大学图书馆：学术机构与服务中心

2023-11-30 理论教育版权反馈

【摘要】：试论大学图书馆的利用郑会俐摘要：大学图书馆是一个学术性的机构，同时又是一个服务性的组织。一个大学图书馆的规模和水平鲜明地代表了一所大学的学术水平。学会利用图书馆不但对大学生的学习和成长十分重要，而且将受益终生。其目的是影响和吸引图书情报用户，扩大图书情报服务的范围；培养和加强读者的情报意识，使之掌握基本的情报利用技能。随着读者教育的不断深入，高校图书馆的读者教育已经显示出其独特的作用和影响。

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郑会俐

（北京理工大学图书馆北京 100081）

摘要：大学图书馆是一个学术性的机构，同时又是一个服务性的组织。但是不少读者对大学图书馆的认识处于模糊状态，尤其是进入大学时间不长的学生，对如何使用图书馆缺乏必要的知识，往往不能顺利地、有效地利用图书馆。本文从读者如何有效利用图书馆入手，建议读者积极参加各种形式的培训，以及在工作、学习中读者怎样取得馆员的帮助三个方面展开讨论，使读者学会充分利用图书馆。

关键词：大学图书馆利用培训

分类号：G25

大学图书馆是一个学术性的机构，同时又是一个服务性的组织。一个大学图书馆的规模和水平鲜明地代表了一所大学的学术水平。但是不少读者对大学图书馆的认识处于模糊状态，尤其是进入大学时间不长的学生，对如何使用图书馆缺乏必要的知识，往往不能顺利地、有效地利用图书馆。

大学生在学校学习，听老师上课，是知识来源的一个方面，利用图书馆的书刊资料是知识来源的另一方面，它能巩固和扩大老师的教学内容。老师讲课是解决学生的知识共性问题，而图书馆是为学生发展知识个性提供场所。学会利用图书馆不但对大学生的学习和成长十分重要，而且将受益终生。

1 有效利用图书馆的方法

1.1要了解书刊资料有哪些类型，以及它们的特征和用途

读者要了解书刊资料本身许多新的情况，如文献的分布趋于相对集中而又相对离散的情况，文献的老化周期渐趋缩短，内容的重复交叉日益严重等情况，这是帮助读者有效利用图书馆的前提。

1.2要熟悉图书馆的一套科学管理方法

了解图书馆的组织体制，图书分类法和主题法，目录组织，书刊排架方法，了解查找书目的方法。因为图书馆收藏着数十万册，甚至数百万册书刊资料，如果没有一套科学的方法来加以整理与组织，就无法加以利用，这是帮助读者有效利用图书馆的基础工作。

1.3要学会利用检索性书刊来查找文献资料

在科学技术迅速发展，文献数量日益增多的今天，如果不会利用现有的检索工具来查找资料，仅仅靠一本本，甚至一页页地浏览，想要全面而正确地在原始文献中找到有用的资料，那就好比大海捞针。因此，要了解有关检索性书刊的基本内容和功能，掌握它们的使用技能，这也是读者有效利用图书馆的重要技巧。

1.4要学会利用参考工具书来解决学习和科研工作中碰到的某些疑难问题

像百科全书、词典、手册、标准、地理资料之类的工具书是某一方面知识的汇集，他们能解答问题、提供资料的线索，是我们治学时的顾问和助手，也是读者有效利用图书馆的一个重要方面。

1.5更要了解图书馆现代化的发展趋势

学会利用计算机在光盘数据库和网上进行检索，获取自己需要的文献信息。随着计算机，通讯技术在图书馆界的运用日益广泛，使读者检索文献信息的能力越来越扩展。了解和学习这些现代化科技手段也是读者有效利用图书馆的一个重要方面。

2 读者应积极参加各种形式的培训

读者要想有效而充分地利用图书馆，除了解有关图书馆的基本知识、图书分类、图书馆目录、图书馆的文献信息源以外，还应了解图书馆是通过哪些方式和方法来为读者服务的。读者应积极参加图书馆组织的读者培训，图书馆辅导读者利用其提供的各项服务，介绍馆藏目录与参考检索工具使用方法的指导活动，以及图书馆专门开设的各类情报检索与利用课程。其目的是影响和吸引图书情报用户，扩大图书情报服务的范围；培养和加强读者的情报意识，使之掌握基本的情报利用技能。

2.1阅读辅导

是图书馆对读者的阅读目的、内容、方法、技能等给予积极影响的教育活动。其目的在于提高读者的阅读能力和阅读效益，使读者学会利用图书馆。其内容主要包括：指导读者图书馆目录、参考检索工具以及微机查询终端阅读利用文献。其中阅读利用文献的指导又分为阅读内容的指导和阅读方法的指导，口头交谈，实地指导、举办讲座、印发辅导材料等，都是常用的阅读辅导方式。

对读者进行阅读辅导，是图书馆读者服务工作的一项重要内容，阅读辅导工作与读者的有机配合是提高读者阅读技能的重要途径，也是读者有效利用图书馆的重要途径。

2.2用户培训(www.chuimin.cn)

主要形式是开设系统的培训课程，因人因事地组织学习班、短训班等，还可根据用户的学历、业务水平和情报利用能力分为初级教育、中级教育、高级教育等不同层次。初级教育主要是通过引导潜在用户参观图书馆，使其对图书馆的作用与服务内容、措施等有初步的了解；中级教育以开设情报检索与利用入门课程的形式，使用户初步掌握情报检索、利用的技能；高级教育则以讲授有关的高级课程为主，培养用户的综合科学研究能力，使其在掌握有效利用情报的方法与技能的基础上，熟悉有关学科的一般及专门的研究方法。

随着读者教育的不断深入，高校图书馆的读者教育已经显示出其独特的作用和影响。而且，读者教育工作的不断深化，对促进图书馆文献资源的开发利用，对培养读者各方面的能力也将发挥更突出的作用。

3 读者怎样取得图书馆馆员的帮助

读者利用图书馆进行学习、开展研究工作和撰写论文时，除了借助于各种馆藏文献资料和参考工具书以外，有时还会遇到一些特殊的疑难问题。例如：在文摘刊物上找到了文章的题目和摘要，然而搞不清原文在什么书刊上？原文到什么地方去找？在这种情况下，可以向图书馆馆员咨询，请他们帮助解决。通常在大学图书馆都设有参考咨询部门，配备资历比较深，并有丰富经验馆员担任参考咨询工作。他们对图书馆的馆藏以及各种工具书的使用方法比较熟悉，而且具有一定水平的专业知识或相当水平的外语程度。因此，当读者遇到困难时可以向他们咨询。从环境氛围、阅读习惯等方面来看，在图书馆查阅资料，读者与馆员之间可以有一种面对面的直接接触，可以感受到一种人性化的服务。专家指出，人与人之间的交流有65%是非言词性的。

3.1馆员可以向读者提供帮助的内容

3.1.1帮助读者了解图书馆

当读者还不了解图书馆时，馆员会向读者介绍可以查看的有关说明、图示、注意事项等，或指导读者怎样查找目录，正确使用查询工具。

3.1.2解答书刊资料咨询

当读者需要的书刊资料找不到时，可以向借书处和阅览室的工作人员咨询，或向担任参考咨询工作的馆员提出咨询，他们会指导读者如何去查找或帮助读者找到所需要的图书、期刊。

3.1.3解答专题文献咨询

如果读者在教学、科研工作中或撰写论文时需要查找一些专题性的参考文献或有关情报，可以向参考咨询馆员提出咨询，请他们代查，或者由他们指导读者利用各种检索工具和参考工具书去查找。如果是特殊的疑难问题，也可以向图书馆内有关的专业人员提出书面检索申请，请他们协助或代为查找所需专题资料。

3.2读者取得馆员帮助的方法和技巧

如何取得图书馆馆员的帮助，是每个读者在图书馆都可能遇到的问题。高校图书馆馆员大多数都具有大专以上的学历，或接受过一定时间的图书馆专业培训，对馆藏、目录和文献资源都比较熟悉。如果读者有问题向馆员咨询，他们会乐于接待，并满腔热情地帮助读者解决在利用图书馆的过程中遇到的各种问题。不管是咨询、代查或辅导查找，作为读者都要注意：

3.2.1将你的需要清楚地向馆员说明

以便馆员能了解你的具体需要，根据你的需要情况，有针对性地提供适当的指导或帮助。

3.2.2简要说明你已经进行的查找工作情况

便于馆员根据你已经着手查找的情况进行分析，选用正确的检索途径，尽快查到你所需要的资料，避免重复检索和浪费时间。

3.2.3准确说明你的检索目的和时间要求

读者有目的地查找有关专业或课题的文献，需要一定的时间范围，馆员便于根据你的要求查准、查全所需资料。

善于利用图书馆和依靠馆员，是每个读者在学校生活中从事学习、研究工作和论文写作时非常重要的事项，使你避免走弯路、浪费宝贵的时间。读者利用图书馆的重要方法之一，是善于向参考咨询馆员咨询，取得他们的帮助。一个虚心好学的读者，并且又能够善于向图书馆馆员请教，一定可以从他们那里获得很大的收获。

参考文献

1．李建、张德书：现代大学图书馆使用指南[M].北京图书馆出版社,2000.

2．于湖滨、董新华：川中.怎样利用大学图书馆[M].浙江大学出版社,1997.