下属心理减压计划：管理人心理博弈密码

2023-12-01 理论教育版权反馈

【摘要】：原来是由美国人发明，最初用于解决下属酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。如今的企业所担负的责任不仅是获得利润，还要为社会作贡献，为下属谋福利，企业也有责任给下属减压。下属心理援助专家可以为下属和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。

2.下属帮助计划：给下属的心理减减压

下属帮助计划又称下属心理援助项目、全员心理管理技术（简称EPA）。原来是由美国人发明，最初用于解决下属酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。后来它成为企业为下属设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，旨在帮助解决下属及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高下属在企业中的工作绩效。

现代社会是一个“以人为本”社会。高压下的下属不可能释放出最大的潜能；高压下的下属肯定缺乏创新精神；高压下的下属不可能真心实意地为企业作想；高压下的下属出错率、事故率、工伤都会成倍增加。如今的企业所担负的责任不仅是获得利润，还要为社会作贡献，为下属谋福利，企业也有责任给下属减压。这不仅是为了下属的个人利益，也是为企业自身的发展提供动力。西方许多企业正在不惜人力、财力在为下属减压做努力。他们知道，尽管这是一项很大的投入；但在这一点上获得的竞争力特别有利于企业的长治久安与稳步发展。

因此作为一个成功的企业应该在减轻员工压力上下一番功夫，在管理学上企业的这些行为往往被称为下属帮助计划。下属管理计划又被称为下属心理援助项目、全员心理管理技术（简称EPA）。EAP是由由美国人发明，最初用于解决下属酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍，后来EAP来调整所有人的心态、生态、形态和状态，也就被顺利的引入企业管理之中。正如美国管理家希尔斯所说的EAP不仅仅是下属的一种福利，同时也是对管理层提供的福利。下属心理援助专家可以为下属和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。通过对下属的辅导，对组织环境的分析，帮助领导处理下属关系的死角，削除可能影响下属绩效的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，提升公司形象。

通过改善下属的职业心理健康状况，EAP能给企业带来巨大的经济效益，美国的一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可为企业节省运营成本10美元到20美元。

做好EPA，给下属减压是一个比较复杂的技术，但是具体来说主要分为两个板块，一是提供良好的环境氛围，如今的和谐社会建设就是缓解压力的极佳的环境氛围。二是提供专门的技术性服务。在美国，EPA协会是研究压力的一个专业的机构，专门对压力给企业、社会带来的一系列问题进行研究，同时也为企业起到一定的指导作用。其次是就是专门的咨询机构与专业人员，如心理诊所、精神卫生诊所、职业压力管理公司；精神病医生、心理学家、EAP专家所提供的专门服务。他们的职业精神与专业知识、技能可以为那些深受压力困扰的人们提供直接的、有效的帮助。(www.chuimin.cn)

简单的生活、任劳任怨的工作——长期以来，这是公司的模范员工。然而不久之前，上海一家公司的员工小王加班时猝死，在全国引起轩然大波，“过劳死”的话题也再次引起人们的注意。风波过后，新的思考开始出现：面对竞争越来越激烈、压力越来越大的工作环境，我们是否该考虑为下属减压？其实这种情况不仅中国有，世界上很多国家都已经意识到这个问题，并且出台了各种措施。

在美国人的常规意识里，工作和生活是绝对分开的，个人生活不应被工作打扰。尽管如此，很多美国公司都还是有心理热线和法律热线，下属有问题的时候，即使是一些私人问题，都可以随时寻求帮助，而且绝对保密。硅谷的很多公司会主动安排活动，让下属感到在这里上班很愉快。比如苹果公司总裁每月安排一次午餐会与下属沟通。Jave公司将将每周的一天下午定为下属社交时间，夏季还会组织烤肉聚餐和海滩娱乐活动。雅虎公司则在公司内提供按摩、剪发、洗车、换机油、看牙等服务。

但是近年来，随着经济竞争加剧，为了保住工作，很多美国人开始加大工作强度，到点不下班或周末加班越来越普遍，这也使得减压和过劳死这样的问题受到越来越多的关注。很多老板开始意识到，要想让下属塌实尽心地工作，提高工资并不是唯一的手段，帮他们减压也是很重要的一个方面。

仅对这些新情况，美国的一些公司也采取其它的措施，美国公司给下属减压的最最重要的措施就是弹性工作制度。这种制度最近也被我国的部分机构所采用，这种制度始于上世纪80年代，很多公司，为了让下属既完成工作又能安排好生活，在保证每天8小时或每周35小时工作时间的前提下，让他们自己确定上班时间。2006年的统计显示，全美有29.1%的男性和26.7%的女性下属享有弹性工作待遇。美国著名调查公司的老总汤姆森认为，弹性工作制度不仅是福利，也是增进生产力的有效工具。弹性制度在，不同的公司实行起来非常的不同，例如有的公司考虑到有的下属因为每周的某天下午要带孩子上学习班，其他日子就多工作一会儿；有的下属为避开交通高峰时间，每天从早晨7点干到下午4点；如果有的下属因为离公司比较远，可以一周工作4天，每天多干两小时。还有一些公司更进一步，连上班总时间也不规定。总之，许多公司的领导只要求下属在规定时间内完成工作，对上班时间没有严格要求，很多工作甚至可以在家完成。

下属心理减压计划：管理人心理博弈密码

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