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情绪传染性及其对身体健康的影响

【摘要】:情绪是会传染的孙莉是大连市某大型企业的一位中层领导。这样的举报,7月份孙莉共遭遇了22次,应罚款数目为220元。病毒、细菌会传播疾病早已众所周知,然而新近研究发现,恶劣情绪与病毒和细菌一样具有传染性,而心血管病、癌症等疾病,无不与不良情绪有关。美国另一位心理学教授的研究证明,只要20分钟,一个人就可以受到他人低落情绪的传染。

情绪是会传染的

孙莉是大连市某大型企业的一位中层领导。到月底发工资时,孙莉发现自己的工资突然少了200多元钱,便到人力资源部去讨说法。“上班表情不佳,影响到部门员工工作情绪的每次扣罚10元,这是公司的新规定”。人力资源部的回答让孙莉有些哭笑不得。

孙莉突然回忆起,上个月,中层以上部门经理会议中,总经理曾这样说过:曾经有一份调查显示,职场中领导眉头紧锁,会对员工造成很大的心理压力,导致工作效率直线下降。正所谓“老板不笑,员工烦恼”,所以,公司内部中层领导以上的员工,工作中一律要保持良好的表情,让整个办公环境保持一种愉快气氛。

孙莉平时不爱笑,又喜欢闹点小脾气,这个规定仅在心里搁了两天,就被她抛到脑后了。她在讨说法时,人力资源部亮出了证据。“7月23日,部门会议前,因为孙莉经理的面部表情僵硬,七八名员工等在办公室门外,不敢进入”。这段话来自于部门员工的举报。这样的举报,7月份孙莉共遭遇了22次,应罚款数目为220元。

听到了同事对自己表情不好的举报,孙莉说,没想到自己不爱笑的特点竟让同事们这样为难,自己也曾尝试着微笑,但总觉得不自然。“我正在练习发自内心的自然微笑,我想这不仅能使别人愉快,自己的心情也会好起来”。

因为不爱笑,传递了不良情绪而被经济处罚,我还是头一遭听说。它表明,第一,企业已经开始重视到心理对工作效率的影响,确信情绪也是—种生产力。第二,自己的情绪并不光是自己的事,它会形成一个小气候影响着他人,也会受他人情绪的影响。

1930年是美国经济最萧条的一年。当时美国国内80%的旅馆倒闭了,希尔顿旅馆欠了很多的债务。作为老板的希尔顿把员工召集在一起说:“为了将来能有云开日出的一天,我请各位万万不可把愁云挂在脸上,给顾客的应该是永远的微笑。”就用这种“微笑的精神”,在旅馆业希尔顿笑到了最后。当美国经济复苏后,希尔顿旅馆率先红火起来,这时希尔顿又对他的员工说:“只有一流的设备而没有一流的微笑,正好比花园里没有阳光,我宁愿住虽有残旧的地毯却处处有微笑的旅馆,不愿住进只有一流设备而见不到微笑的地方。”如今,希尔顿集团的资产已从 5000美元发展到数十亿美元,名声显赫于全球旅馆业,困难时期的微笑,成了产业发展的动力和物质财富。(www.chuimin.cn)

病毒、细菌会传播疾病早已众所周知,然而新近研究发现,恶劣情绪与病毒和细菌一样具有传染性,而心血管病癌症等疾病,无不与不良情绪有关。

美国心理学家加利·斯梅尔的长期研究发现,原来心情舒畅、开朗的人,若同一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人相处,不久也会变得情绪沮丧起来,一个人的敏感性和同情心越强,越容易感染上坏情绪,这种传染过程是在不知不觉中完成的。如果一个情绪并不低落的学生,和另一个情绪低落的学生同住一间宿舍,这个学生的情绪往往也会低落起来。在家庭中,某人如情绪低落,他们的配偶最容易出现情绪问题。美国另一位心理学教授的研究证明,只要20分钟,一个人就可以受到他人低落情绪的传染。在社会交往中,个人情感对其他人情绪有着非常大的传染作用,如果你喜欢和同情某个人,你就特别容易受到那个人的情绪影响。

所以,对于控制不住自己而在家庭、职场中经常发泄不良情绪,制造情绪污染的人,应该如何对这种危害人际关系的“病毒”进行诊治呢?最重要的是要让自己学会快乐,变消极情绪的污染源,为积极情绪的传播源。有人说了,现实中就是有那么多不如意的事嘛,你让我怎么高兴的起来?实际上,人要想哭,则总有悲伤的事情让你哭,可如果你打算笑,那凡事也都能让你觉得可笑。

法国有夫妇二人开了一家心理咨询所,天天门庭若市,预约号常常排到了几个月之后。他们受人欢迎的原因,其实很简单,他们夫妇的主要工作就是让每一位上门的咨询者经常操练一门功课:寻找微笑的理由。比如,在电梯门将要合拢时,有人按住按钮为了让你赶到;收到一封远方朋友的来信;有人称赞你的新发型;雨夜回家时发现门外那盏坏了很久的路灯今天亮了;清洁工在离你几步远的地方停下扫帚,而没有让你奔跑着躲避灰尘。诸如此类的生活细节,都可以作为微笑的理由,因为这是生活送给你的礼物。那些按这对心理医生夫妇要求去做的人发现,几乎每天都能轻而易举地找到十来个微笑的理由。时间长了,夫妻间的感情裂痕开始弥合;与上司或同事的紧张关系趋向缓和;日子过得不如意的人也会憧憬起明天新的太阳。总之,他们付出的微笑,都有了意想不到的收获。

多为快乐心情寻找理由,不为消极情绪寻找借口。