高校图书馆学习型组织构建方案

2023-11-30 理论教育版权反馈

【摘要】：2．高校图书馆构建学习型组织的现实意义联合国教科文组织提出：“教育并非终止于儿童期和青年期，它应当随人的生命持续地进行”。如果图书馆自身不能成为一个学习型组织，则难以承担这一社会使命，最后有可能被新兴的组织机构所替代。高校图书馆要与时俱进，继往开来，保持持久竞争力，建立学习型组织势在必行。

黑体, SimHei; font-size: 22px; color: rgb(255, 0, 0);">‍高校图书馆：如何构建学习型组织‍

朱伟珠

(天津理工大学图书馆天津300191)

摘要：本文论述了学习型组织的相关概念、高校图书馆构建学习型组织的现实意义和策略。

关键词：学习型组织高校图书馆图书馆管理馆员

分类号：G250

美国《财富》杂志曾经指出：“抛弃那些陈旧的领导观念吧！最成功的公司将是那些建基于学习型组织的公司”。学习型组织(Learning Organization)是在系统动力学基础上发展起来的管理理念，它的创始人彼得·圣吉(Peter.M.Seng)在《第五项修炼-学习型组织的艺术与实务》一书中对学习型组织的经典论述，使“学习型组织”的理念得以广泛传播和普遍接受，并成为管理学界的经典之作。今天学习型组织的管理模式，不仅被应用于企业经营管理中，还被各种组织的管理所广泛引用。将这一新的管理模式引入高校图书馆，是为了改善管理，更好地发挥图书馆在高校的职能，促进图书馆上档次、上台阶。

1．学习型组织的相关概念

所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总合的综合绩效。它是一个不断开发适应与变革能力的组织。

根据彼德·圣吉的观点，成功的学习型组织包括“五项修炼”，如图1所示：

学习型组织的“五项修炼”

图1 学习型组织的“五项修炼”

学习型组织具有如下特征：

(1)组织成员拥有一个共同的愿景；(2)组织由多个创造性团体组成；(3)善于不断学习；(4)“地方为主”的扁平式结构；(5)自主管理；(6)组织的边界将被重新界定；(7)员工家庭与事业的平衡；(8)领导者的新角色(设计师、仆人和教师)。

2．高校图书馆构建学习型组织的现实意义

联合国教科文组织提出：“教育并非终止于儿童期和青年期，它应当随人的生命持续地进行”。我国古代先贤孔子早就说过：“学而时习之，不亦乐乎”。学习是一个永久的话题。终身教育和学习社会化的理论反映了学习型组织的内涵，高校图书馆提供文献信息以供读者学习的特性决定了高校图书馆建立学习型组织的必要性。

2.1构建学习型组织是高校图书馆履行职责的客观要求

高校图书馆是伴随教学、科研发展而产生的，是高校信息资源的中心。1981年教育部颁发的高校图书馆工作条例中指出，图书馆是为教学和科研研究服务的学术性机构，它的工作是教学和科研的重要组成部分。这就决定了高校图书馆的职责是尽可能地广泛、充分、全方位、多角度地为高校教学和科研提供文献传递和信息服务。同时，为使学生适应知识经济社会对人才的要求，高校图书馆有责任帮助学生学会使用图书馆，学会学习。如果图书馆自身不能成为一个学习型组织，则难以承担这一社会使命，最后有可能被新兴的组织机构所替代。

2.2构建学习型组织是高校提升竞争力的必然选择

对一个组织来说，学习是创造力和竞争力的源泉。学习型组织作为当今最成功的企业管理模式得到广泛认可，全球500强企业中，1/3以上的企业都建立了学习型组织管理模式。高校图书馆要与时俱进，继往开来，保持持久竞争力，建立学习型组织势在必行。

当前我国高等教育快速发展，但同时也面临产业化和加入WTO的双重挑战，高等学校将处于激烈的国内国际市场竞争之中。作为高等院校三大支柱(师资、教学设备、图书资料)之一的图书馆在高等学校教学和科研中的重要地位将更加突出。高等教育的长足发展，使高等教育的主客体关系发生了新的变化，从以教师为中心向以学生为中心转变，教师由知识权威变为学生学习的引导者、辅导员。教师的传授功能下降，而图书馆则作为知识宝库、信息基地、交流渠道在学生学习中的作用凸显出来。图书馆的功能大大扩展，可以说图书馆经营得好坏，直接影响着学校的整体教学和科研水平，从而影响其在高教市场上的竞争力。目前，我国高校图书馆的管理和服务有许多不适应新形势之处，需要变革和创新，而且高等学校本身就是培养创新精神和创新人才的基地，高校图书馆的变革和创新不应落后于高校教育的发展，因此，建立学习型图书馆，是适应高等教育发展，提升高校竞争力的必然选择。

2.3构建学习型组织是高校图书馆人发展的有效途径

21世纪是强调“把人作为发展的中心”的世纪，个人的发展需要学习型组织。21世纪的人，不仅仅是泰罗和法约尔看成的“经济人”、梅奥看成的“社会人”、马斯洛看成的“自我实现的人”、麦格雷戈提出的“复杂的人”，也不仅仅是上世纪70年代戴维斯强调的“组织中的人”和80年代看作的“文化人”，而是能系统思考的、不断自我超越的、不断改善心智模式的、积极参与组织学习的、能在共同愿景下努力发展的，不仅把学习看作人的天性，也是生命趣味盎然的泉源的“学习型”的人。21世纪的发达社会，接受教育不再是为了谋生，而是为了个人能力的充分发挥，实现自身的社会价值。在《美国2000年教育战略》中就写着：“今天，一个人如想在美国生活得好，仅有工作技能是不够的，还须不断学习，以成为更好的家长、邻居、公民和朋友。学习不仅是为了谋生，而且是为了创造生活。”

在新技术环境中，高校图书馆人要承担知识信息组织的任务，同时要成为网络的导航员、协调员、管理员。馆员不仅要掌握丰富的专业知识，还要不断学习新知识；不仅要具备扎实的专业技能，更要具备较强的计算机网络技术应用技能和一定的外语水平，一专多能。通过组织的帮助和自身的努力来实现个人价值的升华，使自己适应新形势的需要，成为新型复合型图书馆人。

3 高校图书馆构建学习型组织的策略(www.chuimin.cn)

构建学习型组织意味着在领导、水平结构、授权、交流、信息共享、应急战略、强势文化等方面做出特别的变革，它们之间的互动网络如图2所示：

学习型组织中要素互动网络

图2 学习型组织中要素互动网络

3.1实行人本管理，改变领导者角色

由于人是组织中最具能动性的资源，高校图书馆建立学习型组织也必须实行“以人为本”的管理思想，把人当作管理的核心对象，重视人的本体价值、激发人的主动性和创造性，变原来的“利用人”为“培养人、造就人、满足人、发展人、实现人”。适当赋予馆员和读者更多的权力，让他们参与管理决策，鼓励自我管理，以提高管理效率，实现管理目标。改变领导者的角色，把传统管理中的“首长、权威”角色转变为“设计师、教师、服务员”角色。在学习型组织里，领导有三个基本角色。

(1)创建共享的愿景规划。创建共同愿景，其实就是营造一个共同的拉力，同时它又是组织的方向舵，使组织在学习中遭遇传统阻力时，能继续沿着正确的方向前进。在高校图书馆建立起共同愿景，要求图书馆人之间开展深入的交流活动。积极鼓励大家真正弄清楚自己内心深处的个人愿景，并畅谈其对组织的愿景。与此同时，图书馆领导还要采用问卷调查，网上征询，有关人员座谈会等形式，反复调查了解师生员工和学校领导等对图书馆工作的愿景，并进行合理、科学的整合，最终建立起务实且普遍认同的共同愿景与组织发展的最高目标。

(2)设计结构。领导要设计合理的组织结构。学习型图书馆的组织结构，应尽可能减少管理层次，建立决策权下移的分权型扁平化的组织结构。这种结构的目的是无界限化，各个部门的人们相互合作而非相互竞争。将高校图书馆由科室制的多层结构逐步转变为柔性的、灵活的扁平化网络结构。淡化行政级别，大大减少中间管理的层次和人数；加强部门间的横向沟通，缩小和消除各职能部门间的壁垒，使网络上的每一个节点都成为创新源泉。成员既是服务项目的参加者，也是利润的分享者。这样，一方面极大地刺激了每一个节点的创新，另一方面又减少了多层管理，降低了管理成本。

值得注意的是，根据学习型组织的理念，图书馆的组织结构不应是一种僵化的、一成不变的模式，而是要根据条件的变化，不断调整组织结构的具体模式。

(3)服务型领导。学习型组织只能由献身于他人和组织远景规划的服务型领导建立。

3.2 营造图书馆学习团队，激发群体智慧

团队(Team)是由志趣、爱好、技能、工作关系上的共同目标而自愿组合并经领导层认可批准的一个群体。高校图书馆作为一个服务性的学术机构，在日常的工作中会面临很多学术上的问题，如果仅仅依靠一个人去解决，那么能力是非常有限的。因此学习型图书馆不仅要重视个人学习和个人智力的开发，更要重视团队的学习和群体智力的开发，重视协调、团结精神的培养。在高校图书馆大力提倡学习之风，增强集体凝聚力，形成良好的学习氛围，营造开拓进取的创新局面。如根据图书馆岗位需要，组织图书馆馆员对岗位技能、计算机操作、专业知识理论、职业道德等等进行学习。

要把图书馆营造成学习团队，关键是做好以下几方面的工作：①启发学习愿望，形成学习观念，培养学习习惯，使学习成为每个人自愿、自觉的行动；②提供有关学习型组织基本概念的训练课程，让馆员充分认识到组织学习是一项持续、长久的工作；③制订和完善教育培训制度，建立创新机制，把学习制度与考核评估制度、工资福利制度、人事组织制度有效衔接，形成科学的学习激励机制，为学习提供强有力的组织机构保障；④馆长率先垂范；⑤建立深度会谈制度，进行团队学习。

3.3 实行信息共享，加强战略联盟

网络化进程的加快为高校图书馆实现联合作业提供了良好机遇。高校图书馆应及时抓住这一契机，在平等互利、公平竞争、求同存异、共同发展的原则下，打破条块分割、相互封闭、各自为政的传统运作模式，加强战略联盟，实行馆际合作和信息共享，实现优势互补，形成业务关联、互惠互利的利益集合体，提高市场竞争力。由上海交通大学、复旦大学、华东理工大学、华东师范大学等高校和社会力量共同参与建设的“上海高校网络图书馆”就是这方面的成功实例。高校图书馆在合作中谋求共同发展，有利于提升高校图书馆更广泛地面向信息市场的能力。

3.4 改善心智模式，学会系统思考

改善心智模式(Improving mental models)，心智模式往往根深蒂固地置于人们的心中，影响我们认知的方式，进而影响我们的所作所为。改善图书馆团队的心智模式，就是要观念变革。要适应新环境，只有树立新观念，形成新思维，才能带动工作方式、服务内容、服务模式的创新。如确立在服务上“以读者为中心”的新理念，才会在服务内容、服务方式、服务手段上一切以读者的需要为出发点，进行不断的改善和修正。高校图书馆人要改善心智模式，首先必须了解自己的心智模式，觉察自己的心智模式的缺陷，找出它与现实变革之间存在的差距。其次，找出产生这些有缺陷的心智模式的原因及影响因素，并有效地在一定组织范围内表达出来。以诚恳的态度听取别人的意见；以开放的心灵容纳别人的想法，从而修正自己固有的思维模式，改变对工作、学习和生活的态度。变被动为主动，变挑战为机遇。抓住转型给予每个馆员的契机，创造每个人的发展空间。所以，改善心智模式对于建立学习型组织是一线重大突破。

把镜子转向自己，是心智模式修炼的起步。

系统思考(Systems thinking)是“看见整体”的一项修炼，是一种科学的思维方式，它能让人们看到组织中各种事件的相互关系，理解人与人、人与组织、组织与外部之间的联系。使人的视角从看到局部改变为看到整体，由静态改为动态思考。它是学习型组织“五项修炼”的核心，称“第五项修炼”。

运用系统思考方法，并与其他四项修炼互动，来解决图书馆发展中的问题，使图书馆的发展目标更适应外部环境的发展变化；了解图书馆未来可能的变化，规划好应对策略；把馆员的个人发展与图书馆的发展联系在一起，促进馆员与图书馆共同发展；使馆员之间关系趋向融洽，更有包容性、渗透性和适应性；凝聚团体的创造力，共同创造图书馆的美好未来。

参考文献

1．(美)彼得·圣吉著，柏桦译，第五项修炼[M].呼和浩特:远方出版社，1998.

2．赵涛、齐二石，管理学[M].天津:天津大学出版社，2005.1

3．李惠珍，试论我国高校图书馆的可持续发展战略[J].图书馆论坛，2006，(2):59-61.

4．DAN IEL R TOB IN. Net working Your Knowledge[J].Management Review,1998，(4)1

5．杨忻，建设学习型图书馆相关问题探讨[J].图书馆，2006，(1)：98-99.

6．刘崇学，学习型组织:图书馆管理创新[J].图书馆理论与实践，2006，(1):31-32.

高校图书馆学习型组织构建方案

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