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探讨开发与危机处理机构间的关系

【摘要】:第六节开发与危机处理和控制机构的关系一、加强与消防队的联系消防工作重在预防,未雨绸缪,防患于未然。利用特定的节日开展危机理念教育,如每年的11月9日是中国防火日,图书馆可以借此契机,请消防讲解员图文并茂地进行实例讲解。因此可以有机会更多地向公众宣传,并培养其与相临机构的关系以及其他领域的互利合作。

第六节 开发与危机处理和控制机构的关系

一、加强与消防队的联系

消防工作重在预防,未雨绸缪,防患于未然。为了确保读者生命财产安全和图书馆文献安全,图书馆消防安全工作应每半年进行一次全面检查,请当地消防队员对该馆消防应急方案、消防器材及其使用、消防通道等进行认真的检查,组织在馆义务消防队员进行消防设备、设施操作培训和抛接水带的演练,从而提高队员的消防安全意识,增强队员预防事故的能力。

利用特定的节日开展危机理念教育,如每年的11月9日是中国防火日,图书馆可以借此契机,请消防讲解员图文并茂地进行实例讲解。可以开展以“整改火灾隐患,珍爱生命安全”为主题的“11·9”宣传活动,全面推进消防进图书馆,强化员工消防意识,推动消防活动向纵深发展。在整改火灾隐患和消防宣传上,不怕花钱、不走过场,真正做到“防患于未然”。还可通过举行消防疏散演练,让图书馆工作人员和读者增强安全防护知识,提高遇到火灾火险时自救、逃生能力,推进图书馆应对突发安全事故的应变处置能力。

二、加强与图书馆战略联盟的联系

图书馆联盟是近年来图书馆界用于描述一种信息资源共享的组织形式所使用的概念,是指为了实现资源共享、利益互惠而组织起来的、受共同认可的协议与合同制约的图书馆联合体。随着经济全球化社会信息化的快速发展,高校图书馆间的交流、协作与合作变得更加多元,要求更高,领域更广。加入图书馆战略联盟,对图书馆进行危机管理具有以下益处:

1.高效的协作管理机制

对于一个图书馆来说,危机的发生有偶然性,而缺少规律性,它随时可能发生,也可能几十年不会发生。而图书馆由于受种种条件的限制,不可能准备好各种类型的防灾和救灾资源以及完备的防灾预案。加入图书馆联盟从更大的范围上进行管理,可以避免重复投入和浪费。IELDRN的“相互援助协议”及其合作模式是一个成功的例子。通过联盟的管理和协调,在该地区准备好适量的防灾和救灾物资,存放在各成员馆都容易获得的适当位置,或由不同的成员馆针对不同的灾难类型准备不同类型的防灾救灾物资。各成员馆还拥有不同的经验和专家,联盟将分散的资源、物资、专家和他们的经验汇集起来,形成有效管理。(www.chuimin.cn)

2.危机管理资源共建共享

M25和IELDRN都有共建共享的防灾救灾资源。根据M25协作灾难管理项目的分析,仅从灾前准备和预防的花费和时间上计算,一个图书馆必须投入的资源主要包括:应急贮备的花费;容纳贮备物资的车或箱的花费;人员用于准备灾难控制计划的时间;人员用于维护灾难控制计划的时间;人员用于承担所有由危机评估决定要采取的行动的时间;承担所有由危机评估决定要采取的行动的财政花费;人员用于训练和测试危机控制计划的时间等。可见,不论从经费还是人力上,这些可能是单个图书馆所难以承受或不愿意承担的,这也是很多图书馆因财力达不到而干脆放弃灾难管理的原因之一。从成本效益原则上来说,建立图书馆联盟进行防灾是最为有效的方法之一,这样可以节约成员馆的时间、金钱、工作,而且能够最大限度地提高每一个图书馆响应灾难管理以及从灾难中恢复的能力,例如联盟内成员馆可以分担建立供应物资清单和供货商清单的工作等。

3.重要数字资源异地备份

联盟内图书馆相互备份重要的数字资源、馆藏清单、防灾救灾预案等,这样灾难发生后资源能够很快得以恢复。在“9·11”事件中,世贸大厦中有21个图书馆被毁,由于有必要的应急措施和异地数据备份,使得这些图书馆能够在最短的时间内得以重建。受灾图书馆要恢复正常服务通常需要几个月甚至十几年的时间,一个图书馆在长期内不能提供服务是不可想象的。从M25的《相互援助协议》中我们可以看到,图书馆危机管理联盟为受灾图书馆服务的连续性提供了可能,为最大限度地保护读者利益提供了希望。

4.扩大影响力

吸引社会关注,寻求灾难管理资金图书馆联盟的行动更容易吸引媒体的注意力。因此可以有机会更多地向公众宣传,并培养其与相临机构的关系以及其他领域的互利合作。图书馆联盟的活动还容易通过联合形成的影响力从上级管理机构获得资金。