学科馆员制度与高校图书馆

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（内蒙古大学图书馆　呼和浩特　010021）

摘要：文章介绍了国内外关于学科馆员和学科馆员制度的有关描述，回顾了我国高校学科馆员制度的研究和实施状况，论述了学科馆员制度实施过程中的几个问题。

关键词：高校图书馆  学科馆员  学科馆员制度

分类号：G252

学科馆员制度是目前我国高校图书馆领域重点讨论和研究的课题，被普遍认为是高校图书馆在新形势下深化读者服务，提高读者服务水平的创新行为。近年来我国的一些大学图书馆开始尝试实施学科馆员制度，而且发展速度迅速。建立学科馆员制度是未来高校图书馆管理改革和读者服务的主要发展趋势之一。

1．学科馆员和学科馆员制度

1．1学科馆员的称谓

学科馆员在国内外图书馆有不同的称谓。在国外，学科馆员又称学术联系人、院系联络员、学科专家、研究支持馆员、学科咨询馆员、网络馆员等。在国内，绝大多数图书馆都叫学科馆员，但也有个别情况，如上海科技大学图书馆叫学科咨询馆员，沈阳师范大学图书馆叫信息联络员，四川大学图书馆叫学科信息员等等。

1．2学科馆员制度的含义

1．2．1关于学科馆员制度，在国内外也有多种表述方法。Dennis W.Dickison认为学科馆员主要职责包括两个方面：专业参考帮助—向用户提供咨询建议、数据库检索、参考资源建设以及用户使用指导；院系联络—建立与各学院、系、研究所的交流沟通机制，主动了解学科需求信息，改进图书馆工作（1978年）。Schloman B.F等认为，学科馆员制度是图书馆“任命馆员与特定的教学系部人员一起工作，建立起一种系统的、组织严密的交通渠道，以便图书馆能及时了解教师的需求，教师能及时了解图书馆的资源、服务与政策”（1989年）。Cynthia C.Ryan等认为，学科馆员制度作为一种服务，目的是建立图书馆与科研机构之间的交流、沟通机制，改善图书馆的形象（1995）。美国图书馆协会（American Library Association）学科馆员指导书指出，学科馆员的工作就是与图书馆用户一起进行馆藏资源评价以提高用户需求满足率的过程（2001）。美国康涅狄格大学图书馆认为，学科馆员是图书馆员队伍的一分子，他们被任命为图书馆与校内研究单位（如学院、系、中心、项目组）的主要学术联络人，方便教师、学生与学科馆员的交流，以便更好地获得学科信息指导与帮助。其学科馆员制度目标有四：①建立图书馆与学科机构之间的对话机制；②建立学科馆员与教师之间有效的协作关系；③加强图书馆知识产品及信息服务的宣传工作；④改进图书馆的服务。2001）。Lauren Matacio认为21世纪学科馆员将增加更多新的职责，如：①数字化资源选择与评价；②“以用户为中心”，提供个性化服务；③按学科和主题创建多用户参与的虚拟空间，提供虚拟交流服务；④参与研究机构学术资源分布式存储和管理，提供开放存取服务；⑤支持传统用户之外的e—learning用户的信息需求等（2002）。

1．2．2我国目前关于学科馆员制度含义的表述也是众说纷纭，如:有的认为学科馆员制度是以大学科为对象建立的一种高级专门服务人员对口服务模式。有的认为学科馆员制度是指图书馆设专人与某一个院系或学科专业建立对口联系，向用户提供主动、有针对性的文献信息服务。有的提出，学科馆员是某个学科的文献信息专家，他们熟悉乃至精通某一学科或几门学科知识，能够针对性地为教学与科研服务。还有的认为学科馆员制度是图书馆以学科为对象而建立的高级专业人员对口服务式，这种服务模式，以学科为对象，依托具有某一学科专业背景、熟悉图书馆馆藏结构和资源利用手段、具有敏锐的信息意识、较强的信息组织加工和获取文献能力的图书馆高级专门服务人员，与某一学科建立对口服务等等。

1．2．3应该看到，伴随着时代的发展、学科馆员制度实施范围的逐渐扩大和学科馆员工作的不断深入，人们对于学科馆员制度的认识正在不断深化，学科馆员的工作职责、范围和要求也在不断地变化。学科馆员最初的工作内容主要是院系联络和除学科需求联络、馆藏建设外使用户方便了解图书馆的资源与服务。在上世纪90年代，学科馆员的职责增加了公共关系、用户指导、专业参考咨询等新的内容，学科馆员制度被认为是公共关系与营销的基石。进入21世纪，信息技术的高速发展使深层次的学科信息指导服务成为学科馆员的核心职责。在新的历史背景和网络环境下，学科馆员的工作面临巨大的压力和挑战，学科馆员将发挥更加重要的作用，将对科研活动产生更大的影响。学科馆员是图书馆实施学科化知识服务的核心馆员，也是教师、科研人员的合作伙伴，他们的工作面向特定学科领域和研究机构，将借助现代化的技术手段，通过建立高效的信息交流机制，实施基于需求驱动的学科信息组织，以及具有前瞻性的、深层次的情报研究工作，提供有针对性的、个性化的学科文献资源指导服务。

2．我国学科馆员制度的研究和发展现状

2．1研究状况

我国关于学科馆员的研究开始于20世纪80年代末。首篇论文为1989年毋益人发表于《河南图书馆季刊》的《学科馆员应该做好哪些工作》。之后的研究工作一度停滞。1999年姜爱蓉发表文章“清华大学图书馆‘学科馆员’制度的建立”，介绍了清华大学图书馆学科馆员制度建立和实施的经验。此后，有杜也力、胡继东等人先后发表文章，对学科馆员制度的建立进行了探讨和研究。从首篇论文出现，到此后十多年发表论文累计56篇，近几年论文数量逐渐增加。根据不完全统计：2002年发表论文23篇；2003年发表论文46篇；2004年发表论文92篇；2005上半年发表论文68篇。近年来学科馆员的研究进展较快，说明学科馆员制度的建立得到了广泛关注并已成为图书馆界特别是高校图书馆领域的热门研究课题。从研究内容来看，主要涉及建立学科馆员制度的必要性、学科馆员制度的具体运作模式和手段、学科馆员工作职责、学科馆员的主要作用、学科馆员的基本素质、学科馆员队伍建设、学科馆员的管理及业绩考评研究等方面。最新发表的论文显示，在现代化的网络环境下，学科馆员如何利用数字化资源和现代化手段开展更高层次服务，将成为研究的热点。

2．2发展现状

2．2．1从上世纪末开始，我国一些重点大学图书馆首先开始实行学科馆员制度，此后在全国范围内逐渐推开。1998年，清华大学图书馆在国内率先建立了学科馆员制度；2000年，东南大学、西安交通大学等图书馆建立了学科馆员制度。2001年，北京大学图书馆成立了“学科馆员”小组。2002年，中国地质大学、武汉大学、南开大学等图书馆建立了学科馆员制度。据有关统计，截止2002年末国内约有30家大学图书馆建立了学科馆员制度。最近几年，在大学图书馆建立学科馆员制度，已经成为高校图书馆管理创新和服务创新的重要举措。笔者利用“百度”搜索结果，到2006年初，全国已有约100余所高等院校建立了学科馆员制度。其地区分布如下：

北京市（15所）：清华大学、北京大学、中国农业大学、首都师范大学、北京语言文化大学、北京师范大学、北京航天航空大学、北京林业大学、国防科技大学、首都医科大学、中国人民大学、中国石油大学、北京工业大学、北方工业大学、北京邮电大学。

天津市（2所）：南开大学、天津工业大学。

上海市（6所）：上海交通大学、上海大学、上海海事大学、同济大学、复旦大学、华东师范大学。

重庆市（3所）：重庆医科大学、重庆工学院、西南大学。

黑龙江省（1所）：哈尔滨工业大学。

辽宁省（1所）：沈阳师范大学。

吉林省（3所）：吉林师范大学、东北师范大学、长春职业技术学院。

内蒙古自治区（1所）：内蒙古农业大学。

甘肃省（1所）：河西学院。

陕西省（3所）：西安交通大学、西北工业大学、西安音乐学院。

河北省（6所）：河北大学、河北师范大学、河北科技大学、石家庄学院、石家庄铁道学院、燕山大学。

河南省（1所）：河南工业大学

山西省（3所）：山西师范大学、山西财经大学、中北大学。

山东省（6所）：山东大学、山东理工大学、山东师范大学、山东经济学院、山东科技大学、中国海洋大学。

四川省（6所）：四川大学、四川电子科技大学、四川理工学院、西南科技大学、西南交通大学、西南财经大学。

湖北省（5所）：武汉大学、武汉理工大学、中国地质大学、三峡大学、荆州师范学院。

湖南省（3所）：湖南大学、湘潭大学、中南大学。

安徽省（2所）：安徽大学、安徽理工大学。

江苏省（10所）：东南大学、南京大学、南京师范大学、南京农业大学、江苏大学、常州纺织职业技术学院、河海大学、中国矿业大学、南京航空航天大学、南京森林高等专科学校。(www.chuimin.cn)

浙江省（8所）：浙江大学、杭州师范学院、浙江工业大学、杭州电子科技大学、宁波大学、浙江林学院、杭州新闻出版学院、湖州师范学院。

云南省（1所）：云南财经学院。

江西省（3所）：江西师范大学、江西财经大学、萍乡高等专科学校。

福建省（4所）：厦门大学、暨南大学、福州大学、福建师范大学。

广东省（5所）：中山大学、华南理工大学、 广东海洋大学、湛江海洋大学、湛江师范学院。

广西省（1所）：广西大学。

海南省（1所）：海南大学。

以上所列涉及26个省、自治区、直辖市共101所高等院校图书馆，系不完全统计。目前，仍有不少院校的学科馆员制度正在酝酿和准备实施过程中。

2．2．2我国高等院校图书馆的学科馆员制度基本运作模式主要有两种： 一是设置专职学科馆员或兼职学科馆员,按照岗位职责的要求，直接深入有关院系开展工作；一是同时聘请对口院系学术造诣高、热心图书馆工作的学科专家为“图情教授”，与图书馆设置的学科馆员联手开展工作。如下表：

部分院校学科馆员、图情教授设置一览

从学科馆员配备的数量来看，各院校情况很不平衡，有的多达30多人，有的只有几人。有的一位学科馆员负责一个院系，有的1位学科馆员负责2—3个院系，有的2—3位学科馆员负责一个院系。有的设专职学科馆员，有的学科馆员全部由参考咨询馆员兼任，有的则既有专职学科馆员，也有兼职学科馆员。学科馆员配置一般都是面向大学科，如学院、研究院所等。有些图书馆从有关院系聘请图情教授，用以支持学科馆员的工作,一般数量都较大，每个院所至少1名，有的多达2—3名。 

从学科制度的具体实施情况来看，各高校的情况也是千差万别。有的基本上是在传统服务模式下运行，服务深度非常有限；有的已开始尝试在网络和数字图书馆环境下开展工作，学科馆员的服务内容不断丰富，层次有所提高。就其工作效绩来看，基本可分为好、中、差三个级次。好的如清华大学、北京大学等图书馆，由于起步较早，且注重学科馆员制度的建设和不断完善，又能及时汲取国外学科馆员制度的成功管理和运作经验，所以不论是在学科馆员制度的基础建设方面，还是在学科馆员的服务深度方面在国内图书馆界堪举前列，从而为我国高校图书馆实施学科馆员制度提供了宝贵的经验。但相当一部分图书馆的学科馆员制度虽然建立，由于基础薄弱，人手不够，缺乏经验，工作还欠深入，业绩平平。更有一些图书馆所谓的学科馆员制度只不过是传统参考咨询工作的翻版，工作没有创新和深度，与学科馆员制度的基本要求相差甚远。

3关于我国高校图书馆建立学科馆员制度的思考

我国大学图书馆的学科馆员制度虽然起步较晚，但从目前的情况来看，不论是关于学科馆员制度的研究，还是关于学科馆员制度的实施，正处于一个势头强劲、方兴未艾的发展阶段。有的地区的高校图工委已经把是否建立学科馆员制度纳入普通高等学校图书馆的评估指标体系中，大有遍地开花，全面普及之势。那么究竟怎样看待这种已经到来的“学科馆员制度热”呢？

3．1要提高认识，紧跟形势

到目前为止,我国的学科馆员制度还主要在高等学校范围内实行。个别科学和专业图书馆虽已纳入议事日程,但尚未起步。至于以社会化服务为主要特征的公共图书馆系统，则迄今还没有发现哪个图书馆已经或准备实行学科馆员制度。开展学科专业化服务，是高校图书馆的基本特征，客观的、专业性的教学和科研环境，为高等学校图书馆实施学科馆员制度提供了与生俱来的可能性和必然性，这也是学科馆员制度之所以在大学图书馆率先出现和得到广泛重视的重要成因之一。坚持“读者第一，服务至上”，为教学和科研提供高效、优质服务，是大学图书馆始终追求的目标。国内外建立学科馆员制度的实践说明，建立学科馆员制度，是构建高校图书馆高端服务体系的重要举措，是高校图书馆真正走出低层次被动服务“旋涡”，实现高水平深层次服务的必然途径，是在新的历史条件下图书馆管理和服务创新的重要突破口。因此，实施学科馆员制度无疑是现代高校图书馆的重要战略取向。基于上述认识，作为任何一所高校图书馆，都应该紧跟形势，积极创造条件，实施学科馆员制度。

3．2要深刻理解，准确定位    

学科馆员制度是在传统参考咨询服务基础上发展而来的一种全新服务模式，但与参考咨询服务有着本质的区别，其核心是服务层次的提升，即由被动的图书馆阵地服务转向主动的面向院系用户的对口服务，由一般层次的解答咨询服务转向学科的专业化、个性化、智能化和深层化服务。作为学科馆员，其职责是多方面的，从传统意义看,包括学科需求联络、学科资源建设、公共关系与营销、用户培训与教育、文献信息研究、学科化知识服务等。在数字化、网络化环境下，学科馆员的工作必须充分体现“以用户为中心”的理念，要深入教学和科研活动，成为教师、科研人员的亲密合作伙伴和文献信息需求的高级顾问。其中虚拟学术交流与管理将成为学科馆员职责的重要组成部分，如以信息需求指导资源建设并对网络资源、电子资源进行选择、评价、组织和管理，充分利用网络技术开展形式多样的信息揭示、发布和导航服务，提供更深层次的关于学科研究文献信息的指导性服务、个性化服务、主动推送服务和检索代理服务，以现代化手段开展科研用户的信息素质教育等。学科馆员不仅是图书馆信息资源的管理者、虚拟信息资源交流的组织者，同时也是文献信息和对口学科专业教学、科研工作的参与者。在建立学科馆员制度的过程中，一定要把握学科馆员职责的实质，深刻理解学科馆员制度的科学内涵，从管理和服务方面给予学科馆员制度准确科学的定位，才能不流于形式，真正实现建立学科馆员制度的最终目的。

3．3要创造条件，奠定基础

实施学科馆员制度必须以充足的专业人力资源、丰富的文献信息资源、现代化的技术设备和科学的管理运作机制为基础。建立学科馆员制度的第一要素是人，即要拥有一批热爱图书馆事业，具有一定专业背景又熟知图书情报专业知识的高层次人才，非此，所谓的学科馆员制度只是空谈而已。学科馆员的队伍建设可采取两条腿走路的方针，一是外引选留，外引即调入条件成熟的高层次人才；选留即有目的地从应届毕业生（包括硕士、博士）中选拔有关专业的专门人才。二是培训提高，即对图书馆已有的高层次人才进行学科馆员知识，特别是相关学科专业知识的强化培训。不论是外引选留的人员，还的图书馆已有的人员，岗前培训和上岗考核都是非常必要的。丰富的文献信息资源和现代化的技术设备是支撑学科馆员开展高层次服务的重要平台和必备手段，因此要有计划地加强已有文献信息资源的目标性整合和序化，针对馆藏薄弱环节补充专业文献和相关检索工具，并且注意引进内容丰富、功能强大的综合性和专业性数据库。建立科学的管理运作机制，其基点就是必须要把实施学科馆员制度纳入图书馆管理创新的轨道重点统筹考虑，要保证全馆各个方面的协调配合。同时要建立相应的管理条例和规章制度等，包括学科馆员、图情教授的推荐与聘任、工作职责、考核与工作评价、奖惩与待遇等。

3．4要突破传统，勇于创新

建立学科馆员制度，其真正的创新必须体现于学科馆员制度的实施过程中，包括管理运作机制的创新和学科专业服务的创新。二者的创新都必须坚持“以人为本”。管理的实质是人才的管理。通过建立科学的管理运作机制，实现图书馆专业人才的合理使用和面向学校学科专家的优质服务，是学科馆员制度追求的直接目标。近年来，各高校图书馆在人员结构方面发生了很大变化，一些图书馆博士生有之，硕士生不少。但奇怪的是，在某些图书馆，这些人有不少在从事比较简单的借览工作，没人着急，有人不用，岂非咄咄怪事，这无疑是对专业人才的一种亵渎和糟蹋。这种现象的出现，固然与个别图书馆领导的识才用人之道有关，但需要指出的是，如此的人才浪费，与图书馆在传统服务模式的桎梏下服务水平低下，高层次岗位用人数量受限不无关系。因此，学科馆员制度的实施，将极大地改善图书馆的管理用人环境和机制，使一大批学有专长的有识之士走上对口专业文献资源的高端服务岗位，这本身就是对于图书馆传统用人机制的一次重大突破。学科馆员的工作职责和内容并非一成不变，学科馆员制度的活力需要学科服务工作内容和形式的不断创新。特别是在数字图书馆环境下，学科馆员的服务深度将“永无止境”。学科馆员制度的实施，为图书馆一大批专业人才提供了广阔的用武之地。我们深信，只要措施方法得力，运作机制严密，善于充分调动学科馆员个人、团队和图书馆各个方面的积极性，学科馆员的服务工作就一定能不断推陈出新，搞得有声有色，给图书馆工作注入勃勃生机。

3．5要因地制宜，量力而行

应该看到，由于我国高校图书馆事业的发展水平很不平衡，并不是每一个图书馆都具备实施学科馆员制度的条件，其中大部分院校人力资源不足是最大的障碍。因此，学科馆员制度的启动与实施一定要结合本校实际，因地制宜，量力而行，大可不必比试攀高蜂拥而上，否则有可能给图书馆的工作和形象带来不必要的负面影响。对于一些条件欠成熟的图书馆来说，最好的办法是，一方面要为学科馆员制度的全面实施积蓄力量和创造条件，一方面可以在借鉴兄弟院校成功经验的基础上，根据自身情况，由点到面，先行选择部分重点学科专业做一些尝试，然后逐步推开。

总之，学科馆员制度既是一种新的服务模式，也是高校图书馆界更新服务观念，开拓创新的大胆尝试，其目的是要深化图书馆的服务。学科馆员制度的实施，不论是对于密切图书馆与用户之间的联系，调动图书馆人的爱岗敬业精神，提升图书馆在社会文献信息交流系统中的学术地位，还是有效地促进学校教学、科研和高校图书馆事业的发展都具有重要的意义。

参考文献

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