高校图书馆员素质研究成果

2023-11-30 理论教育版权反馈

【摘要】：论21世纪高校图书馆员的素质谭学萍摘要：21世纪对高校图书馆员的素质提出了更高的要求。本文从三方面分析了目前高校图书馆员的素质状况，并结合现实从思想、职业道德和专业素质等几方面论述了高校图书馆员所应具备的素质，提高高校图书馆员的素质是当今图书馆首要任务之一。1．目前高校图书馆员素质现状高校图书馆是为教学科研服务的学术性机构，是学校的窗口行业。

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谭学萍

（中央财经大学图书馆　北京　100081）

摘要：21世纪对高校图书馆员的素质提出了更高的要求。本文从三方面分析了目前高校图书馆员的素质状况，并结合现实从思想、职业道德和专业素质等几方面论述了高校图书馆员所应具备的素质，提高高校图书馆员的素质是当今图书馆首要任务之一。

关键词：21世纪图书馆员素质

分类号：G251.6

21世纪是信息化、数字化、网络化和知识经济全球化的时代。在这种环境下，图书馆面临着从传统图书馆向现代化图书馆的转化。21世纪图书馆要具有快速获取信息、高效率处理和分析信息以及快速把知识产品传递到用户手中的能力，同时还要具有一支训练有素、知识广博、经验丰富，有助于实现现代图书馆功能的高素质队伍。图书馆员是图书馆事业的灵魂，是图书馆发展的内在动力，提高高校图书馆员素质刻不容缓。

1． 目前高校图书馆员素质现状

高校图书馆是为教学科研服务的学术性机构，是学校的窗口行业。图书馆的整体素质直接影响着图书馆的服务质量，图书馆服务质量又影响到学校的教学科研及办学水平。由于受传统观念的束缚，图书馆员在思想、知识结构、服务水平上存在着一些问题，主要表现在：

1.1 整体素质不高，知识结构不尽合理

科学的进步，教育的发展需要人们不断地更新知识，与时俱进，提高服务水平，最大限度地满足读者的要求。在专业结构中，非专业人多，高学历人员少，有些馆员虽具备专业知识，但相关知识欠缺，导致知识结构单一。相当一部分老的图书馆员只具备图书馆专业知识，外语基础差，“机盲”、“网盲”占相当大比例，从而制约了图书馆的数字化建设，已不适应21`世纪信息社会发展的需要，即使接受过图书馆专业知识教育，熟悉图书馆各项工作，了解馆藏结构，但在为教学科研服务时又缺乏相关专业知识，也影响了图书馆服务质量；而且有其他学科背景的工作人员，由于图书馆专业知识和管理方法比较欠缺，也限制了图书馆的发展。

1.2 思想素质偏低，服务观念陈旧

相当一部分馆员认为图书馆工作是为他人做“嫁衣”，只是简单地借借还还，工作单一，从而缺乏工作的主动性；甚至有些馆员刚进入图书馆就丧失信心，表现为不安心工作，不钻研业务，服务态度冷漠，利用工作之便学外语，考学位，寻找脱离图书馆的机会。也有人把图书馆当作休闲养老场所，这些馆员的素质很难适应21世纪高校图书馆的需要。

1.3 缺乏复合型人才

现代化图书馆急需一批具有广博知识、又有“图情”专业和计算机三位一体为核心相关知识的人才，而目前有些高校图书馆员知识单一缺乏胜任图书馆工作的能力，难以承担21世纪开创图书馆事业新局面的重任。因此，未来图书馆工作需要的是高素质的复合型人才，馆员既要掌握信息管理学知识，又要具备网络环境下图书馆工作的各种技能和与其相关学科的知识，使信息服务进入一个全新阶段，迎接全新的挑战。

2． 高校图书馆员应具备的素质

素质是以人的先天禀赋为基础，在环境和教育影响下，形成和发展起来的相对稳定的身心组织的要素、结构及其质量水平。图书馆员应具备的素质主要有以下几个方面：

2.1 思想素质和道德素质(www.chuimin.cn)

每一个图书馆员都必须牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，树立坚定的政治方向和高尚的政治情操，树立读者第一，服务至上的道德观，酷爱图书馆事业，具有奉献精神，以高度的责任心和事业心做好文献信息服务，努力使读者满意。图书馆员的思想素质、职业道德是读者和社会对图书馆进行情感评价的标准，强烈的事业心和使命感及为社会忠诚奉献的勤劳敬业的精神，能使馆员与读者建立和谐信赖的关系，能吸引和稳定更多的读者，同时，馆员的工作还能得到读者的支持，也只有具备这种素质的馆员，才会自觉地去提高自己的业务能力，去适应事业发展的需要。馆员思想道德素质的提高是图书馆自身道德建设的体现，是增强图书馆效益的基础工程，更是树立图书馆整体形象的灵魂所在。

2.2 业务素质

图书馆员应具备图书馆学、图书情报学、文献学专业的知识，只有具备扎实的基础理论功底，熟悉本专业的工作程序，掌握基本的工作方法和基本技巧，才能根据图书馆的性质和职能从事文献资料信息的收集、整理、保管、流通、咨询服务和一系列相应的组织工作，才能实现由以印刷型文献资料为加工对象的转移，实现文献检索由以单一的手工检索向以计算机检索为主，手工检索与计算机检索相结合的新型检索方式的转移，实现图书馆信息管理和服务工作跨世纪的腾飞。因此，图书馆员必须不断拓宽自己的知识面，除了掌握图书情报专业知识和基础科学知识，还需了解相关学科、边缘学科的发展状况，才能更好地服务于读者。

2.3 掌握计算机和网络应用技术

在网络时代，计算机已代替传统的手工操作，成为图书馆为读者进行信息服务的最基本工具。为了适应现代图书馆的需要，图书馆员应做到：了解和熟悉网络资源的基本分布情况，尤其要熟悉馆藏；掌握从网络获取资源的路径，能根据要求指导读者，利用网络资源或编制一些网上导读系统，为网上资源编制索引；筛选和梳理网上信息，剔除和拒绝破坏型及多余的信息，最大限度地利用有效信息；组织和下载有关网络信息，建立本馆资源网。

2.4 具有一定的外语水平

为科研教学提供信息服务是高校图书馆员的职责，因此作为信息交流中的图书馆员，必须具有一定的外语水平才能熟练查阅国外文献并准确表达和传递信息内容，提供国际间信息服务，进行国际间交流与协作，使信息技术的运用和外文资料的开发发挥更大作用。

2.5 塑造良好形象，注重仪表美

塑造良好形象，注重仪表美也是21世纪对高校图书馆员的素质要求，合体的服饰打扮是仪表美的一部分，馆员的穿着打扮要适合自己的身份，与自己所从事的职业相适应，给读者以端庄、整洁、亲切、可信的感觉，展现出读者认可的仪表美。馆员在日常业务中的每一个行为或多或少对读者产生一定的影响，这就要求馆员态度要和蔼、热心、耐心、专心，做到百问不厌、百问不倒、主动周到、千方百计地满足读者的要求；要善于用表情语言——微笑，来传递友好，沟通心灵，架起友谊的桥梁，以展示图书馆员美好的形象。

图书馆员是图书馆发展的内在动力，图书馆创新性工作的开展很大程度上取决于图书馆员的整体素质，在加强图书馆信息技术的同时，我们必须高度重视高校图书馆员素质的培养，不断努力营造一大批高素质的图书馆员。

参考文献

1．李视华：浅谈图书馆工作人员的思想素质.图书馆工作与研究,2003(3)

2．邵平：提高高校图书馆员素质.图书馆理论与实践,2003(7)

3．王维秋：信息时代图书馆员素质初探.图书馆学刊,2002(1)

4．石继平：论图书馆从业人员社会角色的塑造与完善.图书馆论坛,2003(3)

5．张松礼：图书馆人才资源开发与馆员素质教育.贵州学刊,2000(4)

高校图书馆员素质研究成果

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