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打鼓听声,听话听音-成功的秘诀揭晓

【摘要】:打鼓听声,听话听音有这样一则故事,说的是有个穷人患了病,由于没有钱及时治疗,以至于病情渐渐加重,医生说他没有治愈的希望了。对于这样的中年妇女,你要以一个倾听者的身份出现,承认她们是贤惠的妻子、伟大的母亲。例如,有位领导在台上讲话时,他会时不时地改变语速与音调,说到动心处,会慷慨陈词;说到伤心处,甚至会落下两滴泪。听话方式决定为人态度。构成谈话的前提包括了两种不同立场的存在者,即说话者与听话者。

打鼓听声,听话听音

有这样一则故事,说的是有个穷人患了病,由于没有钱及时治疗,以至于病情渐渐加重,医生说他没有治愈的希望了。病人祷告众神,说如果能治好自己的病,他一定会设百牛祭,送礼还愿。他妻子正站在旁边,听他这么说,便问道:“你从哪儿弄这笔钱来还愿呀?”他回答说:“你以为神让我病愈下床,是为了向我要这些东西吗?”

这故事是说,实际上不想做的事情,人们倒最容易答应下来,人有时候心口不一。由此看来,察言是一门很有学问的技巧。人内心的想法,有时会不知不觉在口头上流露出来,因此,与别人交谈时,只要我们留心,就可以从谈话中了解别人的内心世界

话题映射心理

人们常常将情绪从一个话题里不自觉地呈现出来。话题的种类是形形色色的,如果要了解对方的性格、气质、想法,最容易着手的步骤,就是要观察话题与说话者本身的相关状况,从这里能获得很多的信息。

与中年妇女交谈时,她们的话题多是她们自己,因为她们觉得自己才是应该关心的对象。有时也谈论丈夫或孩子,那是她们把丈夫或孩子看成了自己的化身,谈论他们也等于在谈论自己。对于这样的中年妇女,你要以一个倾听者的身份出现,承认她们是贤惠的妻子、伟大的母亲。

年轻人谈论最多的话题是车子、房子。例如关于车子的话题,几乎会涉及车子的品牌、行程、速度等各个方面,虽然,他们中的大多数人都暂时买不起车,但是却具有相当的专业知识。他们之所以热衷于车的话题,无非在表示自己将来有能力购车,或者是一种自我虚荣心的炫耀。因此,你要聚精会神地听他们神侃,最好不要摆出讨厌或不耐烦的表情,你的耐心就可以满足他们的虚荣心。

语言习惯表露内心秘密

语言除了社会的、阶层的或地理上的差别外,还有因个人的水平而出现差别的心理性的措辞。人的种种曲折的深层心理就会不知不觉地反映在自我表现的手段——措辞上。即使同自己想表现的自我形象无关,通过分析措辞常常就可以大体上看出这个人的真实形象,在这种意义上,正是本人没意识到的措辞的特征比词语的内容远为真实地告诉我们其人自身。(www.chuimin.cn)

使用第一人称单数的人,独立心和自主性强;常用复数的人多见于缺乏个性,埋没于集体中,随声附和型的人。

人们总是认为是在用自己的话说话、交流。实际上无意中在借用别人的话,有自我扩大欲,反过来探寻这一点,就能窥见其人的内心深处。例如,对谈话者使用难懂的词和外语的人多是将词语作为掩饰自己内心弱点的盾牌。择业时,充分显示自己的才能是必要的,但若过分矫饰,反而画蛇添足,让别人如坠云雾之中。这种情形常常不过是反证了对自己的自卑意识,将词语作为盾牌,掩饰自己的自卑感。

说话方式体现真实想法

一般说来,一个人的感情或意见,都在说话方式里表现得清清楚楚,只要仔细揣摩,即使是弦外之音也能从说话的帘幕下逐渐透露出来。

(1)通过说话节奏破解深层心理。如果对于某人心怀不满,或者持有敌意态度时,许多人的说话速度都会变得迟缓,即便想表达什么,中间也是不间断地暂停。如果有愧于心,或者说谎时,说话的速度自然就会快起来。例如,有一个男人每天下班都按时回家,而有一天他下班后却留在办公室与同事打扑克。一回到家,他就马上跟老婆说他加班了,而且还要诅咒,现在为什么有这么多的活干不完等之类的话。他的说话语调也一定会比平常快,这样,他可以解除内心潜在的不安。遇到男人这样时,做老婆的一定要慎重,什么事一旦有了开头,就会有下次,不可掉以轻心。

(2)音调抑扬顿挫表明自我表现欲强。对于那种心怀企图的人,他说话时就一定会有意地抑扬顿挫,制造一种与众不同的感觉,有一种吸引别人注意力的欲望,自我显示欲隐隐约约地透露出来了。例如,有位领导在台上讲话时,他会时不时地改变语速与音调,说到动心处,会慷慨陈词;说到伤心处,甚至会落下两滴泪。在生活中,如果你有这样的朋友,偶尔会表现得抑扬顿挫,那你一定要注意观察,他一定是有什么想炫耀的事情。

(3)听话方式决定为人态度。构成谈话的前提包括了两种不同立场的存在者,即说话者与听话者。我们可以根据对方对自己说话后的各种反应,来了解对方的深层心理。如果一个人很认真地听话,他大致会正襟危坐,视线也一直瞪着对方;反之,他的视线必然会散乱,身体也可能在倾斜或乱动,这是他心情厌烦的表现。有些人仔细倾听对方的每一句话,等到讲述者快说完时,他也会透露自己的心声,这表明,他很尊重对方说的话;反之,不等你说完,就插一句其他的话,或是在你说完后,他也不当回事,这说明他对你的话不感兴趣。

所以,从说话的方式方法上也可以破解对方的心理密码。不同的人往往有着不同的说话习惯与方式,如果你能准确地把握他们的语言特点,并在沟通过程中认真品味对方所说的每一个字,每一句话,那么,即使对方刻意想隐藏什么,或是想表达什么,你都能从中找到准确的答案。