揭秘旅游心理学解读旅行的心灵奥秘

2023-11-30 理论教育版权反馈

【摘要】：在这一大背景下，旅游心理学便成为一种客观需要，作为一门研究人在旅游活动中的心理活动及其规律的学科应运而生。综上所述，旅游心理学既研究旅游主体的心理活动的规律，又研究旅游活动中人的行为规律。

（一）心理学

一提到心理学，人们总会有一种神秘玄妙之感，这是由于不了解心理学的研究对象和学科的性质所致。那么，什么是心理学呢？

心理学是研究人的心理现象及其活动规律的科学。心理现象又称为心理活动，简称心理，其包含的内容是丰富多彩的。现实社会中，人在清醒状态下经常进行心理活动：回忆往事、思索现实、想象未来等。在各种活动中随时都可以体验到某些心理现象，只不过有的人意识到了，有的人没有意识到。例如，当旅游者走进某旅游饭店进餐，餐厅柔和的灯光、清新的空气、优雅的环境会使旅游者感到舒适；当餐厅服务员主动热情地将旅游者引领到座位时，旅游者就会有一种宾至如归的满足；倘若长时间内没有餐厅服务员为您上菜，您会感到烦躁……以上提到的感到舒适、满足、烦躁等等，都是人的心理现象。

在两千多年的发展过程中，心理学只从属于哲学，而且研究内容也局限于人的精神和心理问题。19世纪末，德国心理学家威廉·冯特在莱比锡大学创立了世界上第一个心理学实验室，采用科学方法对人的心理进行研究，心理学才从哲学的怀抱中走出来，成为一门独立的科学。其间最著名的现代西方心理学有三大流派。一是弗洛伊德心理学；二是以华生为代表的行为主义心理学；三是以马斯洛为代表的人本主义心理学。弗洛伊德心理学注重研究导致人心理失常的病因。他认为，由于人的本能冲动受到压抑，这些隐藏在人内心深处的冲动长期得不到“宣泄”，而使人心理失常。行为主义心理学则重视揭示人的一般规律，找出人的行为为什么有些不断地重复、巩固，而有些却难以巩固的根本原因。马斯洛的人本主义心理学则注重分析人的不同需求，提出了需要层次学说。自20世纪70年代以来，在人本主义心理学的发展中又兴起了一个新的心理学派别，即超个人心理学。该学派认为，人要实现自我，就必须“超越”自我，以宇宙为中心，而不是以人的需要和兴趣为中心。

这些心理学的研究对我们探寻消费者行为轨迹，发掘消费者行为的规律都有很高的参考价值。比如，现代社会人们的生活、工作节奏越来越快，精神压力越来越大，为此人们找到一种宣泄的办法，即逃避，用旅游、度假、休闲的方式来缓解精神上的压力。同时又以旅游、度假、休闲作为实现自我、超越自我、寻求人与自然和谐统一的途径。在这种宣泄过程中，人们的需要不断得到满足，紧张感得到缓解。(www.chuimin.cn)

心理学的研究对象是人的心理，从人的心理固有的特征看，心理学的研究既涉及自然科学，又涉及社会科学。因此，心理学最显著的特点是介于自然科学和社会科学之间的中间学科。一个世纪以来，心理学研究取得了很大进展，人们对自身心理活动的规律已经有了较深入的认识。心理学在很多学科领域得到广泛的运用，从而产生了众多的分支学科，如管理心理学、教育心理学、体育心理学和旅游心理学等。

（二）旅游心理学

旅游活动包括了旅游者和旅游从业人员的心理活动，心理因素对旅游业的发展起着重要的作用。旅游是当今世界上发展势头最猛、速度最快、最具有活力的活动之一，高速发展的旅游活动引起了众多的心理学家的高度重视，飞速发展的旅游也对旅游业提出了更高的要求。许多旅游管理者和服务人员从实践中看到了心理因素在旅游工作中的重要作用，积极探索旅游活动中各种复杂的心理现象，为发展旅游业、提高旅游服务质量提供心理学依据。在这一大背景下，旅游心理学便成为一种客观需要，作为一门研究人在旅游活动中的心理活动及其规律的学科应运而生。

1981年，美国佛罗里达中心大学旅游研究所所长小爱德华.J梅奥和商业管理学院副院长兰斯P.贾维斯编著的《旅游心理学》一书出版。该书第一次从行为科学角度考察旅游和旅游业，从心理学的角度分析研究旅游者的旅游行为。该书的出版，标志着旅游心理学的诞生。此后日本等一些国家的学者也相继开展了旅游心理学的研究。我国是在20世纪80年代初开始对旅游心理学进行专门研究，相继发表了一些论文，出版了一些教材。目前，对于旅游心理学的研究已经深入到许多具体的问题，并在许多问题上产生了不少新观念和新观点，较高水平的论著和论文不断问世，旅游心理学的研究正在向前发展。

综上所述，旅游心理学既研究旅游主体的心理活动的规律，又研究旅游活动中人的行为规律。因此，旅游心理学是研究旅游活动中人们（旅游者、旅游从业人员）的心理活动和行为规律的科学。

揭秘旅游心理学解读旅行的心灵奥秘

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