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2024-06-11
要给领导面子
领导不能高高在上,下属也不能低声下气。这样,上级与下级就可以正确而恰到好处地对待彼此的错误了,不至于出现冲突对抗的局面。
人是人而不是神的意思是,任何人都会犯错误,包括你的领导,你的上司,也有说错话的时候。那么,当领导说错话的时候,你该怎么办?这当然没有一个一成不变的处理模式。着眼点应该是处理起来恰到好处。
首先你得尊重对方,不能因为领导偶尔说错了话,干错了事,你就要与一帮人把他打倒或者拉下台。那不是民主的作为,而是流氓小混混的无情打击。
至于怎么应对领导的错话,要看领导的脾气秉性、说错话的场合、说的错话可能造成的影响等诸方面的因素来决定你该采取的方法,当然,在考虑应对方法的时候,你在公司里的地位及与领导的关系也是你应该考虑的因素。
如果领导说错了话,不管在什么场合,这些错话并不影响你的利益以及你所负责的工作,你都可以采取装聋作哑的方法,即装作没听见或没听明白。这是一种揣着明白装糊涂的办法,它可以让你避免反击而受伤,也避免让领导处于尴尬和困窘的地位。
当然,你也可以采取听见了,但感到一头雾水那样不明究竟的困顿,做出这样的表情与显示疑问来,要求领导作更清楚的说明与解释,这其实是在提醒领导通过你对没弄明白的事进行说明解释,从而给他纠正说错的话的一个机会。这也可以说是给领导架一个梯子或搭一个台阶。
当然,领导说错话如果是在只有“自家人”而没有“外人”的场合,你也可以揪住领导说错话的小辫子,把错话突出出来,加以夸张放大,但要注意,你要以开一个玩笑的方式,幽领导一默,因为,生活里是需要幽默的,幽默能调解紧张的氛围,幽默也能拉近人与人之间的距离。当然幽默的时候,要看准场合和领导的情绪,要避免踩上地雷和触上“霉头”,否则,你可要自讨没趣了。
如果你正在和顾客谈一笔至关重要的生意,而你的领导在中间插了几句不该说的话,而这些话可能影响生意的成功,你该怎么应对呢?
这可能是你在工作中遇到的一道棘手的难题,一方面领导决定着你在公司的职位升降和收入高低,而生意的成功与否又直接影响着你的工作绩效和收益高低,所以你必须权衡重量,决定应对策略。但从另一方面看,领导说了错话,你处理得当,是为公司拾遗补缺,为公司挽回损失,同时也为你提供了表现自己的良机。(www.chuimin.cn)
这时可以让你斟酌选择的方法有以下几种:
一是立刻插话说明,借解释进行必须的纠正。
二是提醒领导,让领导自己纠正自己的错话。
三是给领导写条子,使眼色、做手势,暗示领导纠正。
四是不打断领导的话,事后自己在解释中再做申明和补救。
五是事后提醒领导,当然让他决定怎么去处理。
最不应该做的是当众让领导丢面子或事后对同事谈论领导的错误,用嘲弄的口吻把流言四散传播,并用贬损领导的话来证明自己的聪明和睿智。这种传言总会反馈到领导那里,那将对你的声誉和前途造成危害。
当然,你的领导如果刚愎自用又没有自知之明和用人的雅量,你也没必要绞尽脑汁去为他掩饰,你该认真考虑的也许是跳槽,去找一个虚怀若谷、思想开明的好领导了。
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