聪明运用心理博弈，轻松化解有后台的下属

2023-12-01 理论教育版权反馈

【摘要】：晓菊是一家大企业的CEO，她的部门中有一个下属是公司董事的小姨子，这个女孩多愁善感，他沉迷于古龙武侠中的才子佳人的恋爱故事中，一直都以其中的多情的女主角作为自己效法的对象。后来，在秦岚的努力下，下属的姐夫帮助秦岚对他的小姨子做了不少工作，减少了晓菊工作的难度。

4、对待有后台的下属

正如古希腊一个哲人所说的，人天生就是不同的，也许在为数众多的下属中间有一两名与众不同的特殊人物，他们与一般下属的不同之处就是在于他们背后有着很令人恼怒却又无奈的关系，处理这类下属使不少领导者很头痛的事情。

我们前面已经介绍了不少不同类型的下属，但是同前面这些刺儿头下属相比，另一种下属更加与众不同和难以处理。就是有一定后台关系的下属，他们往往一些可能支配到你的权力的人物有着千丝万缕的联系，这些人可能是老板的里亲外戚，可能是顶头上司的亲朋故友，可能是某个政府领导的子女，也可能是企业重要关系户的嫡系人马。如何管好这类人物，督促他们遵守企业的规章制度，有效发挥潜力，是对管理者的一大挑战，也是检验管理能力的一块试金石。他们虽是下属却有着压过你头的派头，你不但不能够随便处罚他们，还要时时处处的退让和维护他们，在他们面前作为领导的你，要在他们身上使用领导者的权威似乎不会是一帆风顺。但是有后台的下属又是我们不能回避的一个问题，特别是在市场经济活跃的今天，多几个后台对企业并没有坏处。部门经理应该怎样管理他们呢？

怎么管理这类下属呢？作为一个领导者就需要一定的技巧了。我国著名的人力资源专家张晓峰提出了一个建议，对于这样的下属，不妨“设局”，在其入职之初，即在同事中造声势，将其地位肯定，满足其虚荣心。同时，让他做自己感兴趣的事，任人所长。将真诚的态度和世俗的人情“手腕”相结合，去打动他们。另外，我们常常不假思索地厌恶这种裙带关系进来的人，有时候忽略了他其实也是一个能做事的人。

晓菊是一家大企业的CEO，她的部门中有一个下属是公司董事的小姨子，这个女孩多愁善感，他沉迷于古龙武侠中的才子佳人的恋爱故事中，一直都以其中的多情的女主角作为自己效法的对象。晓菊的评价是“这个女孩太多情了，每天都花很多时间处理感情问题，根本无心工作。” 但是显然晓菊是一个足智多谋的领导，晓菊干脆不给她任何工作做，而是让她做起了自己的公关和情报员。派她利用特殊的身份去沟通本部门和各部门的关系。而且晓菊在处理相互之间关系上也下了一定的功夫，在和她的沟通上，都是首先了解她的想法，并开诚布公地谈出自己对她的看法，其次再跟她的姐夫商量一下，即公司的股东谈，由他出面来解决很多问题。后来，在秦岚的努力下，下属的姐夫帮助秦岚对他的小姨子做了不少工作，减少了晓菊工作的难度。从此这位下属从难管的角色成为了她得力的助手。

上面的两个领导都通过自己的智慧处理好了这类关系，西方的一个管理学家还专门针对这种情况总结出了，处理有后台员工四大必杀绝技。

一、“捧杀”。

针对这类人，既不管他也不理他，任他自我发酵自我膨胀，让他在得意忘形中忘乎所以，彻底暴露其全部弱点，最后自己拔掉“安全阀”，最终引火自燃。(www.chuimin.cn)

二、“淡杀”。

在管理过程中，管理者在实施领导行为时，要以制度为依据，适度宽容，制订出有针对性的管理举措，必要时还需统一列出一个该类人员的花名册，独立对待，独立“盯紧”。但要注意的一点是，除了确实是知情达理的人，对这类人应该“平淡”相处，有的还应该“冷淡”处之，切不可过分靠近。即使这个人在工作中出成绩了，也只能适度表扬。因为这种“淡”是管理者与之相处的正确之道，也只有适度的“淡”，与有后台的下属适当保持一定的距离无疑也是一个明智的选择。

三、“柔杀”。

员工犯错了，批评和正确处理是领导者的责任。如果这类员工犯错，管理者没有妥善的处理好，就会触发其不正确的思想，加速其个人欲望的膨胀，而一旦这类思想在凝固，这种行为就会在这种层次定格，如果以后再犯同样错误而管理者忍无可忍对其批评的话，就会引发其强烈而畸形的反弹，形成尾大不掉之势头。所以，对这类员工一定要公正地予以处理，并注意保全其面子。必要时可请其介绍人和家人做其思想工作，这一招对管理这类人有着相当微妙的作用。

四、“封杀”。

管理这类有后台的员工首先应该从开始处抓起，对于能够拒绝接纳的人就尽量拒绝。对于实在难以拒绝的人，要视己实际，在刚入门阶段就要给他下马威，打掉他自以为是的心理；或者迂回前进，立时给他打上预防针，在新手见面会上公开告诉他：介绍你来的人是希望你为他争光，所以你要不负重望，给你的介绍人争气，不要让他的后台脸上无光。

聪明运用心理博弈，轻松化解有后台的下属

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