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旅游心理学：知觉过程中的整体性

2023-11-30 理论教育版权反馈

【摘要】：（二）整体性在知觉过程中，人们不是孤立地反映事物的个别特性和属性，而是反映事物的整体和关系，这就是知觉的整体性。

二、旅游知觉的特性

（一）选择性

客观世界复杂多样，我们不可能同时感知所有的事物，所以，人总是根据自己的需要，有选择地把复杂环境中的某一事物作为知觉的对象，这就是知觉的选择性。当某一事物成为知觉的选择对象时，周围的事物就成为知觉的背景。知觉的对象和背景不是绝对的，而是可以发生转换。在图2-2中，如果选择中间部分，两侧部分就成为背景，我们看到的是一只杯子；如果选择两侧部分，中间部分则转化为背景，我们看到的是两个侧面人头像。

图2-2　两歧图形示意图

在旅游活动中，不同的旅游者有不同的需要和目的，他们所选择的旅游目的地也是不一样的。有的人喜欢游山，有的人喜欢玩水，有的人喜欢参观博物馆，有的人喜欢比较安全的旅游项目，有的人则喜欢比较刺激的旅游项目。

（二）整体性

在知觉过程中，人们不是孤立地反映事物的个别特性和属性，而是反映事物的整体和关系，这就是知觉的整体性。

人的知觉系统能够把事物的个别属性、个别部分综合成一个整体，如在图2-3中可以看出，尽管这些点没有连接起来，但我们仍能看出一个三角形和一个正方形。

图2-3　点图示意图

(www.chuimin.cn)

图2-4　知觉的整体性示意图

另外我们对个别部分（或部分）的知觉，又依赖于事物的整体特性。在图2-4中，我们把第一个看成“H”，而把第二个看成“A”。

在旅游活动中，旅游者总是把旅游活动作为一个整体来知觉，把吃、住、行、游、购、娱各个方面综合起来进行认识，从而对某次旅游活动作出评价。

（三）理解性

知觉过程中，人们借助过去的知识经验，力求对当前的知觉对象做出某种解释，使它具有一定的意义，这就是知觉的理解性。

人们对知觉对象的理解，要借助过去的知识经验，如果过去没有相关经验，就很难理解当前的新事物。如一个英语水平很低的服务员不能听懂美国游客所说的英语。

图2-5　知觉的理解性示意图

在知觉理解过程中，语言的指导作用能唤起过去的经验，可以使人更迅速、更完整地理解当前事物。如图2-5，如果没有语言说明，人们很难把这些斑点有机地联系在一起，但在说明“左图是一只狗，右图是一名运动员准备起跑”后，大脑中过去的知识经验就会与图形相联系，狗和运动员的形象就呈现出来。

旅游活动中，旅游者由于是首次到某个地方，他们对当前景物的理解就要依靠导游生动形象的讲解，例如旅游者在参观溶洞时，导游把那些奇形怪状的钟乳石描述成各种栩栩如生的人物、动物，使旅游者游兴大发。