下属视你为知己更亲近

2023-12-01 理论教育版权反馈

【摘要】：作为领导要了解下属，视下属为朋友，这是做好工作的前提。从某种意义上说，不了解下属的品行和能力就委以重任而导致工作失败几乎是必然，这就是孙子兵法所说的“不知己不知彼，每战必败”。“士为知己者死，女为悦己者容”，这是人们普遍存在的心理。

7.视下属为“知己”更能走近他

“士为知己者死，女卫悦己者容”，领导者关心爱护下属，并对下属的疾苦时刻在心，对下属的才干了若指掌才能赢得下属爱戴。因此，如果要抓住下属的心，就要从内心出发去关怀下属，不必专门太多花费精力和时间，只需留心生活中的点滴小事，以诚动人即可。

作为领导要了解下属，视下属为朋友，这是做好工作的前提。领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，必须架起这座桥梁，才能到达对方的了解到对方的内心，征服打动别人。领导者与对方谈话时，要使对方感到领导不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助自己，为下属的切身利益着想。这样沟通双方的心就接近多了，就会产生亲如一家的感觉。

总而言之，情感是交往的纽带，领导能够很好运用，和下属交朋友，使自己成为下属真正的自己人，是完成群体目标的主体力量。这方面，日本企业家做得是非常成功。后来这个经验传到台湾，台湾的日本企业界的一位大哥大就曾感触的说，在一个企业中领导就扮演着“管家婆的角色”，他说：“身为总经理，如果有一万名下属要担一万个人的心。”再到后来随着，美国经济的衰落和日本经济的崛起，美国企业界开始学习日本的管理经验，开展了以“文化革命”为中心内容的“管理革命”。这在一定程度上增强了人美国企业的竞争力。

当前，关心职员“全人的发展”已成为现代企业的典型特征。它主要体现在对公司职员的福利待遇、闲暇时间、文化生活、职业培训和发展机会的提供上。虽然这些“关心”和“尊重”是超管理的，但它们的效果却是双倍、几倍甚至几十倍于管理的。因此，关心职员“全人的发展”，是总经理份内的事。因为这表现出现代企业家对公司职员“全人”的尊重，所以那些小恩小惠式的“感情投资”是不能与之相提并论的。(www.chuimin.cn)

从某种意义上说，不了解下属的品行和能力就委以重任而导致工作失败几乎是必然，这就是孙子兵法所说的“不知己不知彼，每战必败”。这种错误如果是由于轻信和失察而引起的，尚情有可原，如果是由于贪图私利所致，那就不可原谅了。如果一个领导者能够真正了解和把握下属的特点，并懂得在不同环境和任务中的具体灵活运用，那么就会真正体会到“强将手下无弱兵”，并且为自己的下属感到骄傲，能为自己有众多的朋友而感到自豪。从组织的角度来看问题，组织的结构是与每位组织成员的人格取向、需求层次等特点密切关联的。因此，了解下属，也便于组建一个成员之间更相容、更具有内聚力的团队集体。

从管理方面来看，所谓了解你的下属就是了解你下属的人格取向，动机层次，性格气质，技术水平，优点和缺点等等，以便为他确定适当的工作岗位，对他采取适当的激励手段，更好地发挥他的作用。

据历史记载，东汉光武皇帝刘秀经常常屈尊礼贤，关心下属的生活疾苦。刘秀手下的猛将贾复作战勇猛，常置生死于度外，刘秀时刻关注贾复的生命安全。当听说贾复伤重时，说了这样一句话：“听说贾复的夫人怀孕了，如果生的是女孩，我的儿子就娶她，如果生的是男孩，将来我的女儿就嫁给他。” 由于刘秀有意不让贾复出征，使他具体战功不多，每当诸将论功时，刘秀都要替贾复说上一句：“贾君之功，我自知之。”，后来他就把授予贾复太子太保，足见对他的赏识之心。冯异先前是王莽阵营中人，后又依附刘秀，在刘秀建立东汉政权的过程中立下了汗马功劳。冯异曾连续数年镇抚关中，威权日重，受到中人非议。刘秀便将诋毁他的书信交给冯异本人，冯异看后惊恐异常，上表自辩，刘秀安慰他说：“没什么可以担忧的！”后来冯异入朝觐见，刘秀向满朝文武介绍：“是我起兵时主簿也。为吾披荆棘，定关中。” 回忆起几年前在河北逃难时，冯异为自己弄来豆粥与麦饭充饥，刘秀又感慨地说那是一份无法报答的厚意，这些话让冯异心里感到无比的温暖。正是靠着刘秀的这种知人善任，和善于笼络部属，才中兴了摇摇欲坠的刘氏王朝。

“士为知己者死，女为悦己者容”，这是人们普遍存在的心理。管理者如果对这种心理加以利用，让部下视你为伯乐知音，那么他们就可能对你以死相报，上刀山下火海而无怨无悔。

下属视你为知己更亲近

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