一些时候实话实说会把场面弄僵，这种情况，你就不妨说个善意的谎言。

美国人迈克一生耿直，憎恶人际交往中的任何虚假。为此，他在50年的生命旅途中付出了沉重的代价，并终于有所顿悟，他痛苦地发现自己竞没有一个可以倾心交谈的人，连妻子和儿女也抛弃了他。迈克只能把自己的感悟写在日记上，迈克这样写道：“我到今天才相信，人与人相处是没有绝对诚实的。有时候，适当的假话和假象更能促进友谊和爱情。”

迈克的经历是许多人困惑的缩影。我们提倡人与人之间应该坦诚相待，但却发现坦诚会使人在许多时候陷入困境。迈克是勇敢的，所以他把人类长期羞于启齿的隐秘说了出来：有些时候，交际并不需要完全诚实。

与人交往时要真诚，但也不能太死心眼儿，因为很多时候很多人并不喜欢真实，还有一些时候实话实说会把场面弄僵，这种情况，你就不妨说个善意的谎言，这样一来大家封口皆大欢喜，岂不是更好？

在某些特定的情形下，巧妙的谎言可以活跃气氛，消除尴尬，顺利地进行下一步的沟通。

我们应该以诚待人，应该说真话，这是没有疑问的。但有时也有必要说点“假话”，这一点人们已有一些认识。例如，某人患了不治之症，生命危在旦夕，知道这一情况的亲友多不以实情相告，而是编一些美丽的谎言，借以隐瞒事实，以期病人在最后的日子里能快乐地度过。换言之，也正因为有了美丽的谎言，才使得病人在病痛中能充满希望地顽强支撑。其实，在一般的交际活动中也常有说假话产生好的效果的时候。怎么理解呢？

1.能产生良好交际效果的谎言有时是以装糊涂的形式出现的

这种装糊涂的言辞有时能避免或解除尴尬，在同一场合，说大实话倒会带来相反的效果。

生活中，我们常常会碰到这样的场面，到朋友家做客时主人热情地给客人夹菜，恰恰是客人不喜欢吃的菜。这时，客人不外乎有两种态度，一种是不拂主人盛情，一边道谢一边违心地说：“好吃！好吃！”结果，一句谎话却让自己很难堪。如果这种态度不改，那就难免要做一辈子难堪的客人。要是主人知道了原委，是要后悔一辈子的。这窝囊的谎言，既苦了自己又伤了别人，值得吗？另一种态度，便是巧妙地拒绝。先说一句：“别客气，我自己来！”再补充一句：“这个菜我挺喜欢吃，就是胃受不了！”这巧妙的谎言，既不伤主人的面子，又避免了活受罪，岂不两全其美！

2.在某个时候说点谎话，能使本来很有距离的双方达到某种“共识”，从而使进一步的交流成为可能

一天，李华和朋友去拜访一位教授，那个教授为人严肃，平时不苟言笑。坐了半天，除了开头说了几句应酬话，剩下的只是让人尴尬的沉默。

忽然，朋友看到教授家养的热带鱼，其中几条色彩斑斓，游起来让人眼花缭乱。李华知道这鱼叫“地图”，他也养了几条，还很得意地为这位朋友介绍过。见他目不转睛地看，心里纳闷，他又不是没见过，怎么这样？教授见朋友神情专注，就笑着问：“还可以吧？才买的，见过吗？”李华刚想开口：“见过，我家也养着几条呢！”朋友却抢先说：“还真没见过。叫什么名字？明儿我也打算养几条呢！”

教授一听，来了兴致，神采飞扬，大谈了一通养鱼经，朋友听得频频点头。那位教授像是遇到了知音，说说笑笑，如数家珍地给他讲每条鱼的来历、名称、特征，又拉着他到书房看他收集的各类名贵热带鱼的照片，气氛顿时活跃起来。

一句谎话使教授前后判若两人，本来几乎陷入僵局的交谈又顺利地进行下去了，这都归功于朋友的一句谎话。若据实相告，那很可能就会继续“尴尬”下去的。

3.有时候对家人也应撒点谎。

有一对夫妻，到国外去创业，刚开始时，他们的生意做得比较顺，赚了一些钱。一次，生意上出现了一些麻烦，导致他们的生意破了产。他们一无所有了，而且还要偿还银行贷款，妻子十分绝望，已经没有了活下去的信心，丈夫为了鼓励妻子的信心，就对她说：“你不要急，我还有一部分存款，只是现在不能花，不到万不得已时不拿出来用。”

妻子听了丈夫的话，心里得到了一丝安慰，不再绝望了，恢复了继续奋斗下去的信心和决心。其实，丈夫根本没有存款，只不过想通过这个善意的谎言来安慰妻子而已。

其实，人们反对撒谎，但善意的谎言值得提倡。在我们日常工作与生活中，每个人都应该学习这种有效的撒谎方法，它是一种善意的谎言，以隐藏真意，不伤及对方为目的。如果在与人交往中能装装糊涂，灵活运用，有时也能避免尴尬，解除窘境，也会使你魅力大增。

编造真实是世界上最有情趣的玩笑

编造出的“真实”，由于经过周密思考和精雕细琢，往往更有可信度，虽然这是一种谎言，但从某种意义上讲，只要你的谎言合乎情理，它比真诚更能打动人。

英国著名作家、戏剧家肖伯纳曾经说过：“我开玩笑的方法，就是编造真实。编造真实乃是这个世界最有情趣的玩笑。”的确，编造出来的真实往往更具吸引力，而且如果能运用得当，它还会给你带来巨大的收获。

《三国演义》中，张松欲献四川地图与曹操。曹操看不起矮小、貌陋的张松，拂袖而去。曹操的主簿杨修是一位能言善辩的人，斥责张松的同时，傲慢地声称曹丞相具有雄才，并出示曹操撰写过的兵法书籍《孟德新书》来佐证。谁知张松博闻强记，拿过来看了一遍，便熟记于胸，而后大声说“这本书我们蜀中的三尺小童，都能够背得，你怎么能说是‘新书’呢？这是战国时无名氏所作，曹丞相窃为己有，也只能骗得了你这样的人物！”杨修驳斥说：“丞相私藏的书，虽然已经成帙，但是并没有流传开来。你说蜀中小儿暗诵如流，是在欺骗我吧。”张松立即表示：“你如果不信，我现在就背给你看。”于是将《孟德新书》从头至尾背诵一遍，并无一字差错。杨修大惊，得知此事的曹操也纳闷：“莫非古人与我暗合？”竟然下令将这本书撕碎之后烧毁。于是让杨修领张松来见他。

在这场交锋中，张松之所以能够灭曹操、杨修的傲慢气焰而获胜，就在于成功编造了一种“真实”，将本来没有的情况当做客观事实推出，并使对方相信了，最终达到了自己的目的。

而要想让这种编出来的事实真正发挥出它的作用，就需要巧妙把握好两个步骤：

1.编得合情合理，让对方真假难辨

在你编造某种真实的时候，要尽量显得合情合理，不能与现实生活的差距过大。要编得大致符合当时、当地、当事人的实际情况。

在交往的过程中，如果对方对你抱有某种程度的戒备与警惕，对你所说的一切也会本能地产生怀疑。这就更需要在编造时，在合理上下些工夫。有时，不妨来一点真真假假，造成一种虚虚实实的混沌局面。如张松的“无名氏”，不说具体，让你莫测高深。这时，对手的知觉是“实亦实，虚亦实”。于是，也就自然而然地相信你编造的全部内容，而落入圈套。

2.表达要疏而不漏，态度诚恳

表达形式是言语。同时，应当辅以情感、神态、动作、语调等的帮助。对手对你所编造内容的接受程度，取决于对你表达的感知与理解的深浅。自己的表达越明晰、越确切、越执著，越有诱惑力，对手的感知与理解力就越强，从而，导致其产生错觉的概率也越高。在《三国演义》中，诸葛亮为了孙刘联合抗曹，在劝说周瑜时，便编造出“曹操征伐江南，是为了得到二乔”之说。而为使周瑜深信不疑，其示意就相当细致周密，先是将曹植《铜雀台赋》中的“连二桥于东西兮，若长空之虫带虫东”，改为“揽二乔于东南兮，乐朝夕之与共”，巧妙地移诗意与二乔。激起周瑜大怒后，又佯作惶恐之状，连称：失口乱言，死罪，死罪！之后，又故意劝他“事须三思，免致后悔”。这样才巩固了自己所要达到的目的。

因此可以说，表达是在操纵对手的知觉。一旦开始编造，摆在自己面前的是，既要千方百计调动对手的情感，使他对自己建立起足够的信任，又要竭尽全力维护自己的虚拟，使对手没有任何怀疑的余地。要让对方明白：如果不相信你所说的，那么，便会给自己带来麻烦；只有相信你所说的，自己才能获得利益。迫使他只能作出“相信你所说的”这个惟一选择。

为了更有效，还可以利用人们对共同点具有的认同心理，站到对手的角度上，设身处地为对手的利益说话，使对手感到自己是为他好，双方的利益是一致的，并适当使用一些缓解对方警惕性的言语。如诸葛亮的“事须三思，免致后悔”。现代社会诸如“考虑到我们双方的利益”、“这是人人皆知的”、“早就如此”、“聪明的人都会这样做”之类。如此，对手的防线最终会崩溃，自觉不自觉地会相信你所说的话。

有一年在贵阳举办的中国国际名酒节上，外省的一家经贸公司与贵州一家酒厂谈判，酒厂就成功地运用了这个方法。该公司欲订购白酒10吨。但贵州的酒厂如林，名酒如云，各家竞争相当激烈。究竟订哪家的，委实举棋难定。

对这么一宗大生意，厂家掩藏起内心的兴奋，平静而又抱歉地说：“对不起，我们今年的货早已订完了。已开始订明年的了。如果你们需要，我们设法给你们安排明年早一些的。”听了这一席话，公司当然大感意外：“是吗？前天你们还在大拉客户哪！”厂家随即摆出一副赤诚的样子：“商场如战场嘛，你们是聪明人，会不懂吗？那是我们的一种策略。众所周知，我们的酒是根本用不着‘拉’的；更何况过了一天，情况还不会变吗？这不，今天一清早，广东一家公司才将今年的最后一批10吨全部订完。你们可以去问问他们嘛！”这么一说果真有效，公司有些急了：“是的，听说你们的酒好，我们才慕名而来。我们来一趟也不容易，能不能通融一下，先挪给我们一些？”厂家故作为难状。

公司更加着急，好话说了一大堆。厂家这才以关怀、同情的口吻道：“既然你们要与我们长期合作，考虑到我们的长远利益，我们可以给其他客户做做工作，每家匀出一点，给你们凑足10吨。”

公司大喜。厂家更大喜了。

编造出的“真实”，由于经过周密思考和精雕细琢，往往更有可信度，虽然这是一种谎言，但从某种意义上讲，只要你的谎言合乎情理，它比真诚更能打动人，它是人们交往与沟通的一种生活必需。无论是在工作上还是在生活中，无悖于道德的谎言都会为你赢得更多的好处。

如果你能本着真诚的原则，编造出他人容易接受而不伤害其他任何人利益的谎言，那是你的高明。你完全没有必要固执于“绝对诚实”。相反，你若本末倒置，即使“真诚”也会遭人唾弃。