大学校园市场营销问题研究结果

2023-11-29 理论教育版权反馈

【摘要】：相关知识点：消费、需求状态当下全国不少非重点二本高校普遍存在的情况就是，专业教师上课学生几乎不愿意听，一方面教师们抱怨现在的学生一代不如一代，只知道做“低头族”，考试前临阵磨枪，随便应付；而另一方面，不少“90后”的学生就教师们的授课内容和授课方式“诟病”不少，认为学校教师传授的知识过时，甚至毫无价值，所以不愿意学习。一周当中，周一和周末的课程出勤率较低，源于“90后”大学生喜好旅游，即使是“穷游”。

相关知识点：消费、需求状态

当下全国不少非重点二本高校普遍存在的情况就是，专业教师上课学生几乎不愿意听，一方面教师们抱怨现在的学生一代不如一代，只知道做“低头族”，考试前临阵磨枪，随便应付；而另一方面，不少“90后”的学生就教师们的授课内容和授课方式“诟病”不少，认为学校教师传授的知识过时，甚至毫无价值，所以不愿意学习。大学生每个学期都有不同的教师讲课，到底哪些教师的课要听且不能逃课？哪些教师的课要听但可以逃课？哪些教师的课可以不听但不能逃课？哪些又可以不听又可以逃课？学生都会通过各种方式去了解，尤其是去咨询上一届学长或学姐。他们在学习时就会有所准备、有的放矢。这当中既有学生和教师的个体问题，又受到整个社会大环境的影响。

一般而言，大学校园中听课者的需求状态可以划分为以下八大类，包括：

1．负需求

“90后”的大学生在面对马哲类和思政类课程时，几乎是宁愿花钱请人代为上课也不愿意去听课。

2．无需求

对于不少非闭卷考试课程，大学生往往会想当然地认为：既然不考试，那肯定不是重要的课程，去不去听也是无所谓的。

3．潜伏需求

在新生入学后的一段时期内，其对专业知识的需求处于一种极其强烈的潜伏状态。但专业课往往在大二以后才开设，而非大一。

4．下降需求

随着新生变为老生、低年级成为高年级、学弟学妹成为学长学姐之后，大学生整体而言对于听课的需求逐渐下降，似乎急着进入社会，想去就业或是创业。还有一种情形就是某教师上课水准太低，如其对同一专业开设其他课程时，大学生的听课需求也呈现下降态势。

5．不规则需求(www.chuimin.cn)

若按照学期时间分布和课程在一天中的时间安排，一般是学期初和学期末，无论是出于对教师的尊重还是考试的需要，大学生出勤听课的比例和愿望较高。一周当中，周一和周末的课程出勤率较低，源于“90后”大学生喜好旅游，即使是“穷游”。一天当中，上午、下午的第一节和最后一节的到课率相比其他时间段也偏低，可能是要睡懒觉或是提前去吃饭等原因所导致。

6．充分需求

一方面大学生对于基础类课程的需求度是比较高的，也就是数学、英语等考研的必修课程；另一方面是专业课程中的核心课程，尤其是有实战操作经验或是企业工作经验的教师讲授的该类课程，学生的上课率处于充分需求状态。

7．过量需求

类似厦门大学的易中天教授或是网上盛传的“别人家的教师”类型的美女帅哥教师，不仅仅是本专业本班的学生会全部出勤来听课，不少外专业甚至外校的人员也会挤入教室来旁听。

8．有害需求

“90后”大学生相比“90前”大学生，由于诸多原因对于政治不是太在意和敏感，但有一条就是他们不喜欢发牢骚空谈的教师，所以这类高校教师在“90后”学生中没有“市场”。

如果可以将大学视作一家餐厅的话，那么教师就是厨房里的厨师或餐厅中的一线服务员，学生则是付费来吃饭和享受服务的消费者。作为消费者的大学生在面对服务和产品提供者的教师时，他们有自己消费的主动权、知情权和选择权等。就像你到餐馆点了一份菜，你可以不吃、吃一点、全部吃掉，你可以在店堂吃或打包回去吃。当然，大多数消费者首先会根据自己的口味喜好和经济实力去选择一家餐厅；其次到了餐厅以后会考虑荤素搭配，尽量多选择自己喜欢的菜品；最后，会根据前去吃饭的人数和情况，搭配一定的酒水或者饮料。这样基本能做到吃饱、吃好、不浪费。

那么，厨房的厨师团队也会在制作适合消费者口味基本菜目的前提下，不断为消费者提供不同的新品，以适合消费者口味的变化等。一线的服务人员其服务意识和服务水平也在不断提升，以更好地为消费者服务。

大学的教学亦是如此，由于大学生尤其是大学新生的消费观念和消费行为还不成熟，学生只听自己喜欢的课，只听自己喜欢的教师的讲课，而且他们几乎不在课后提问，就算提问，也几乎不问学习或者生活中与课堂理论相关的问题。所以，作为产品和服务具体提供者的教师必须做好引导者的角色，古语云：传道授业解惑，现在不少学者提出将其改为：传道授业启惑，以引导学生掌握合适的学习方法，从而达到自主学习、主动学习的目的。作为校方，也在不断改革，如2014年江西财经大学工商管理学院就按照大专业进行招生和分班，在学生完成一年级和二年级的基础专业学习之后，再根据自己的喜好和专长，在企业管理、市场营销、人力资源管理等专业中进行选择，完成后续的专业方向学习。景德镇陶瓷学院早在多年前就启动了全校性选修课程，学生可以在专业课程之外，根据自己的研究方向和将来的发展方向，选择人文、历史、市场、金融、艺术等领域的课程，以做到“立足专业，涉猎广泛”。这种改革在某种程度上借鉴了市场营销学中的需求状况的相关理论。作为大学新生及其家长，在为大学生选择专业时具有较大的盲从性，一般是先了解目前什么专业好就业、什么专业可以找到工资待遇好的工作，然后再去选专业，而没有去分析自身到底适合什么专业，所以当大学生选择自身不认可的专业去学习，又如何能学好呢？

最后，要告诫大学生的是：就像参加旅行团一样，饭就那样，不爱吃也要吃，关键是你要吃饱。尽管大学教育有不尽如人意的地方，但毕竟这是获得第一份工作的敲门砖的方式之一。

大学校园市场营销问题研究结果

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