116.柏林定律成功的最大障碍莫过于取得不断的成功。提出者是法国行为科学家欧文柏林。在不断成功之后,人们往往会认为自己已无所不能。即是说,对于下一步的成功来说,上一步的成功往往表现为一种惯性陷阱。如果成功地完成了某件事,人们会把它程序化:经验一规则一继续。对于企业来讲,通常情况是,市场和消费者行为不停地发生变化,企业却还在一意孤行。于是它们逐渐丧失了灵敏度和适应能力,然后就有可能成为成功的牺牲品。......
2023-12-01
65.信誉定律
最有效的资本是我们的信誉,它24小时不停地为我们工作。
信守诺言是人的美德,良好的信誉带来丰厚回报的事例很多,连神话传说中都有类似的记载。据说,古埃及国王远征叙利亚时,王后贝妮凯向把守地狱之门的女神许下诺言,如果能保佑她丈夫平安归来,愿意把一头美丽的长发剪下来,献给女神。不久,前方传来捷报,丈夫统帅的埃及军大胜。王后陷入为难中,她太喜欢自己的这头长发了。然而,自己已经向神许下了诺言,又怎能出尔反尔呢?犹豫再三,王后终于忍痛割爱,剪去了自己的长发。她的行为感动了天神宙斯,为了表彰她的信誉,宙斯将她的长发永久地装饰在万里星空之中。
不止西方的传说中有有关信誉的记载,我国古代也有关于信誉的故事。
虞孚和范蠡的老师计然是同时代人。那时,计然善于做生意的名气已经很响,人们都把他当做深谙经商之道的大师。虞孚不甘困苦,想谋图致富,就去向计然讨教如何才能致富。计然就把种漆树的技术教给他。那时候,漆的销路很好,如果掌握了种漆树的技术,就能够由此而发财致富。许多富人就是从种漆树开始起家的。
学了种漆树技术之后,虞孚回家应用。过了三年,漆树长成,有漆可割,虞孚收获了数百斛。这对于虞孚来说,已经足以发一笔不小的财。他将漆装好后,准备运到吴国去销售。临走前,他的妻兄对他说:“吴国人好装饰,多漆工,漆对于吴国是上等商品。我还看见卖漆的人,常常煮漆叶,用漆叶之膏和漆,其利润倍加而人们却不知道。”
听了这么一番话,虞孚大喜过望,当即按照他妻兄所说的那样,取漆叶煮成膏,装成几百瓮,和他的漆一起运到吴国。
当时,吴国正与越国交恶,互不通商,漆在吴国变成紧销商品。当虞孚运漆去吴国的消息传出后,吴国的中间商异常兴奋,一直迎到郊外,还设法将虞孚引入吴国境内,帮他安排好旅馆食宿。看到虞孚的漆是上品,就约虞孚过几天用金币来购买。虞孚大喜,以为买卖成功,当夜就取漆叶之膏和漆。等到约期到了,吴国中间商如约而至。但当吴国中间商看到漆的封条是新的时,产生了怀疑,没有当下成交,说过几天再来。结果等过20天漆变得没法用了,商人们再也不要了,虞孚没有办法回国,只能在吴国行乞,最终死于吴国。(www.chuimin.cn)
虞孚如果老老实实地做生意,不去弄什么漆叶膏以次充好,何至于落得如此下场。
做生意最重信誉,声誉好就能揽住生意,牌子硬客户会主动上门。华人世界船王包玉刚对此深信不疑。他常说:“签订合同是一种必不可少的惯例手续,纸上的合同可以撕毁,但签订在心上的合同撕不毁,人与人之间的友谊建立在相互信任上。”他始终守信用,从不开空头支票。凡他口头答应的事,比那些捧着合同去招摇撞骗的人还要可靠千万倍。良好的经营信誉,奠定了他事业上成功的基础。商人都是追求利润的,当一边是丰厚的利润,一边是看不着摸不见的信用时,抉择是痛苦的。只有那些站得高看得远的人才能不被利诱。
包玉刚以恪守信用为做人准则,因而对那些背信弃义、不守信用的人,嫉恶如仇,就是顶着香炉跑到他面前哀求,他也决不宽容。包氏在租船给美国EsSo石油公司之前,也就是他刚刚出道之时,手中才7艘货船。他把一条货船租给一个港商,期限6个月,未和他签订长期合同。因包氏对此人不甚了解,只听说此人搞买空卖空,无经济实力,无固定地点,是皮包公司。包氏之所以租船给这个人,实是看在一个朋友面上,又是短期,临时性的租借,而那港商在他和他的朋友面前起誓赌咒,决不逾期。
然而,租约到期之日,正值苏伊士运河关闭引起运费飞涨的黄金时期,那个港商挖空心思,寻找种种理由,迟迟不把到期的货船退回,想继续租用包氏的低租金货船,并主动把租金提高一倍,同时预付三分之一的租费。 包玉刚坚决维护信用,不被高租金所动摇,那个港商把一叠钞票放在他的面前,请他点钞,他却看也不看,那个港商灰溜溜地走了。包玉刚立即把船租给另一家信誉较好的航运公司,仍旧执行他的低租金长合同方针,不贪图眼前的短合同高租金。
不久,关闭的苏伊士运河重新开放,运费暴跌,那个冒险投机家宣告破产,而那些租船给他的船东亦蒙受了很大损失,有的也跟着他破产了。在此期间,惟独包玉刚既没有受到运河重新开放而引起的营业波动,又没有遭到因租户破产所带来的损失。
可见,拥有良好的信誉是我们每个人都应具备的良好美德,它会为我们得到更多朋友的帮助,同时,也会为我们事业的发展带来源源不断的财富。
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2023-12-01
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