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揭秘人心博弈破解密码

【摘要】:某部门员工小张一段时间干工作不积极主动,主管找他谈话:“大道理我就不讲了,从个人发展角度讲你也应该好好干,年底我们也好能替你多发一些奖金啊……”听了主管的“指点迷津”,小张工作态度果然有所改变,主管也感到自己的“ 小道理”起了作用。

9.冠冕堂皇,有时不妨说一些大道理

所谓大道理,就是工作应有的态度、方法等理论,然而,在现实生活中,一些管理者在做下属思想动员时,眼睛往往只盯住鼻子尖上的“小道理”,却将大道理撇在一边,其结果自然是拣了“芝麻”,丢了“西瓜”。

某部门员工小张一段时间干工作不积极主动,主管找他谈话:“大道理我就不讲了,从个人发展角度讲你也应该好好干,年底我们也好能替你多发一些奖金啊……” 听了主管的“指点迷津”,小张工作态度果然有所改变,主管也感到自己的“ 小道理”起了作用。

所谓大道理,就是工作应有的态度、方法等理论,然而,在现实生活中,一些管理者在做下属思想动员时,眼睛往往只盯住鼻子尖上的“小道理”,却将大道理撇在一边,其结果自然是拣了“芝麻”,丢了“西瓜”。造成这种现象的原因,管理者的主观因素居多:一是自己不会讲。对大道理知之不多或一知半解,做别人的思想工作当然说不出什么“道道”来。二是不愿讲。大道理一般都比较“抽象”、“深奥”,要讲好不是件容易的事。(www.chuimin.cn)

一家国营企业面临产品滞销的困境,干部职工压力很大。国企的主管单位派出一名干部去给大家鼓鼓劲儿。在开讲之前,这名干部到厂里开了座谈会,了解到大家心气不高的原因。之后,他在职工大会上感情澎湃地说道:“工人两个字叠起来,就是个天字啊。只要我们全厂职工团结起来,干部和工人拧成一股绳,群策群力,力量比天还要大,就没有过不去的火焰山。”由于他面对的是工人群众,开口就用生动的比喻肯定集体的力量,激发大家战胜困难的信心,这是大道理,但工人们想想,是这个理儿,台下继而响起了热烈的掌声。

讲大道理就是宣传真理,现在的员工很现实,但他们不是不信大道理,而是反感那种似是而非的空泛说教。所以,在讲话中坚持做到提倡什么,反对什么,观点鲜明。善于用身边的人和事为例去讲道理,让事实说话,比空洞的说教更让人信服。管理者应该在平日多看书读报或调研中注意搜集资料,手里有资料、事例,讲起话来就有充足的论据来证明观点,增强讲道理的说服力。