■微笑是最好的通行证俗话说得好：微笑是两个人之间最短的距离。毋庸置疑，那个面带微笑的人是最受大家欢迎的。微笑是笑中最美的。微笑是所有表情之中，最有魅力、最有作用的。美国商业巨子希尔顿就是利用真正的微笑而走向事业的成功的。从此以后，微笑服务就成了希尔顿旅馆独创的经营策略。“脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”这是希尔顿旅馆的经营理念。微笑是自信的动力，也是礼貌的象征。微笑是人的宝贵财产。......
2023-12-03
成功的秘诀：留下一线，约见未来
【摘要】：话上留一线，以后好见面病从口入，祸从口出。一家公司的一位男士新婚不久，身体就开始发胖。还有一种最伤人的语言，那就是“得理不饶人”。在谈判桌上、在辩论会上，这种人也许是个人才，但是在日常生活与工作中，这种人反而会吃亏，亏就亏在“得理不饶人”上。于是双方都准备动武，好在被周围的人劝开了。但现实中的一些人往往就是这样，得理不饶人。
话上留一线，以后好见面
病从口入，祸从口出。有时口舌的危害性确实不小，一句不负责任的话轻则伤人自尊，重则会引起纠纷。最常见的“口祸”便来自玩笑。
一家公司的一位男士新婚不久，身体就开始发胖。一天，一位女同事的先生来公司时，见到了这位发胖的男士，由于他们是旧识，所以便在一起聊了很多，最后，女同事的先生说：“瞧你满脸横肉，怎么搞的，像猪一样。”大家听着都笑了起来，那位男性一声不吭，等所有人都走开后，他便大骂起来。女同事送走自己的先生后，立即赔不是，收拾残局。
好朋友彼此开玩笑，损来损去无伤大雅，但那女同事的先生的用词太过直白，难怪让人受不了。后来，那位胖子再也没有与那位女同事的先生有过来往。
一定记住：嘲笑别人，对他人的自尊心的伤害是一时难以愈合的。所以，开玩笑要适可而止，损人要有分寸，否则伤害人，甚至得罪人就得不偿失了。
还有一种最伤人的语言，那就是“得理不饶人”。这些人一般口气都很硬，嘴上功夫厉害得不得了。在生活或工作中，往往习惯性地发挥他们的辩才，直到把别人辩得哑口无言、脸红脖子粗也不放过。这种人也最容易得罪人。许多时候，不论自己有理没理，一旦用到嘴巴，就绝不会认输，而且也不会输，因为他有本事抓住你语言上的漏洞，也有灵活应变的能力，让你猝不及防，更无招架之力。在谈判桌上、在辩论会上，这种人也许是个人才，但是在日常生活与工作中，这种人反而会吃亏，亏就亏在“得理不饶人”上。
有一位年轻人到报摊买报：“您好，来份报纸。”
“要什么报?”
……(www.chuimin.cn)
交了钱之后，年轻人便拿着报离开了，刚走出不远，就听后面有人喊他说：“喂，年轻人，你给我钱了吗?”
年轻人一听，回头高声说：“我明明给了你。”
“没有啊，我确实没有看到。”卖主高声喊道。
“那不是吗!”年轻人又冲着他大叫，“自己看不见，还怨到我头上。”
听他这么一说，卖主也不甘示弱，与他对骂起来。
于是双方都准备动武，好在被周围的人劝开了。
因为一张报纸发生一次纠纷多不值得。但现实中的一些人往往就是这样，得理不饶人。如果年轻人用客气的话说：“我给你放在那儿了，你好好找找。”或许对方在找到后还会向他致歉，可是年轻人却不这么想，认为自己占着理，对方“冤枉”自己，所以，口气变得硬了起来。试想，如果他下次还要买报的话，还会到这家报摊来吗?如果不来的话，为了一张报纸他就要跑到更远的报摊。
一个懂得圆融处世的人，他一定会“得饶人处且饶人”，即使他知道自己的话、自己的观点是正确的，在说服别人的时候，也会力保对方的面子，并以此为切人点，让别人接受自己的观点，别人会以他的宽容、明智而接纳他。生活中，正是因为一些人不善于运用这种说话方法，把事情搞僵，致使很好的朋友成了冤家，使自己的路越走越窄。
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