首页 理论教育决定交往成败的4种处世效应,成功的秘诀是什么?

决定交往成败的4种处世效应,成功的秘诀是什么?

【摘要】:决定首次交往成败的4种处世效应你是什么样的人,就会有什么样的朋友;你希望成为什么样的人,就要跟什么样的人在一起。亲和效应在人际交往和认知过程中,人们的心理定势大体上可以分为肯定与否定两种形式。否定的心理定势则主要表现为,对交往对象产生反感和消极意义上的评价。这就是所谓的“亲和效应”原则。交往对象由接近而亲密、由亲密而进一步接近的这种相互作用,有时被人们称为亲和力。

决定首次交往成败的4种处世效应

你是什么样的人,就会有什么样的朋友;你希望成为什么样的人,就要跟什么样的人在一起。但是,如果你总是接触同一群人,你的成长就会变得有限;如果你能够扩大自己的生活圈,你的层次就会大幅度提升。所以,你要学会跨出自己的社交圈,必须接触不同类型的人,因为不同类型的人会带给你不同的收获。

与人打好第一回交道并不是一件容易的事,尤其对于不善交际的人来说,这往往是一种负担。小董很年轻,他不但很有学识,而且也很能干,就是有点性格内向,不善于与人打交道。认识他的人都觉得很难接近他。对他还不是很了解的人会说,小董这个人很清高;了解情况的人会说,没法和小董这样的人相处。小董也很纳闷,没招谁,没惹谁,却引来一些人的冷落。一次,单位里新调来一位上司,许多人都明争暗斗,抢着给新上司留下好印象。不论是一起进餐,还是讨论工作,有人总是能说了一段又一段,新上司乐得像个弥勒佛。眼看着大家都争着抢着与新上司套近乎,小董却很看不惯,他总是习惯把别人对新上司说的话当做拍马屁,所以,他也只有在工作需要的时候才会与新上司聊上几句,话里话外也只谈工作,从来没有见过双方有过笑脸相迎的时候。在新上司眼中,小董不但能力最强,业绩也最突出,并且在做人做事的态度上也没给他留下什么坏印象。但是,他在人员的使用上却很少考虑小董。例如,有紧急的事情会招呼别人,推选小组长也没小董的份……小董越来越看不懂上司演的戏。他甚至一度怀疑是朋友“出卖”了自己,并经常对其他人说,上司是个很势利的人。

其实,没有朋友出卖过他,上司也不是很势利的人。像类似的事,在现实生活中司空见惯。与你周围的人相处,不论是亲戚、朋友、同学、下属,还是上司,与他们打好第一回交道非常重要。小董的问题就出在这里,在上司眼中,小董不善于与人交往,尤其是在工作中,一个下属如果与上司没有建立起充分的信任与有效的沟通,通常很难把工作做到位,即使你能力再强,上司还是会有些不情愿。

所以,一个人涉世深浅直接影响着自己在各方面的表现。成功涉世的关键就是,尽可能与人打好第一回交道,不论对方是什么人,他是干什么的,都不例外。具体来说,与人打好第一回交道,必须要掌握好以下几种处世效应。

亲和效应

在人际交往和认知过程中,人们的心理定势大体上可以分为肯定与否定两种形式。肯定的心理定势主要表现为,对交往对象产生好感和积极意义上的评价。否定的心理定势则主要表现为,对交往对象产生反感和消极意义上的评价。

人们在人际交往和认知过程中,往往存在一种倾向,即对于自己较为亲近的对象会更加乐于接近。人际交往与认知过程中较为亲近的对象主要有以下三类:

具有一定的血缘、姻缘、地缘、学缘、业缘关系;

具有相同,或是相近的志向、兴趣、爱好、利益;

彼此共处于同一团体或同一组织,即具有共同的归宿感。

在与这些人交往的过程中,大都会让人们形成肯定的心理定势,从而对对方表现得更为亲近和友好,并且在此特定的情境中,更加容易发现和确认对方值得自己肯定和引起自己好感的事实。所有这一切,反过来又会进一步巩固并深化自己对对方的原来已有的积极性评价。在这一心理定势作用下,人们之间的相互交往与认知不论在深度,还是广度上,都会超过一般的人际交往。

所以,在与人打第一次交道时,不要忘记自己要创造一些条件,让别人更快地接纳你,并使其对你产生一种亲和效应。只有双方都产生这种效应,交往才会变得顺利,在这一点上切忌:烧火棍一头热。

这就是所谓的“亲和效应”原则。它的主要含义是:人们在交际应酬中,往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处,从而感到相互之间更加容易接近。而这种相互接近,则通常又会使交往对象之间萌生亲切感,并且更加相互接近,相互体谅。交往对象由接近而亲密、由亲密而进一步接近的这种相互作用,有时被人们称为亲和力。

互惠效应

人际关系中如果不能相互满足某种需要,那么这种关系维持起来就比较困难。所以,在某种程度上,人们在交往过程中都遵循着一种功利原则——这一原则是建立在人的各种精神与物质需求基础之上,即人际交往是满足人们需要的活动,体现在具体的交往行为中,即成功的交际遵循互惠效应。(www.chuimin.cn)

心理学家霍曼斯早在1974年就曾经提出,人与人之间的交往本质上是一种社会交换,这种交换同市场上的商品交换所遵循的原则是一样的,即人们都希望在交往中得到的不少于所付出的。同样,如果得到的大于付出的,也会令人们心理失去平衡。

所以,即使在还不了解对方的情况下,也要学会遵循这一效应,避免给人留下一种“无事不登三宝殿”,或者贪图心强的印象。这在与人建立初步信任与交往时非常重要。

适度效应

人际交往要有所保留,初入社交圈中的年轻人常犯的一个错误就是感情用事,以为自己全心全意为对方做事会使彼此关系更融洽、密切,但事实上这种做法往往是行不通的。

(1)不要一开始就靠得太近。毕竟是初步交往,所以不可以随便与初次交往的人交心,双方最好保持一定距离。例如,在你遇到一点困难后,有人主动伸手帮了你一把,因此你们有机会相互认识。这时,你最好不要一开始就告诉对方:“你就是我的朋友。”或称兄道弟。一个轻易说别人是自己朋友的人,都会让人觉得太轻浮。最恰当的做法就是,逐步深入了解对方,让对方有一个逐渐适应你、接纳你的过程。许多人在这一点上做得太过简单,自己认为值得深交的人,便不给其留一点空间,急于表示自己的态度。这反倒会容易影响双方关系的健康发展。

(2)限制交往的宽度与深度。一个人人际关系面狭窄不是什么坏事,如果仅是因为相互握过手,或交换过名片,就认定是朋友,未必会显得轻率。生活中,那些坚持“我交往面极广”这种想法的人,反而会让自己的人际关系腐朽。

所以,与人打第一回交道时,不该涉及的方面就不要涉及。有些人与对方见面还没说两句话,便会张口问一些对方的隐私,或是不该问的问题。例如,一位推销员向你推销商品时,突然索要你的家庭住址或是电话,你会同意吗?相信大多数人会选择回避。与人初步交往的道理也是一样的,不只是问话,在其他方面也要适度限制交往的深度与宽度,建立起真正有效的人际关系;反之,就会交际失度,给人留下不良印象,或直接导致交际失败。

平衡效应

平衡效应有三层意思,不论哪一层,在生活中都有极强的参考意义。

(1)做人要四平八稳。这样的人才让人觉得踏实、可靠。与人第一次交往时,如果你能给人留下这种印象,相信对方很乐意与你继续深交。例如,你是一个喜欢说大话的人,即使你是真心想表达些什么,而一旦被人识破你有说大话的毛病,也会怀疑你说过的真话。同时,你还会给人留下一种做事不踏实、靠不住的感觉,如此一来,怎么让人相信你。

(2)要平衡双方的地位、身份等。例如,你是一位很有身份的人,但是想结识一些普通人,这时,身份不是优势,如果处理不当,它很可能成为一种阻力。有位科长很喜欢结交朋友,一次家人都想吃烤羊肉串,为了省点钱,他决定请教一位烤羊串的摊贩,让对方教自己怎么烤。开始两个人还聊得挺开心,对方不但教他如何做烤羊肉串,而且还告诉他这种生意怎么做。可是说着说着,这位科长却拿自己的身份说起了事,他说自己的手下如何如何地怕他,自己办事时别人如何赏自己的脸。听他这么一说,烤羊肉串的摊贩心想:“你拿科长来咋呼谁呀,我只是一个烤羊肉串的,又不招惹你。”所以,也就不再把这位科长放在眼里,对科长提出的问题也只是草草作答。所以,与人交往时,要学会摆正自己,在照顾到对方的同时,要学会让对方更快地接纳你。

(3)要平衡现存的各种关系。现在,每个人都免不了会有各种类型、各种级别的朋友。在这些朋友当中,如果你不懂得平衡艺术,就会招惹许多麻烦。

请看下面的例子。

A先生在生活中结识了几位新朋友,但大家都没有正式打过交道。一次,一位朋友升迁了,A先生认为这是一个好机会,于是特意上门祝贺。不久,另一位朋友在生意场上吃了官司,正巧A先生有事在身,没有在第一时间向朋友表示慰问。事后,这位朋友认为A先生对自己不够真诚。

像这样的误会会严重挫伤彼此的感情,问题不在于朋友误会A先生,而在于A先生忽略了一些细节,在朋友眼中,使自己的友情杠杆失衡。成功的交际必须要学会平衡,不论你交什么样的朋友,至少要在朋友眼中做到一视同仁,这是一种处世艺术。