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平台竞争战略:苍蝇纸模式、容量与缺失

【摘要】:我把这种模式,称为平台成功的苍蝇纸模式。平台有其社会责任和义务,最后一个是平台授权,更多的和放松管制更为接近。为什么会产生平台缺失?例如,自发平台生态就是指三星、安卓和应用系统,而苹果是自觉平台生态。

周江燕:我这里谈的是自觉与自发。

徐晋:你这个自觉与自发有什么区别呢?你这个套入社会也是一样的。

周江燕:自发是一种无意识的,自觉就是没有目的觉醒出来的。

徐晋:你把自觉放进去了。寄生就是别人很牛,你比较弱小,所以寄生于他们。而平台共生,就是一样,互相依赖。

周江燕:那像世纪佳缘和非诚勿扰,它们长期合作属于什么关系?

徐晋:共生,在新浪里它就是寄生了。做一个好的平台,形象地说,就要做个苍蝇纸。我把这种模式,称为平台成功的苍蝇纸模式。不知道大家用过苍蝇纸没有,它有诱人的香味,香味是它的亲和力,吸引了一大群小飞虫,但是一旦落上去了,就被牢牢粘住,粘得越牢说明平台的黏度很强。一旦粘住,便再也无法飞走,即便要飞走也要付出缺胳膊少腿的代价。这里,最成功的,当数腾讯QQ。它用可爱的小企鹅形象,吸引了大量青少年,等青少年一旦申请了账号,用QQ作为自己主要的社交和联系手段时,等他们以后想离开QQ时,就要付出和很多朋友失去联系的巨大代价。这就是苍蝇纸模式的典型,当然还有Facebook等等。

许道宝:召集的时候就是它的亲和力,客户流失的时候就体现出它的黏度问题。

徐晋:平台容量是一个很重要的概念,在塞班里面就要讲容量,是非常重要的概念,你这个一定要写进去;平台容量。为什么?塞班系统由于硬件水平的提升,使得手机平台容量迅速扩大,而它的操作系统阻碍了别人的竞争。而安卓就打开了,当手机平台容量很大的时候,我为你建造一个更大的平台。平台容量扩大,应该是平台所能承载的客户容量和交易容量,这些都要写进去。

许道宝:还有就是共鸣问题。就是在平台理论中,子平台之间,还有各方客户之间会产生一种共鸣效应。

徐晋:共鸣现象产生指数效应,以及指数效应的扩散。

许道宝:安卓是一个很开放的平台,很多手机厂商都有自己的定制系统。与裂变相对应的就是聚变。平台有其社会责任和义务,最后一个是平台授权,更多的和放松管制更为接近。(www.chuimin.cn)

徐晋:平台容量发生变化时,其子平台或与其共生的平台一定会发生变迁,如果它不变迁就要被淘汰。就像诺基亚的手机容量在扩张,而其操作系统平台塞班却没有及时变迁,结果导致诺基亚几乎被完全淘汰。平台容量的变迁,就在于随着技术的进步而影响平台的规模或者是召集市场的能力,或者平台的管制能力,或者责任的变化。

徐晋:对iPhone来说,平台生态很健全,有手机平台、操作系统平台和应用软件平台。还有,对三星等使用安卓的手机来说,它有手机硬件平台、一个操作系统平台,还有基于安卓的非常广大的应用软件平台。从平台容量角度来说,容量巨大的手机平台,一旦有了开放的操作系统平台,它还有一个非常宽泛的应用平台,就一定可以召集多边客户。可是塞班或者说Windows Phone,由于操纵系统不开放,虽然诺基亚手机本身硬件强大、结实,可是它缺少一个应用软件平台。所以它一定会失败,因为没有人去用,用它干什么呢?没有软件。

许昊:诺基亚的新用户已经流失掉了,它最好的方法是什么呢?

徐晋:诺基亚现在开发一个基于安卓系统的手机,相信很快就能找回市场。最优方法就是直接用安卓操作系统,因为安卓操作系统平台附带一个非常庞大的应用平台。诺基亚可以在这个平台生态系统里面获得很好的发展空间。

张鹏:现在诺基亚很看重技术的研发,特别是新功能的发展,而且好像很重视和微软的合作。

徐晋:你看看,它现在讲的还是用了什么技术,什么操作系统,什么分辨率的屏幕。思想错误,错在上次我讲的平台缺失。它要成功,就需要一个平台生态系统,在这样的系统上,一旦平台缺失的话就要失败。对于诺基亚来说,它要意识到它做的是一个缺失的平台生态。为什么会产生平台缺失?平台生态很重要。在平台生态里面,你只有一个硬件、操作系统,缺乏一个应用软件的时候,你这个生态不健全,你要构建自己的生态系统的话,你又缺失应用软件平台。如果自己不能构建你就要到别的地方去生存。

胡啸兵:那么怎么看待苹果和三星等手机的竞争呢?

徐晋:你可以叫多兵种对单兵种的竞争,为什么呢?苹果是典型的多兵种,它上来有操作系统、应用程序、还有它的技术平台,这是一个完整生态,它自己构建了一个封闭的生态系统。和三星手机相比,一个是自觉的,一个是自发的,自觉对自发,是苹果手机自觉系统对其他平台手机自发系统的战争。例如,自发平台生态就是指三星、安卓和应用系统,而苹果是自觉平台生态。

胡啸兵:那么在后面,苹果下一步战略是什么最好?

徐晋:应该说不能局限于技术,应该从平台视角看问题、建立战略规划,才是未来平台的发展之道。一定要从平台竞争战略的经济学性质出发,来制定战略,而不能从技术角度出发。苹果的发展经历了几个阶段,平台寄生应该是iTunes旗下的iPod和iTouch,或者说iTunes孵化下的iPod和iTouch。平台共生就应该是iPhone 与Appstore、iTunes,然后是母平台的诞生,即iPhone 4。研究苹果手机与其他手机的竞争,要关注自觉平台系统与自发平台系统战略,这是就要将什么是自觉平台系统、什么是自发平台系统作个定义。