许诺的话留有余地，成功的秘诀在哪里？

2023-12-01 理论教育版权反馈

【摘要】：许诺的话要给自己留有余地反悔意味着言而无信，会给一个人带来严重的诚信危机。一是给自己留有回旋的余地。这样给自己以后的态度留下了回旋的余地。这里双方的表态都是模糊的，既表达了愿交朋友的意向，又为自己留下了回旋余地。这种许愿能给自己留下一定的回旋余地，但一般会给对方留下疑虑，取得对方的信任的效果要差一些。

许诺的话要给自己留有余地

反悔意味着言而无信，会给一个人带来严重的诚信危机。所以，有头脑的人在许诺别人之前，都会做全盘的考虑——什么话该说，什么话不该说。例如，当一个人与另一个人谈得很投机时，也许他会不经意地说：“等有时间我帮你问问去。”或者说：“这不是什么大不了的事，就包在我身上了。”

说者无心，听者有意。事后，前者早就把自己说过什么都忘得一干二净，可是后者却时时惦记着对方的承诺。一来二去，双方之间的一些事情就说不清楚了。如果后者是位急性子，追问起这件事，前者该怎么回答，可能的结果也只有3种：硬着头皮帮别人把事办了；强词夺理，硬说自己没说过；找一个借口反悔。

在生活中司空见惯的情况是第三种，即找借口反悔。固然，反悔时需要借口，但我们往往不在意这样一种事实：在许诺时就有意留下反悔时可以使用的伏笔，则会使借口更为圆满。

为此，你不妨做出一些大胆的许诺。只要你在做出许诺的同时，必须告诉对方可能出现的各种麻烦和客观的约束条件——不要把话说得太绝对，以让人家事先有思想准备，一旦未能实现不至于对你失去信任。做到这一点，需要掌握以下几种许诺方法。

模糊表态法

所谓模糊表态，即采取恰当的方式，巧妙的语言对别人的请求做出间接的、含蓄的、灵活的表态。其特点就是不直截了当地表明态度，避免与对方短兵相接的交锋。这是一种常用的社交方式。模糊表态在许诺时可以给你带来两种好处。

一是给自己留有回旋的余地。有些问题一时尚不明朗，需进一步了解事实真相，或看看事态的发展及周围形势的变化，方可明确表态。这时，模糊表态就能给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地；否则，君子一言，驷马难追，不仅影响自己的威信和声誉，也对事业对人际关系造成不应有的损失。

二是给对方一点希望之光，有利于稳定对方的情绪。要求你解决或答复问题的人，内心总是寄予厚望，希望事情能如愿以偿，圆满解决。如果突然遭到生硬的拒绝，由于缺乏必要的心理准备，很可能因过分失望或悲伤，心理上难以平衡，情绪难以稳定，产生偏激言行，有碍于人际交往。相反，若话并没有完全说死，则使他感到事情并非毫无希望，也许经过更多的努力或者过一段时间后机会的降临，事情会向好的方向转化，因而情绪趋于稳定。

然而，我们并不是说凡事都得模糊表态。该明确表态也含糊其辞，那是十分错误的。那么，遇到什么样的问题，在什么样的情况下，应该用模糊表态的方式？

当事态不明朗时，宜用模糊表态法。任何事情的发展变化都有个过程，有的还得有一个相当长的演变过程。当事情处于发展变化初期，实质性的问题尚未表露出来，这就难于断定其好坏、美丑、利弊、胜负。这时，就需要等待。观察、了解、研究，切不可贸然行事，信口开河。倘若迫于情势，你不能不有所表态的话，最好还是采用模糊表态的方式。例如，你可以说：“这件事比较棘手，让我看看再说。”这样给自己以后的态度留下了回旋的余地。

经验丰富的人往往用幽默话语，如引用一则寓言故事或一则笑话，不作直接的回答，留给对方去思考、寻味，这可说是模糊表态中的高招了。

当与对方处于初交时，宜用模糊表态法。就拿谈恋爱打个比方，有正、反两例，可资借鉴：小王和小李平时性格都内向，且接触异性的机会少，经人介绍，他们俩相识了。初次见面，双方都有了点意思。接下来是两人交谈，这对双方来说都是一种试探。幸好他们俩都还聪明，懂得初次交往的表态艺术。

在分别时，小王对小李说：“我对您的印象总的来说不错，不过还是初步的，有待以后进一步了解。”

小李也微笑着回答：“我和您的感觉一样。”

这里双方的表态都是模糊的，既表达了愿交朋友的意向，又为自己留下了回旋余地。双方都高兴，也为以后的进一步交往打好了基础。(www.chuimin.cn)

然而另一对青年却非如此，小张和小丁也是经人介绍认识的，初次见面，小张就把嘴一翘，冲着小丁说：“我对你不感兴趣。”弄得小丁掩面而走，大哭了一场，埋怨起介绍人来。小张的表态无论是方式、场合，还是语言的选择都太缺乏艺术性了。

弹性许愿法

对把握性不大的事可采取弹性的许愿。如果你对情况把握不是很准，就应把话说灵活一点，使之有伸缩的余地。例如，使用“尽力而为”、“尽最大努力”、“尽可能”等有较大灵活性的字眼。这种许愿能给自己留下一定的回旋余地，但一般会给对方留下疑虑，取得对方的信任的效果要差一些。

通常弹性许愿多用在上司、朋友与亲戚中间。因为当这些人向你提出一些请求，或是希望你对某些事情表明自己的态度时，你往往不可以当面给予消极的回答：“这种事我办不到。”或者说：“你们再找找别人好吧?”为了给出让双方都容易接受的表态，最好的方式就是“假积极”，即一方面态度要显得积极，另一方面说话要保持弹性。

一次，经理找到财务处小赵，经理就孩子上学、老婆生病……与小赵聊起来没完没了，从直观上看双方并没有谈实质性问题，但机敏的小赵还是从经理的话中感觉出一些名堂来——经理想涨点工资，却又不好意思向老板张口，于是想通过小赵给老板捎个口信。于是小赵很知趣地说：“说起工资，是该调整了，单位上次调整还是两年前的事，这事我尽可能向老板反映反映。”听小赵这么一说，经理会心地笑了。

事后，小赵只是向老板简单地反映说：“这月工资支出占总支出的比例增加了。”老板也不是很在意他的话。下次，经理见到小赵后急忙打听工资的事，小赵装出一副无奈的样子：“我都跟老板反映两三回了，老板说现在不是调工资的时候，我也只能帮你做这些了。”听后，经理对小赵表示了感谢。

如果小赵不采用弹性许愿法，而把话说得太死，其结果就大不一样了。试想一下，当听到经理想涨工资时，小赵这样说：“这事我可做不了主。”想必经理一定会非常没面子，并且对小赵会产生其他的想法。

所以，弹性许诺在许多场合都可以让你轻松避免别人给你带来的麻烦，同时，还可以让你尽可能多地去获得别人的信赖。

隐含条件法

对自己不能独立解决的问题，应采取隐含前提条件的许愿。也就是说，如果你所做的承诺，不能单独完成，还要谋求别人的帮助，或是需要别人对你做出什么承诺时，那么你在许愿时一定要把这个限定条件讲出来。

高先生生性懒散，办了一个废品收购站多年却没挣到一分钱。正在他愁眉不展时，恰巧他的表哥刚调到一家钢铁厂负责废旧钢材回收。

于是高先生一合计，找到表哥，要求表哥答应自己一件事：“能不能以高于标准的价格收购我的废旧钢材?”表哥没有直接告诉他：“厂里有规定，自己必须按规定办事。”而是笑着对他说：“当然，这也是有可能的，价格高低主要取决于废品的质量。如果你事先能对废钢进行分类，同样的废钢，每类我肯定会给提高价钱。”

高先生也觉得表哥说得在理，所以也就不说什么了。表哥的聪明之处就在于，他为表弟设定了条件——废钢分类。因为他知道，这对于一向懒散的表弟来说，他肯定是不可能做这些事的。

所以设定条件许诺，就必须要对自己许愿的内容做必要的限制，这样既可以表示自己的诚意，又显得话语灵活，分寸适当，还向对方暗示了自己的难处。

许诺的话留有余地，成功的秘诀在哪里？

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