图书馆员教育成果：华北高校图协学术年会论文集

2023-11-30 理论教育版权反馈

【摘要】：本文试就21世纪图书馆的发展方向和继续教育作以展望与浅论，以与同行们共同研讨与商榷。

黑体, SimHei; font-size: 22px; color: rgb(255, 0, 0);">‍浅论图书馆员的继续教育‍

姚庆英

（内蒙古大学图书馆职业技术学院分馆　呼和浩特　010023）

摘要：21世纪是知识爆炸的时代，图书馆发展趋势必将由“馆藏-馆舍-馆员”转变为“馆员-信息-网络”，馆员素质将从一般的熟悉编目、检索、查阅等专业技能转变为对图书等载体所含知识和信息的判断、识别、整序、传播的处理能力，对信息知识的网络捕捉、系统化、条理化及服务上的个性化处理的能力，将成为图书馆发展方向的标志；图书馆员应具有丰富的信息知识和较高的信息管理知识能力，才能适应时代的发展需要和满足读者用户对知识的需求，本文就图书馆员如何具备这样的才能，提出了自己的观点----继续教育。

关键词：图书馆发展方向继续教育

分类号：G250

21世纪的社会是数字化信息化时代，是知识爆炸的时代。因此，一方面做为文献保障单位各种知识必然以纸质、电子、网络、声像等载体形态汇集到图书馆来。另一方面，人们寻求知识、渴望学习的客观需要，必然使图书馆的传统角色、管理模式和人员素质等受到新的挑战。本文试就21世纪图书馆的发展方向和继续教育作以展望与浅论，以与同行们共同研讨与商榷。

一、数字化信息化给图书馆员继续教育提出了新任务

21世纪图书馆的发展方向会有一个根本性的大转变，即从过去以藏书为主要职能到以信息管理传播为主要职能的转变。随着图书馆的数字化和信息化，图书馆在服务对象、服务时间、服务空间上都将进一步拓展和延伸，图书馆工作的知识面和技术含量，专业化程度，服务项目，将越来越依赖于图书馆工作人员的创新意识和所掌握的新知识、新技术以及他们的专业水平和工作态度。图书馆的工作对象将由传统文献手工检索变为网上数字化信息；职责将从文献传递者变为信息专家与导航员；馆员素质将从一般的熟悉编目、检索、查阅等专业技能转变为对图书等载体所含知识和信息的判断、识别、整序、传播的处理能力；对信息知识的网络捕捉、系统化、条理化及服务上的个性化处理的能力。图书馆的数字化还意味着对馆员地位的重大调整，传统图书馆的“馆藏-馆舍-馆员”将变为“馆员-信息-网络”，馆员明显地要由从属地位变为主导地位。图书馆员的素质技能层次也发生了重大变化，如：操作层馆员，网络管理层馆员，管理决策层馆员。在对图书馆员素质目标要求上有了更高的要求：即要成为信息专家、信息管理专家、网络系统知识专家。

二、知识化管理将给馆员继续教育带来新课题

展望新时代的发展趋势，信息化只是时代要求的第一步，图书馆完成信息化后必然要向知识化管理迈进，由信息化管理向知识化管理转变。这是时代赋予图书馆发展的必然趋势和发展方向。今后图书馆的主要任务是：支持和鼓励对已有知识的获取和创造性的使用。图书馆发展的根本标志在于它能否最大程度地满足读者获取所需要的知识。时代要求图书馆在信息化向知识化智能化转变的过程中，担当起参与者和推动者的作用。在将来的社会发展中，图书馆将越来越成为维护、加强社会智力和文化基础的使者。因此，今后图书馆及工作人员有一个很重要的使命，就是突破信息观念的框框，把自己的研究目标定位到知识管理上来，为社会发展担当起更重要的历史使命和责任。

知识管理是信息管理的深化和延伸，是更高层次更新思维的图书管理。信息是有形的，独立于行动和决策，经过处理可改变形态的一种物质产品，与环境无关，可以转让，也可以复制。知识则是无形的，与行动和决策有关，经过处理可以改变思维的一种精神产品，可以由环境改变含义，经过学习才能转让，而无法复制。实践中人们发现：同样内容的一条信息，不同知识层次和结构的人看了后取得的知识会有所不同。可以这样说，信息的后时代就是知识时代。知识管理它要比信息管理和数据管理的范围更广，技术含量更高，它是把有关及有用的知识经过确定、组织、合并、综合和创造性作用的过程。由此，有的学者把知识管理定义为：一个以整合及协作方式来促进信息资产的创造、捕获、组织、获取和使用过程的学科。知识可以理解为显性知识和隐性知识。显性知识，譬如：信息，它是经过文献处理及公开的，其结构、内容是固定的，外在的，有意识的；而隐性知识，是存在于个人头脑中的，没有经过文献处理的知识，是受内涵影响的，由动力所创造和驱使的，以经验为基础的，在人们意识中，内部化的，行为上概念里的。隐性知识的管理对图书馆来说，是一个非常有意义的新课题。人们通常说的数据、信息、知识和智能是既有区别又互相联系的，不断递进的。数据是离散的、不相关的事实、文字、数字和符号，经过选择、组织、分析以后的数据就成了信息；个人能力和经验与信息结合，用来解决问题或创新的能力则是知识；在信息与知识基础上提出基于个人价值与信仰的前瞻性看法和思想就是智能。知识管理就是图书馆和服务于由数据－信息－知识－智能的这一转变过程，即21世纪图书馆工作面临神圣使命和努力方向。

一般来说，管理的概念就是控制，而现代社会要求人们用发展过程的观点来定义管理，那么知识管理就可以定义为：通过重视组织的智能和经验来推动知识的更新过程。也就是说通过创造新知识或利用从外部资源所获得的知识，用文件、数据库、软件等形式来表达和传递知识，把知识渗透到加工过程或产品服务之中，使现有的知识得到尽可能的广泛传播，促进人们在决策时能够应用到所可能得到的全部知识，通过组织传播和奖励来促进知识的成长，评价知识资产所形成的价值和管理效果，最终使知识不断增值。要实现这一过程和任务目标，图书馆必须做到：与知识用户密切联系；为用户提供解决问题的信息准确度要高；有足够的信息覆盖量帮助用户排除不确定性，在合适的时间、地点将合适的信息提供给合适的用户。图书馆作为一个学习组织，最重要的使命就是为其读者扩大知识的获取量，在知识管理中起到带头作用。不但像信息管理那样重视分类与检索、整序与整合、选择与过滤、应用与共享、分析与评价，还应以知识创新为中心，注重动态过程，以人为本，注重应用与共享，以确保知识资源的增值。

1.图书馆知识管理

图书馆的知识管理应当包括五项内容：知识资源的管理、人力资源的管理、资源的共享和联网合作、信息技术的发展和为用户服务。(www.chuimin.cn)

(1)知识资源管理。其一，要制订一个与图书馆使命和职能相一致的资源获取发展策略，即从纸质印刷型到电子数字型的发展规划，这一规划要强调从拥有到获取，从万一到及时的概念的转变。其二，要调查分析使用者的需求，然后根据调查分析的数据，制订图书馆联网合作组织的选购计划，建立一个集成的网上公共目录（例如：CALIS）。其三，加强对获取各种知识的策略和办法的研究。图书馆联网应该成为所有筛选过的和相关的知识窗口，不论是显形和隐形的，还是现场的和远距离的各种形式的知识资源都要尽可能的网络和收集。

(2)人力资源管理。主要是图书馆工作人员在工作实践中形成的知识和积累的经验。它构成了图书馆的无形的智能资产，是知识管理的范畴，应该予以特别重视。要在图书馆馆长的统一领导下，通过实施适当的奖偿和鼓励，在图书馆建立起一种强调合作共享和革新的组织文化环境，真正使之成为一种共享和知识和专业技术的组织文化。图书馆应当组织支持鼓励馆员之间的经验交流、建立相当的辅导制度，以老带新，以研讨、讲座、商榷。相互交流沟通等各种方式，促进知识经验的共享。还可以把馆员通过写作、出版、讲座、辅导与他人积极交流、传授、共享自己的知识和经验作为年终和平时工作考绩的重要内容之一。

(3)资源共享和联网合作。图书馆历来内有资源共享和联网合作的好传统，特别是近几年在计算机网络数字技术迅速发展的条件下，这方面的发展更快，更先进。图书馆要善于运用现代网络技术条件，切实加强对这方面设施的投入以及人员、技术的开发和管理，采取6合作方式来获取各种知识资源，争取各图书馆各逆风单位之间用同一个标准来描述同一种知识，使读者方便自如的应用网络技术查询、利用、共享所有图书馆的资源，最大限度地发挥各图书馆的资源效益。

(4)信息技术的发展。各图书馆要研制一个计划周详、可操作性强的管理系统，参加同一联盟的图书馆要协调一致，选择一个通用的系统，使合作馆之间能够最大限度的联通及兼容，。图书馆内部的局域网也应得到与之相匹配的发展，供内部交流和为用户服务。

(5)为用户服务。是图书馆知识管理的根本目标。首先，要了解用户的需求，通过用户注册数据库的统计分析、流通和馆际互借记录、最常咨询的问题，电话和电子信件服务，电子刊物和数字化资源的使用等，全面的了解和把握用户的需求项目和问题。其次，要有针对性地制订科学的符合用户需要的服务项目和标准，还通过定期、不定期的用户调查来收集用户的满意程度和要求，不断改进用户服务工作。

2.图书馆员的继续教育

综上所述，时代对图书馆管理提出了信息化、知识化管理的崭新课题，信息化、知识化管理对图书馆工作人员素质提出了新任务、新要求，尤其是工作人员接受继续教育的任务十分迫切而又繁重。从知识管理本身来说，加强馆员队伍的继续教育是图书馆知识管理中的重要一环，也是人力资源管理的应有之义和主题。因此，图书馆无论从眼前还是从长远看都应当着重抓好以下几点：

(1)切实加强馆员的培训。图书馆要本着先急后缓、缺什么培训什么的原则，根据本馆的实际需要和发展规划要求、工作人员的知识结构现状，制订一个切实可行的、行之有效的全面培训计划，有针对性、有重点、有计划地分批次实施全员培训。工作急需的，可请进有关教授、专家来办讲座，长远需要的，可选调一批人员到图书馆专业学院学习或进修培训。

(2)切实重视馆内的知识交流。馆内不同知识结构人员之间，要通过各种方式进行交流，既可以老带新也可以旧代新，既要充分发挥老馆员积累的经验知识，也要充分发挥年轻馆员新知识的作用，促进新老人员之间知识互补，相得益彰、不断创新。

(3)高等学校应为图书馆建设研究设计新的专业课程。高校应当进行新的学习与研究，拓展新的理论与实践，为图书馆源源不断地培养输送优秀的、拥有现代化网络知识的专业人才。

(4)大力开展各种研讨活动，创造和活跃图书馆界学术研讨的浓厚氛围。学术界是最好的知识创造阵地，大学是知识创造的极好场所。高等学校应当授权图书馆作为一个学习和管理知识的机构来发展一个全校的知识管理系统，调动所有图书馆员接受继续教育的积极性，树立强烈的事业心和使命感，主动接受继续教育和培训，爱岗敬业，勤奋学习，立志成才，与时俱进，为新时期图书馆事业的深入发展和全新的知识管理做出应有的贡献。

参考文献

1．王培凤、邓洁屹：对21世纪图书馆员继续教育的思考．图书馆理论与实践，2001，（4）

2．邹艺：浅谈高校图书馆员的继续教育．高校图书馆工作，2002，（1）

图书馆员教育成果：华北高校图协学术年会论文集

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