■微笑是最好的通行证俗话说得好：微笑是两个人之间最短的距离。毋庸置疑，那个面带微笑的人是最受大家欢迎的。微笑是笑中最美的。微笑是所有表情之中，最有魅力、最有作用的。美国商业巨子希尔顿就是利用真正的微笑而走向事业的成功的。从此以后，微笑服务就成了希尔顿旅馆独创的经营策略。“脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”这是希尔顿旅馆的经营理念。微笑是自信的动力，也是礼貌的象征。微笑是人的宝贵财产。......
2023-12-03
成功秘诀：容忍改变，追求人生！
【摘要】：以容忍改变能够改变的追求人生目标的决心愈坚定，你就愈有耐心克服阻碍。玛丽经历失败之后，性格有所改变。白朗宁也曾说过：“有勇气改变你能够改变的，愿意接受你无法改变的，并且明智地判断你是否有能力改变。”为了清楚地了解各分公司的情况，亲自解决问题，王安改变了自己不喜欢旅行的习惯，飞行于世界各地，整顿自己的分公司。这项总额4．8亿美元的合同，比王安公司此前得到的最大合同还要大7倍。
以容忍改变能够改变的
追求人生目标的决心愈坚定，你就愈有耐心克服阻碍。在通向目标的征途上遇到他人的羞辱与攻击是最正常不过的了，有人希望你平庸，巴不得你一蹶而不振，这样他就少了一个竞争对手。
爱你的人不一定是帮助你的人，而恨你的人却始终是帮助你的人，因为你不甘于输给他，被他瞧不起。
玛丽是美国圣保罗市的缝纫机推销员，每月平均维持销售15台的记录。有一次，她在鱼市上向一位中年人推销，却遭到了呵斥，并警告她马上离开，否则不客气。玛丽很难过，但她忍住了泪水流出来，她咬咬牙，要继续与对自己这么凶狠的男人谈她的产品。那位男人竟把整桶的水倒在她身上，她当众成了落汤鸡。
面对这种羞辱，她这回禁不住泪流满面。她对自己说：“我家里收入又不是让我无法生活，我何必要到处受人污辱呢?我再也不干推销员这一行了!”
做出决定后，玛丽回到家，躺在沙发上，把今天遇到的遭遇想了一遍又一遍，她竟冷静下来。她觉得自己不能在这种耻辱与困难面前退下来。她想，我在公司里一直是推销冠军，也许，这个工作就是我的天职，很可能是上帝有意安排让我吃苦，考验我的容忍力。如果我就此停止推销工作，这一生必定一直到生命终止那一刻，都会受到这次失败与耻辱的缠绕，而无法安宁。
玛丽经历失败之后，性格有所改变。她能够用更多的平常心去看待人和事，她不再容易冲动、生气了，而对待人更客气礼貌了。她的推销业绩越来越好，继续保持着推销冠军的位置。当别人向她讨教推销秘诀时，她笑了笑说：“有什么秘诀呢?我只是会吃闭门羹而已。”
奥古斯汀说：“在你的心中的庭院，培植一棵容忍的树，虽然它的根很苦，可是果实一定是甜的。”
白朗宁也曾说过：“有勇气改变你能够改变的，愿意接受你无法改变的，并且明智地判断你是否有能力改变。”
忍耐也是一种特别的信念，对理想或目标全身心地投入，而且不屈不挠，坚持到底。(www.chuimin.cn)
王安公司曾经非常辉煌，可到了20世纪80年代后，他陷入了低谷。1982年，62岁的王安主动将王安公司的日常工作交给经理小组去负责办理，自己退居二线。但是到了1984年年末，在世界性电脑业不景气、王安公司内部经营管理问题严重的内外因素作用之下，王安公司面临困境。1985年公司支出增加22%，销售额却仅增长8．6%；出现了公司三十多年历史上的第二个亏损季度；10年来王安公司第一次裁员。
在这紧要关头，王安毅然地重新回到公司总裁的位置上。他坚定地表示：“只要由我控制，我永远也不会放弃这家公司。”
20世纪80年代的王安公司，是一家规模庞大的跨国公司。为了清楚地了解各分公司的情况，亲自解决问题，王安改变了自己不喜欢旅行的习惯，飞行于世界各地，整顿自己的分公司。
经王安的倾力整顿，王安公司的传统精神恢复了，每个人都对公司的复兴充满希望。
终于王安公司复兴的机会来了：美国将在全世界的美军空军基地上安装信息管理电脑系统。在政府的公开招标中，有许多大型电脑公司参加了竞争，其中就有IBM公司。王安公司当然不愿放过这次良机，它再一次与IBM公司交锋。
1986年1月，王安公司击败了所有的竞争对手，一举中标，签下了为美国空军基地安装信息管理电脑系统的合同。这项总额4．8亿美元的合同，比王安公司此前得到的最大合同还要大7倍。
80年代，王安迎来了生命中最辉煌的时刻。他的个人价值，他的事业业绩，受到了全世界的肯定和赞扬。权威性的《财福》杂志将王安公司列入世界100家大公司之列；舆论界称王安博士为电脑专家、企业家、慈善者；在自由女神像重新揭幕的典礼上，美国政府授予他无比荣耀的自由奖章……
这莫不是老道的处世经验用在了做事业上。
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