网络环境下期刊服务与管理

2023-11-30 理论教育版权反馈

【摘要】：高校图书馆可依托校园网开展新到本式期刊的目次页服务，做到新到期刊在到馆一周内其目次页发布到校园网上，使校园网上的用户能在第一时间阅览和了解本专业最新一期刊物上发表的论文篇名，及时了解该学科的研究动态。期刊工作人员自身素质的提高，对于网络环境下期刊服务与管理非常重要。

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张威

（北京联合大学图书馆北京　100101）

摘要：本文从网络环境下期刊工作特点、服务与管理的原则、服务与管理的手段三方面谈网络环境下期刊服务与管理。

关键词：网络环境　期刊工作　服务与管理

分类号：Ｇ252

21世纪将是以信息的快速传递和交流日益频繁为基本特征的信息化社会，各种各样的信息服务方式应运而生在各类信息源中，期刊所含信息量最大、最新，国际国内的最新信息一般先在刊物上发表。因为期刊信息连续、系统，能够反映某一时期某一学科、某一课题或某现象进展变化的状况，一些世界著名信息机构提供信息服务也主要以期刊为基本阵地。更重要的一点就是：随着Internet 的迅速发展和高校教师、学生强烈的信息需求，期刊信息服务于管理就显得尤为重要，只有顺应社会的外部环境和学校的内部环境的新要求，使期刊服务工作更有活力和创造性，才能为图书馆的发展争得一片空间。

一、网络环境下期刊工作特点

我们知道：网络环境对图书馆的发展带来了重要而深刻的影响，同时期刊工作也发生了变化。多年来，传统图书馆期刊馆藏以印刷型为主体，随着计算机网络化的发展，期刊馆藏结构正在发生变化，新的载体所占比例不断呈上升趋势，它的收藏极大地改变、扩大、丰富了馆藏期刊信息资源的类型，所以期刊馆藏不仅包括本馆的印刷型期刊，还应包括如：光盘、磁盘等非印刷资料。当然也包括电子期刊，还有就是通过网络技术也可以从馆外获得网络期刊信息。这样，呈现出多种载体并存，馆藏期刊信息资源多元化的特征。

所以，我认为网络环境下期刊工作有以下特征：

１．期刊文献与信息的存储、检索与利用方式从印刷型、手工检索的方式走向电子化、网络化、计算机检索的方式。纸质报刊以传统的流通方式出现，必然要受到迅速发展起来的电子报刊、光盘、多媒体网络的挑战，并且二者将长期共存互补。计算机技术、网络技术的发展，使期刊信息检索快速、灵活、多样，检索方法也越来越简单、便捷。

２．期刊文献的保障体制从分散、自给自足型走向网络化、资源共享型。未来的高校期刊资源建设将朝着多元化的开放与合作并存的方向发展。首先要转变观念，高度重视，增强紧迫感，把期刊资源共建与共享放到期刊管理现代化、高校图书馆未来生存与发展的战略高度去考虑，要有开放、系统的思想，把本馆期刊资源看成是社会信息资源的一部分，是社会的共同财富，只有把高校期刊资源与整个网络联系起来，期刊工作才有生命力。其次，各高校图书馆要对校内期刊资源进行调查统计，分析自己的馆藏特色，把富有特色的期刊资源挑选出来，进行合理规划，建立起各具特色的期刊专题数据库，并积极组织上网，把本馆资源推向社会，从而提高在网络社会的影响。

３．期刊工作的管理体制从以期刊文献为中心的“一条龙”管理走向以读者为中心的“一条龙”管理。随着高校图书馆自动化、网络和电子化的发展进程，按文献类型和作业内容组织起来的期刊一条龙管理模式已显得落后了，主要是服务工作与读者需求之间某种程度脱节，服务功能失调、服务技能单一。因此，为了适应现代化图书馆的要求，必须改革传统的服务模式，采用先进的服务手段，形成以读者为中心，集咨询功能、信息检索功能和文献提供功能于一体的“一体化服务”这是网络信息时代期刊工作的发展方向。

二、网络环境下期刊服务与管理的原则

网络环境为图书馆向电子化、网络化方向发展提供了可能，也使期刊进入印刷型与电子期刊并存互补的发展时期。网络环境下如何更好的为师生服务、如何有效的组织与管理期刊信息是我们面临的新任务。

我认为网络环境下期刊服务与管理应坚持以下原则：(www.chuimin.cn)

１服务至上的原则：坚持服务至上的原则是高校图书馆的一贯不变原则，网络环境下高校图书馆期刊服务不应该再把期刊的保管放在第一位，而应该把如何最大限度地满足读者需求确确实实的放在第一位。读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿，是由图书馆自身性质确定的，它是联系读者与期刊的桥梁，使期刊能更好地为教学和科研服务。只有坚持服务至上，在服务上下功夫，才能有所进取。

２效率原则：效率是现代社会的普遍追求，图书馆也不例外。面对浩如烟海的信息资源和现代社会人们的工作、生活节奏加快的趋势，高校图书馆应大张旗鼓地宣传期刊服务工作的效率原则，不断提高广大师生、科研人员需求的满意率和服务的准确率。以前评价图书馆期刊服务工作往往以接待多少读者、开放多少阅览室为衡量标准，而如今则应以开展多少服务项目、工作人员承担多少信息咨询工作、为读者解决多少实际问题为评价标准。只有这样，才能提供快捷、准确的信息服务，提高期刊的利用率。

３现代服务手段与传统服务手段相结合的原则：图书馆现代化建设是在传统图书馆基础上发展起来的，现代服务手段不可能完全取代传统服务手段，现代手段和传统手段各有所长，只有把二者很好的结合起来，才能使图书馆期刊服务真正趋向完善。例如：目前在我国高校基本上都建立了校园网，用户只要上网就可以方便的利用各种期刊数据库及网上各类信息资源，但这并不是说书本式期刊就没有存在的必要，本式期刊更符合人们传统的阅读习惯，而且本式期刊时效性更强。高校图书馆可依托校园网开展新到本式期刊的目次页服务，做到新到期刊在到馆一周内其目次页发布到校园网上，使校园网上的用户能在第一时间阅览和了解本专业最新一期刊物上发表的论文篇名，及时了解该学科的研究动态。

三、加强期刊工作人员的素质建设，是网络环境下期刊服务与管理的重要手段

高素质的期刊工作人员是图书馆现代化的主体因素。现代化信息技术的发展对期刊工作人员素质、工作方法及手段赋予了全新的冲击。期刊工作人员自身素质的提高，对于网络环境下期刊服务与管理非常重要。

网络环境下期刊工作人员的素质概括为：

1思想道德素质　每一位期刊工作人员都应以满腔热情和高度负责的精神对待读者，热爱图书馆、积极进取，有强烈的事业心和责任感，努力做好读者的服务工作，使图书馆的期刊文献信息资源得到充分开发利用。

2专业综合素质　作为网络化信息时代的期刊工作人员要通晓图书情报专业的基础理论、基本工作方法，还要加强对计算机、网络知识的学习并能熟练掌握网上信息的检索方法，要了解读者心理活动和需要方向，以便为他们准确提供新颖、专深的期刊信息。期刊工作人员有了这些综合能力，把各种专业知识合理搭配，才能适应图书馆现代化事业的发展需要。

3服务素质　期刊工作人员要本着“读者第一”的服务理念，具有超前的服务意识和娴熟的服务技能，把计算机的应用作为一种服务手段，使期刊文献资源所承载的信息更加高速、全面、方便的传至读者手中，从而实现高效率、高质量的服务，影响与教育读者。

4创造力素质　图书馆信息化是一个崭新的领域，没有现成的模式。期刊文献信息资源的开发、利用和管理都带有探索性，这就要求期刊工作人员不仅要有崭新的技能、崭新的观念，还要有极强的洞察力、创造力、思维能力，强烈的事业心投入精神，只有这样才能尽自己的聪明才智，替读者做出决策，发挥本职业的巨大潜能，成为图书馆兼知识经济的主要参与者。

期刊工作人员如何在网络信息时代做好期刊服务与管理，为教学和科研及时提供学术信息，是一项值得深思的工作。我们要有意潜心研究，去发现和掌握其规律，把深入做好期刊服务与管理工作提高一个新的高度。

参考文献

1．王依群：网络环境下的期刊服务工作，《图书馆建设》2001.第5期

2．李桂兰：网络环境下信息资源的组织与管理，《图书馆工作与研究》2000.第5期

3．徐海燕：拓展高校图书馆的期刊服务功能，《宁波大学学报》2003.第1期

网络环境下期刊服务与管理

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