平台竞争战略：衍生、融合与锐化成果

胡啸兵：①平台网络外部性的比较优势：从竞争上看Visa在国际市场有比较优势，银联在国内有比较优势。其次在专业性市场，线上线下竞争，支付宝在线上占比较优势，银联线下占比较优势。整体产业链上的比较优势，平台竞争与拓展，支付宝和银联都在竞争。②平台衍生与竞争拓展：第三方支付平台与移动支付等。支付宝巩固线上，选择与工行合作。银联全部铺展线上支付、开通无卡支付平台，与建行合作。③平台竞争自然地触发与自觉激发：引进正负反馈的情况。自然触发自觉意识的主动行为，是自然而然产生的行为，它会引起正负反馈，正反互相融合促进、启发触发，导致交织性的存在。④电子货币影响金融货币。

徐晋：支付宝是零用钱的平台，看起来不起眼，但是实质上是银行卡的寄生平台。就像个人的钱存在银行，而银联卡反而是银行的寄生平台。在这个层面上，也就是银行的寄生平台层面上，支付宝不可能竞争过银联卡。母平台体现出它的一个应用领域，比如说我拿着钱去消费，大家都是通过支付宝才买到各种商品，所以各个银行卡都可以向支付宝汇钱，而这些银行卡都支持银联的。这就是平台的多属性。如果把母平台定位成它的一个寄生者来说的话，那么它就是一个母平台。

周江燕：支付宝寄生于阿里巴巴、淘宝的大平台下。我认为支付宝和银联是共生关系。

徐晋：银联可以离开支付宝，但是支付宝离不开银联。银联也团结不起来，visa卡是我上次提出的平台第三方效应产生的。

张鹏：支付宝绑定了一个网购平台，这是它的关键。是产生深刻发展的原因，但是有安全性的问题。支付宝的产生须满足信息安全。它是依托于购物平台出现的。

徐晋：我们现在探讨确定一下，银行、银行卡和支付宝之间的关系。银行为什么推出银行卡，是因为在日常生活中存折和支票的使用并不方便，所以推出银行卡。现在在银行卡基础上出现支付宝，还是解决一个网络支付和网络安全的问题。银行卡是连接各个银行的百宝箱，而支付宝就是连接各个银行卡的零钱包。

张鹏：下面是对平台的虚拟性进行分析。平台属性的分析包括游戏点卡的支付、平台的增值。定价机制的分析，分了几个不同的类别，捆绑定价、歧视定价、优先定价。盛大的几次转型失败了。这里谈到平台的多元化发展，像盛大盒子等。它的游戏规模在扩大，但是营利在减小。

徐晋：下面谈谈手机，我讲过苹果成功不是它的创新。真正的成功首先是它的寄生，成功是它的平台的成功，不是它的创新的成功。你刚才讲的很多都是在讲它的创新，我们要淡化这一点，因为全世界都在讲它的创新，不需要我们去讲，苹果先建立iTunes的平台，iPod、iTouch是寄生在这个平台上面，通过寄生以后，它逐步把它的iPod、iTouch发展成iPhone 3，iPhone 3是和它们共生，在iPhone 3以后成为一个母平台iPhone 4和iPad，成为母平台的典型表现就是它让别人在这个平台上面寄生。

我们在讲iPhone手机的成功，是讲iTunes、iPod、iTouch到iPhone 3、iPhone 4、iPad的成功，不是苹果公司的成功。它背后的东西不是我们研究的内容，我们研究的是平台经济学。iPad＋iTunes、iPhone＋App store、iPad使它成为平台，不是说它推出更多功能，而是它让更多有功能性的软件在平台上产生。它成为平台的召集力、吸附能力。平台吸附能力这个概念比较好，平台吸附这个概念就可以解释苹果为什么成功，同时也可以为盛大提供一些战略。QQ为什么成功，是因为它的平台非常大，它是通信软件的成功，它召集了其他很多的子平台。它有很强的吸附性，它吸收的平台永远和它有共鸣效应。先融合才共鸣。

张鹏：QQ在满足客户的同时，不断在发展。例如微信完全自主开放。腾讯可以不断满足社交网络客户的需求。QQ游戏平台的成功不是它的游戏做得好，它是实现了它的通信平台和游戏平台的融合，可能是腾讯搭建它的通信平台成本太高，盈利点在辅业。

徐晋：它一定不会随便去模仿，一定有共鸣，它也有模仿失败的。对我们就可以分析它的团购业务，它的团购业务无法和它产生共鸣。它用它的辅业侵犯人家的主业了，你搞不过人家。你搞辅业一定要融合才能行。你要把苹果的先寄生、再共生、后衍生分开来写，每一章内容都要写得很多，不要把苹果的创新大篇幅地去写。你应该分成三章来写寄生、共生、衍生等内容。下一步如何发展，苹果公司也想不到，因此我们可以给苹果公司想发展。平台成熟了，它下一步该怎么走，应该走平台的发展之路，而不是产品技术发展之路，我相信苹果公司自己的人都不知道他们为什么成功。我们的思想一定要先进，这叫思想的锐化。平台的融合，正反馈、负反馈的很多概念，是我们首先提出来的，必须给予界定。手机客户端和微博极有可能发展壮大，与电脑终端会形成共生。现在是新浪微博和手机客户端寄生于新浪网下，后期它们两个会共生。到后期可能是随着电脑终端的不断弱化，手机终端不断地强大，使得微博和手机终端成为一个母平台。新浪在学iTunes，能不能成功这要看汽车的普及率。为什么iPod可以成功，因为美国人喜欢听音乐，所以人手一个。汽车就不一定了，我可能更喜欢听FM，因为听旧的容易犯困，它能不能成功你要分析它这两个平台能不能融合，能不能产生平台正反馈效应。至于新浪微博怎么创新，我们可以通过平台演化去分析。

张钊：搜狐的网游做得比较好，一是激发效应，二是正反馈。

徐晋：什么是激发效应？网络游戏激发谁的网络游戏？搜狐网的成功是一个假成功，因为它的客户忠诚度低，搜狐网上的游戏都是给小孩子玩的游戏，简单的游戏不足以对这些低端客户形成黏性。而新浪微博为什么成功呢，都是成功人士、知名人士，它的粉丝多，有很强的正反馈效应。你可以抓两点谈，把平台的概念放进去，我们从平台角度说它为什么成功，因为它的黏度问题，新浪的微博和新浪网本身可以产生很好的融合，平台的聚集效应很强。我们要站在平台竞争的角度看问题，才能看出别人看不出来的内在原因。58同城是成功的手机客户端，你可以说58同城是典型的抄袭，抄美国的Craigaslist。

许道宝：说一下我的想法吧。塞班是一个历史很悠久的操作系统，至少在2007年前是一个注重通信方面的操作系统，它更像一种通信平台，像iOS或者安卓的出现它们更倾向是一种应用性平台。

徐晋：我们当时引用这两个系统的时候是它在平台生态的形成和平台升级上符合了平台发展的规律，也就是说它的发展没有失拍。手机的发展，涉及平台升级的同步性问题。当硬件平台、应用程序平台都在升级的过程中，作为操作系统平台，塞班彻底失拍了，而且诺基亚后期的战略也没有考虑到平台生态的问题。

许道宝：感觉是不是平台转型？一种技术革新，跨度比较大的。

徐晋：我们讲的升级是功能上的升级、开放程度上的升级。在升级过程中，是功能的崛起和大家对终端多功能的需求。塞班没有开放自己的平台，它只满足单一性的客户需求。

张鹏：我觉得是正因为塞班要转型才把自己弄死掉了，终端转不转型不是因为你软件的问题，而是你能不能成为你软件终端平台的问题。最开始的时候它的定位就和安卓与苹果是不一样的，在发展过程中，它就不能满足发展的需要。

徐晋：这也要看转型是怎么定义，简单的改变可以说是升级吧，质的改变说跃迁也行。从简单的操作系统，到一种开放平台是一种跃迁的过程。塞班是个转型，而安卓是个跃迁。你应该在这篇文章中体现出来。塞班也在开放，但是开放速度跟不上，跃迁是个质的飞跃的问题。

许道宝：在研究平台竞争的强度时，我主要是围绕着手机厂商这块来展开的。大量的手机厂商不断地从塞班转移到安卓。那这里就写成平台的管制与跃迁。谷歌还涉及一个用户信息泄露问题，这算不算侵权。安卓系统一直在泄露用户的信息。

徐晋：平台还有它的社会责任，我们可以把它定义为平台的公权性责任和社会责任。政府有义务进行配套管制。

李刚：我们都知道百度和谷歌它的发展历程，再从平台这个角度分析，百度刚开始属于一种寄生，下面是它的衍生，它有很多辅业平台，这个辅业平台它非常适合中国用户的习惯，谷歌的很多东西不符合中国用户的习惯。这是为什么谷歌没有做过百度的原因。(www.chuimin.cn)

徐晋：刚才我们说公权性社会责任，这个是监护性责任。谷歌为什么被政府限制，是因为它没有对中国网民提供符合中国法律规范的监管责任。所以从这个角度去讲，它们的监管没有尽到责任，监管和监护是两个不同的概念。

李刚：下面是谷歌和百度的一个定价问题。接下来进行谷歌和百度的外部性分析，比如在搜索结果排名上百度它采取了定价最高的为第一（百度竞价），不是说口碑最好的或者是真的有用的。

徐晋：谷歌口碑好的原因，是因为它相对公正公平。谷歌有它好的一面，也有失败的一面。谷歌是百度的标杆，百度有钱后就会走上谷歌正常的平台循环，就像温州的鞋厂。

许昊：京东、苏宁和国美的发展历程如果按照平台的发展，不是像苹果那么明显。

徐晋：苏宁最早是一个店面。后来变成连锁店，后来通过一系列的发展变成一个大平台，成为一个母平台。

许昊：像海尔和格力已经退出这两个大的平台了，陆续可能还会有品牌自立门户。格力通过这种做法，获得了高额的利润。

徐晋：格力等的这些专卖店扎堆，有个好处，就是它们已经有各地的配送中心了，它是依托后期的全国售后服务平台才发展壮大，这是从服务平台衍生出来的专卖店平台，这就是平台的衍生。这就像SONY电器它在世界各地都有它的专卖店。

许昊：如果平台有能力成为一个母平台，让别人寄生于你，就是你的吸附能力很强，没有你不行。像京东B2C这种，如果想有一个很好的发展的话，它应该在哪个方面去加强？

徐晋：平台会锐化，平台也会削弱，只是削弱是被动的。

张东：我个人认为，像京东和苏宁这样子的，京东的想法就是只想做家电这块，电器类的这块把大家都挤死了。随着网络化越来越超速发展，电商肯定要发展强大。电商肯定越来越好，要是能把渠道理顺，价格就会低。

许昊：另外一个就是在第三方监管这块，主要是支付和税，另外一个是整个的业务流程，这块没有特别多。第三方监管这块国家只有一个，还有待加强。

徐晋：这也是平台升级的过程。

周江燕：网络社交平台的雏形：BBS论坛及Blog，我把它定义为静态网络社交平台；网络社交的发展，和平台的衍生产品，我把它定义为动态网络社交平台。

徐晋：平台的开放程度体现在很多方面，首先体现于对外界信息接入的方法；第二，作为加入者和外界的开放程度。像BBS，它是半开放的，但是QQ可以作为即时通信工具，高度开放。开放程度有好几种，封闭、半开放、开放。应该说，平台都是开放的，只是程度不同而已。开放是绝对的，封闭是相对的。

周江燕：我对静态作了一个界定，主要是相对于QQ来说的。如果我这样界定的话，就是对静态作了一个解释。这块就是引入平台的裂变与聚变的概念。用这个概念来解释，BBS更多存在于高校，社会性的主要是论坛。BBS、BLOG更多的是母平台寄生的过程。后面有对电子邮箱的社交功能作了一个对比。我认为这三个平台都属于半开放、半封闭的平台，从平台连接性上说它们是一个横向连接的平台，它的业务模式也是很简单的，召集双边客户，定价是一个倾斜式的定价。多属行为比较复杂，大家可以选择多种的论坛。BLOG也比较复杂，对这种平台要把它的负外部性、法律风险及管控，单独摘出来，分别地分析。这类平台属于平台寄生。它们还没有形成一个固定定价的模式。它的管制能力主要是内容的监管，主要是一些规则，让大家自律。

徐晋：如果要写BBS或者BLOG，可以分析一下天涯。它是否成功？为什么？天涯的帖子是匿名的，时效性也不强，但是美誉度很高。作为对照，你可以分析天涯和猫扑，它们的客户群是什么样的？以前的新浪社区和它们比谁更成功？至少得要分析一下，北大的BBS被关掉好多次，那是它没有尽到监管责任。猫扑的监管力度如何？还要看看新浪的博客是怎么发展的，它升级到微博了，是平台的升级。对照着写就生动，内容丰富。

周江燕：我的案例第一个是婚恋，其实它是垂直的网络平台。

徐晋：婚恋网是怎么产生的？它们都属于配合社会需要产生的，婚恋网之前就是BBS里面的一个鹊桥栏目。世纪佳缘就是从这里发展出来，现在它在自己发展的同时，又寄生在新浪网上。

周江燕：我研究的案例里面存在一个平台依赖性，因为所有的社交平台都黏度，用户对它的依赖是很重要的。

徐晋：黏度也表现在新浪和搜狐网上。对世纪佳缘而言，你的研究结论应该建议其提高黏度。刚才给你讲的是世纪佳缘是怎么裂变出来的，然后怎么寄生，在这个基础上就行了。至于它怎么发展，比如说它可以和上岛咖啡合作，这就是平台共生。