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理智与感情并用,管人心理博弈密码

【摘要】:对于一个领导者来说,就是要做到理智与感情并用,双管齐下,征服下属。一般来说,对于一个优秀的管理者应该采取同时采取理智和感情两种方法。如果领导者能自觉地运用情感,那么,其自身就自然会涌动起感情的力量,并用它去动员、感染、影响周围的人们,形成巨大的推动力。

9.理智与感情并用,双管齐下

古人说“文武之道,一张一弛”,就是说做一件事情,要两手抓,两手都要硬,不应该顾此失彼。对于一个领导者来说,就是要做到理智与感情并用,双管齐下,征服下属。

企业领导者经常要面对这样或那样的难题:比如说下属绩效差怎么办?下属闷声不响怎么办?下属牢骚满腹怎么办?这些管人的难题,要求企业领导者具有很高的管理技巧。我国古代的思想家孟子就说过:“天时不如地利,地利不如人和。”企业管理就是以和谐为最高原则来处理各种人际关系。 一个高明的的企业领导者,能够巧妙地处理管人中的各种难题,在建立和谐的人际关系的同时,提升下属以及企业的绩效。

美国著名管理专家、美国波音电气公司前总裁罗伯特·弗兰茨“我不懂怎么制造飞机引擎,但我懂怎么管人。”一般来说,对于一个优秀的管理者应该采取同时采取理智和感情两种方法。这两种方法在不同的情况之下要灵活的运用,一定会取得理想的效果,例如蔺相如以退为进,折服一代名将廉颇,演绎将相和历史佳话,这是以理服人的办法。刘备三顾茅庐,以真情感诸葛亮,最终使鞠躬尽瘁,死而后已,这是以情感人的办法。(www.chuimin.cn)

理智型领导他们一般说话不多,举止安顺;高兴时不会手舞足蹈,悲痛时不会逢人诉说;认为对的,不会热烈地表示赞成,认为错的,不会竭力地表示不满。他们过于理智的头脑,往往让下属猜不出他们究竟在想些什么,这往往能收到很好的效果。

除此之外,企业的领导者还要学会用真情打动下属的心。 人们在做出某种决定时,事实上是依赖人的感情和五官的感觉来做判断的,也就是说感情可以突破难关,更能诱导反对者变成赞成者,这是潜在心理术的突破点。所以人是需要激励的,激励的方式有多种多样,物质激励只是其中之一,但真正长久而深入人心的,往往是情感的激励。情感激励能够充分体现领导者对下属的重视、信任、关爱之情。

正因为在许多具体场合起作用的主要是情感,所以情感对领导者做好工作就十分重要。如果领导者能自觉地运用情感,那么,其自身就自然会涌动起感情的力量,并用它去动员、感染、影响周围的人们,形成巨大的推动力。