以“句子”的形式出现的动作或表情被称为躯体语言群,就好比我们如果想说一句话,就至少需要用三个词语来组织才能清楚地表达说话的目的。观察躯体语言群组,注意躯体语言与有声语言的一致性就好比两把金钥匙,能够帮助我们打开躯体语言的宝库,从而正确地解读出无声语言背后的真正含义。......
2023-12-01
有一次,林肯乘船沿河视察。途中,他与船员一一握手,一位加煤工腼腆地缩着手说:“总统,我的手太黑了,不便与您握手。”林肯爽朗地笑着说:“把手伸过来吧,你的手是为联邦加煤弄黑的!”林肯总统的手和加煤工的手紧紧握在一起。
这里,我们不得不承认的是,林肯是个善于运用躯体语言来拉近人际距离的领袖。抛开国体、政体不谈,假如我们是那个机械师、是那个加煤工,单就领袖的平易近人、对一个普通工人所做工作的肯定,我们会怎样对待工作呢?
的确,我们通常会以为与人交往的技巧应该在口头上,而实际上在,这只是我们的主观感受。人们使用最频繁的是非语言的交谈方式,这就是人们常说的“躯体语言”,它通常是在说话之前就已经表达出了我们的感觉和态度,反映了我们对他人的接受度。有数据显示,一个人要向外界传达完整的信息,单纯的语言成分只占7%,声调占38%,另外55%的信息都需要由非语言的体态来传达。而且因为躯体语言通常是一个人下意识的举动,所以,它很少具有欺骗性。
既然躯体语言在人际交往沟通中起着如此重要的作用,那么在交谈的时候,一定要注意躯体语言的利用。尤其是与陌生人交往的时候,善用躯体语言,更能有效地拉近彼此间的距离。
例如,现在你获得了一个难得的面试机会,就如何注意面试这一问题,专家建议:
从见到主考官的那一刻起,你就必须注意自己的身体语言。微笑并直视对方,如果他回以微笑,表示你有一个好开始。但如果对方面无表情,也不要使自己焦虑。注意眼神的接触,正向回应主考官的身体语言,突破他的防线:他紧绷着脸,你就面露微笑;他姿势僵硬,你就放松,像照镜子一样。
记得别交叉手臂,也不要翘起二郎腿;双脚略为平行,正对主考官而坐。双手轻松垂下或置于膝上,眼睛平视,不要乱瞄或东张西望。坐时微向前倾可以给人积极的印象,但别太靠近免得造成压迫感,如果注意到主考官不自觉后退,试着放松你的姿势,稍微向后靠。
可见,如果你希望给别人好印象,就必须淘汰那些负向的躯体语言。在说话时,对自己的手势、姿态保持警觉。避免行为和言语出现矛盾,让别人不信任或使人产生敌意。
这需要我们从现在起,尝试使用这些肢体动作:
1. 展开你的笑颜
人们对于那些总是报以微笑的人似乎总是多一份好感。微笑是一种易于被接受的非言词信号,给人以友好、热情的印象。
当我们对他人微笑时,传递的是友好、渴望沟通的信息,对于对方来说,也自然能感受到你的暗示,那么,他们通常都会报以微笑来回答你。(www.chuimin.cn)
当然,这并不是要你时刻都强颜欢笑,而是当你在遇见熟人或者结交陌生人的时候舒心地微笑一下,它可以展示你开放的交谈态度。
2. 张开你的双臂
这是一个热情的动作。可以想象,当你遇到某人的时候,如果他交叉双臂站着或坐着,说明他很冷漠,一点儿也不高兴。因此,当你交叉双臂站着或坐着时,你给他人的感觉是:你不愿意交谈,你有防备心,你将自己封闭起来。手捂着嘴(或手捂着嘴笑)或支着下巴的动作表明你正在思考。反过来,你也可以想象一下,如果是你,也可能不会打扰一个正在深思的人吧。另外,如果你双臂交叉,那么,你自身也会显得局促不安,从而让他人也不愿意靠近你,因为在与你交谈的时候,他们也会感到不自在。
所以,如果你想向对方表达你的热情,那就请张开你的双臂,即便看起来有点夸张,也总比交叉抱着双臂要好得多。
3. 身体微向前倾
当你和对方谈话的时候,身体微微前倾,这表明你对他的话题感兴趣。而这对于他来说,显然是一种尊重,他自然很愿意同你交谈下去。
4. 握手
你需要掌握一些握手礼仪:例如,参加聚会时应先与主人握手,再与房间里其他人握手。如果男士与女士握手时需待女士先伸出手,而不能主动与女士握,握时轻握女士的手指部分,不要握手掌部分。不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手,应等他们先伸手时才能握。对方可能未注意你已伸手欲与之相握,因而未伸手,此时应微笑地收回自己的手,无须太在意。
可见,最重要的交谈技巧之一并不是语言,而是我们的身体。掌握以上四个肢体动作,就掌握了与人初次交谈的一种本领,保证能让你抓住对方的注意力。
心理小贴士
要想巧妙地运用自己的躯体语言,你就要随时注意对方身体发出的信息,解读他们真正的想法,从而借助躯体语言来达到目的或解决问题。
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