管人心理博弈密码：软的软下去，硬的硬起来

2023-12-01 理论教育版权反馈

【摘要】：很显然，在生死关头，人们是不大会服从船长的“权力”的，而正是船长通过高尚的人格所树立的威信使局面得以控制，。从某种程度上说，权力是既定的、外在的、带有强制性的；而威信则是来自下属的一种自觉倾向。你可以强制下属承认你的权力，但却无法强制下属承认你的威信。

4.软的软下去，硬的硬起来

作为一个上企业管理者，要与下属有良好的人际关系，首先必须树立自己的威信，该硬的时候要硬,该软的时候要软,要树立自己作为一个领导的威信。

如果你是一个企业的管理者，制订了工作方案之后，你还要想方设法的把它贯彻下去，而不是单单让你的计划胎死腹中，你一定不愿让它成为没有现实意义的海市蜃楼。那么，你必然把你的方案传达到下属去，并让他们付诸实施。如何使你的下属言听计从呢？有经验的领导会用独有的魅力去引导去激发下属接受任务和完成任务，他的魅力来自哪里，来自下属对于他的信任。

作为一个企业管理者，你拥有自己的公司和自己的员工，你首先应该明白，从人格角度和自然人角度，你和你的员工之间是平等的，没有高低贵贱之分，从这个意义上说，你是毫无特权可言的。甚至你手中“赏罚”的权力，都必须是在员工认可的前提下，说到底是靠不住的，所以不但作为老板的你对于企业员工油炒鱿鱼的权利，员工也可以抛弃你另寻高就，当员工炒你的“鱿鱼”时，你会发现一切的“赏罚 ”都会变得毫无用处。那么，你用什么来体现自己的老板意图呢？很多老板都会不约而同地告诉我们同一个答案：自然还是作为一个老板的威信威信。(www.chuimin.cn)

1543年一艘满载乘客西班牙客船“英格丽”号，走向了驶往美洲的道路。但是不幸的是在一天夜里，它撞到了冰山上在侧舷上撞了个大窟窿，迅速下沉。顿时，人们惊慌失措地拥向甲板，眼看大事不妙。这时，船长惠灵顿镇静地站在指挥台上说：“大家安静，为了我们的安全离开，大家要听从我的命令！把救生艇放下去，妇女先走，其它乘客跟上，船员断后，必须把所有人人救出去！”船长威严的声音，稳定了人们的情绪，当大副报告“再有20分钟船将沉没海底”时，他说微微的笑了一下，并再一次命令：“时间足够，大家要有秩序，如果哪个男人敢抢在女人的前面，老子一枪崩了他”于是，没有一个男人抢在女人前面，一切都进行得井然有序。很显然，在生死关头，人们是不大会服从船长的“权力”的，而正是船长通过高尚的人格所树立的威信使局面得以控制，。因为在他要抢救的60人中，竟把他自己排除在外！他自己一个手势没做，一句话没说，随船沉入了大海。这就是"权力"所无法比拟的威信的力量。

威信是一种客观存在的社会心理现象，是一种使人甘愿接受对方影响的心理因素。任何一个老板，都以树立威信为自己的行为目标。威信使员工对老板产生一种发自内心的由衷的归属和服从感，就如同儿子服从父亲的感觉一样。诸多的例子表明，当一个组织的行政领袖和精神领袖重合的时候，那么这个组织的战斗力将得到最大的发挥。当二者不同的时候，组织中的普通人员更倾向于行政领袖，优秀人员更倾向于精神领袖。相对于权力，威信是一种软实力。从某种程度上说，权力是既定的、外在的、带有强制性的；而威信则是来自下属的一种自觉倾向。你可以强制下属承认你的权力，但却无法强制下属承认你的威信。那么，上司的威信从何而来呢？我们可以看下面的一个例子。

管人心理博弈密码：软的软下去，硬的硬起来

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