管理人心理：博弈密码

2023-12-01 理论教育版权反馈

【摘要】：正是张瑞敏的以身作则，海尔的其他领导人都以他为榜样，自觉地遵守着规范，才使得海尔的事业得以蒸蒸日上，并成为第一家进入世界五百强的民营企业。作为企业的领导者，做到以身作则，才能够以德服人取得他人的信赖和认可。

6.以身作则，令出必行

李嘉诚曾经说到，企业领导人的一言一行，一举一动，无不被员工看在眼里，对员工的行为施加影响。领导要求员工做到的，领导必须首先做到，领导禁止员工去做的，领导也必须首先禁止。

作为企业的管理者，明确自己的角色定位，必须能够正确的理解自我。做事先做人应当是管理者永世不忘的座右铭。由于管理者既是制度的制定者和推行者，也是制度的执行者和培训者。这就更我们管理人员在要求下属的同时更应该严格的要求自己，要以身作则。正如古人所说的“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”一个领导者只有严格地要求自己，起好带头表率作用，才能服众。只有自己能够做到的事情，才能要求别人也去做到。一个连自己都管理不好的人，有什么资格去对他人说三道四呢？作为主管，要想把自己的决策贯彻始终，必须身体力行。想要部属做到的，自己先做到。这样的管理者，才是值得属下尊重的管理者，也才是最有威望的管理者。

当日本《东京日报》面临危机的时候，为了重整旗鼓，作为新上任的老板，小野泰森就采取了一种以身作则的做法，成功的度过了危机使公司重新焕发了生机。

当时上世纪的七八十年代，全世界一片萧条，在这种情况之下，新老板小野泰森，他上任之后，厉行节俭，看到地上有几张没有用过的白纸，于是，他把财务部长叫来，当着他的面把这些纸片捡了起来，重新利用。小野泰森这种行为使得部下对于勤俭节约有了新的认识。大家都想着，连经理都这么节俭，自己今后一定要注意。小野泰森还语重心长的告诉大家：如果不注意节俭小的浪费，那么积累起来就会变成大的浪费，无论任何公司都是经不起这样的浪费。小野泰森的这个经历告诉我们首先老板要起好带头作用。让部下从刚一开始参加工作，就养成敬业的好习惯。

当然，我们说企业的管理者要以身作则，并不是说你要整天扮着主管的面孔，不苟言笑，并不是让人做一个不识情趣的木偶，也不是说你每天要为检点自己的行为而谨小慎微，作为一个企业管理者的你可以通过你的个人特点，如专长或个人魅力等等来影响下属，这样下属就能信赖你、依赖你。

总之，只有以身作则能让下属敬畏你，跟随你、信赖你、依赖你，只有如此，你才会会成为一个成功团队真正不可缺少的角色指挥者，而不仅仅是因为权利而建立起来的权威。

那么，领导人如何做到以身作则呢？卡耐基在一本书中给我们提出了以下四条建议：(www.chuimin.cn)

第一，企业的管理者要具有自我管理素质。善于自我管理的领导者能够独立思考、工作，无需严密的监督。

第二，企业的管理者忠于一个目标。大多数人都喜欢与将感情和身心都奉献给工作的人共事。除了关心自身，管理者应忠于某样东西：如一项事业、—件产品、一个组织、一个工作团队或一个想法。

第三，企业的管理者培养自己的竞争力，竭尽全力以达到最好的效果。领导者掌握着对组织有用的技能。管理者的绩效标准应比工作或工作团队要求的要高。

第四，企业的管理者要有魄力，讲诚信。领导者独立自主、有判断力。员工可以信任他们的知识和判断力。他们有较高的伦理道德标准，值得信赖，并且勇于承认自己的错误。

在海尔发展过程中，曾经有这样一件事。海尔有一条规则，开二十几个人以上的会迟到要罚站一分钟。这一分钟是很严肃的一分钟，不这样的话，会没法开。一个被罚的人是张瑞敏原来的老领导，罚站的时候他本人紧张得不得了，一身是汗，张瑞敏本人也一身是汗。张瑞敏跟他的老领导说，你先在这儿站一分钟，今天晚上我到你家里给你站一分钟。张瑞敏本人也被罚过三次，其中有一次他被困在电梯里，电梯坏了，咚咚敲门，叫别人去给他请假，结果没找到人，结果还是被罚了站。比如在海尔的“天条”里，就有一条是“不能有亲有疏”，即领导的子女不能进公司，张瑞敏的儿子是一家著名的大学毕业的专业毕业的，但是张瑞敏不让他到公司来，因为他怕子女们进了公司，互相联起来，将来想管也管不了。正是张瑞敏的以身作则，海尔的其他领导人都以他为榜样，自觉地遵守着规范，才使得海尔的事业得以蒸蒸日上，并成为第一家进入世界五百强的民营企业。

作为企业的领导者，做到以身作则，才能够以德服人取得他人的信赖和认可。海尔在张瑞敏的带领下，由一个濒临破产的小企业发展为今天有上百个亿的大企业，成为了中国电冰箱方面的龙头老大，并成功的打入了美国市场，而张瑞敏也被人们看做民族英雄，成为一个具有崇高威望的企业领导人。的确，海尔能有今天，与张瑞敏的人格魅力和高尚的品格是分不开的。

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