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掌握体态语言,传递情感

【摘要】:体态语言作为一种传情达意的交际工具,以自我存在的本体为前提,主体的我以“身”为其外在表征。在交际中常见的体态语言主要有:情态语言、身势语言、空间语言。一位运动员场上的身影,可浓缩一个民族的风采;一位商人从事国际贸易,形体语言可透出其所在国的实力;一位国家领导人,其体态语言里往往能读出那个国家的文明程度。

8.有效运用体态语言

体态语言的应用就是身肢对于作用对象的开放形态和封闭形态。所谓开放形态就是做出动作或姿态把对象包纳进来,比如,双臂环张做拥抱状;所谓封闭形态就是做出动作或姿态把对象排除在外,比如,很典型的动作就是双臂怀抱于胸前。我们在说服时,应当采用开放形态的体态语言,尽量促使对象采取开放式的体态,往往会有好的效果。

自然语言是成功说服的媒介,但也不能忽视肢体语言的功能。因为,它是思想的工具,它千变万化,要驾驭它的确需要艺术。爱默生曾说过:“你要相信理解的魅力,它从一个眼神,一抹微笑中散发力量。”

领导者说服别人,总不能一律板着脸、皱着眉,而且,这样子很容易引起被劝说人的反感与抵触情绪,使说服工作陷入僵局。在工作中,上级说服部下时,可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,从而取得良好的效果。这种加“作料”的方法,只要使用得当,就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣,不失为说服技巧中的神来之笔。

体态语言作为一种传情达意的交际工具,以自我存在的本体为前提,主体的我以“身”为其外在表征。人们常说的“身体力行”,即是一种身体语言。日常人际交往中体态语言是有一定规律可循的。了解这一点,不仅有助于理解别人的意图,而且能够使自己的表达方式更加丰富,表达效果更加直接,进而使人与人之间更和谐。在交际中常见的体态语言主要有:情态语言、身势语言、空间语言。

情态语言,是指人脸上各部位动作构成的表情语言。如目光语言、微笑语言等。在人际交往中,目光语言、微笑语言都能传递大量信息。人的面部表情是人的内心世界的“荧光屏”。面部表情,可以向对方传递自己丰富的心理活动。有魅力的笑能够拨动人的心弦,架起友谊桥梁。笑与举止应当协调,以姿助笑,以笑促姿,形成完整、统一、和谐的美,使人感受到愉悦、安详、融洽和温暖。

身势语言,亦称动作语言。指人们身体的部位做出表现某种具体含义的动作符号,包括手、肩、背、腿、足等动作。在人际交往中,最常用且较为典型的身势语言为手势语和姿态语。手势语是通过手和手指活动来传递信息,能直观地表现人们的心理状态,它包括握手、招手、摇手、挥手和手指动作等。姿态语,是指通过坐、立等姿式的变化表达语言信息的“体语”。人的动作与姿态是人的思想感情和文化教养的外在体现。

空间语言,是一种空间范围圈,指的是社会场合中人与人身体之间所保持的距离间隔。空间距离是无声的,但它对人际交往具有潜在的影响和作用,有时甚至决定着人际交往的成败。人们都是用空间语言来表明对他人的态度和与他人的关系的。多数人都能接受的四个空间即:亲密空间、个人空间、礼交空间、公共空间。(www.chuimin.cn)

体态语言丰富而微妙,是人们心际的显露、情感的外化,好似一个信息发射塔。体态语言,在人们的日常交际过程中往往起着不可估量的作用。从另一个层面反映着人的思想境界,反映着人的精神面貌。一位运动员场上的身影,可浓缩一个民族的风采;一位商人从事国际贸易,形体语言可透出其所在国的实力;一位国家领导人,其体态语言里往往能读出那个国家的文明程度。

民谚道:“一个目光表达了1000多句话。”心理学家认为,眼睛是心灵的“窗户”,它能作为武器来运用,使人胆怯、恐惧。目光中除了能看出上级与下级,权力与依赖的关系外,还能揭示出更多的东西。

体态语言专家们认为,和眼睛一样,嘴的闭合也会泄露真情。在“哈哈”大笑时,意味着放松和大胆,“嘻嘻”的嗤笑,是幸灾乐祸的表现,而“嘿嘿”笑时,则意味着讥讽、阴险或者蔑视,这样笑的人多数为狂妄自大、自恃清高的人。

心理学家认为,有许多体态语言能让下属知晓上司的内心世界,了解他所说的是否就是他的真实想法。

双手合拢,从上往下压,表明上司想使其内心平静下来;双手叉腰,双肘向外,这是古典体态语,象征着命令式,同时也意味着在与人接触中,他是支配者;当上司舒适地向后靠,双手交叉在脑后,双肘向外,这是自负的表现;当上司伸出食指,则表明他是支配者,有进攻性;当上司的双手平静地放在背后时,则表明他具有优越性;当上司拍拍你的肩后部时,表明他真诚地赞许你;如果上司拍拍你的肩前部时,或从上往下拍,则表明上司倨傲而又显示宽容,这些动作表明他是支配者;两个食指并在一起,放在嘴边,其余手指交叉在一起,与两个食指形成了一个锥体,这表明在你讲话前,上司已作好了拒绝的准备;握紧拳头意味着不仅想威胁对方,还要为自己辩护。

一位精神病专家提醒那些抱过高希望者,“要想改变自己的体态语言,这需要很长的时间,因为一个人不可能在太多方面自我控制。”