图书馆危机管理系统建设的研究成果

2023-11-28 理论教育版权反馈

【摘要】：可以说，危机意识的培养是现代图书馆进行有效危机管理的基础。现代图书馆应结合本身情况，根据内外部环境变化，借鉴其他行业先进的经验，依照相关政策及法律法规，制定出适宜的危机管理计划，以使危机管理工作有据可依，运行有条不紊。

第十二节　图书馆危机管理系统建设

树立危机意识，就是图书馆要从长远的角度出发，将危机纳入到中长期的战略规划中来，时刻保持应对危机状况的心态，对可能发生的各种危机做好物质上和思想上的必要准备，有效防止在危机爆发时，由于不能积极、迅速地作为而损害自身形象，甚至威胁自身生存。可以说，危机意识的培养是现代图书馆进行有效危机管理的基础。图书馆只有真正树立起危机意识，保持对危机的高度敏感性，从关系到自身生死存亡的高度来认识危机管理的重要性，才能采取科学的措施，搞好预防、规避和应对危机状况的工作。因此，现代图书馆今后要加强对工作人员的危机教育，增强他们对危机的心理承受能力，使他们具备危机处理的基本知识，明晰其在危机应对过程中为维护图书馆整体形象应承担的责任。

2.制定现代图书馆危机管理计划(www.chuimin.cn)

“凡事预则立，不预则废”，危机管理过程也要遵循这一规律。现代图书馆应结合本身情况，根据内外部环境变化，借鉴其他行业先进的经验，依照相关政策及法律法规，制定出适宜的危机管理计划，以使危机管理工作有据可依，运行有条不紊。计划中应该将可能发生的危机加以说明，并根据危害程度划分一定的等级，分别制定具有针对性的措施。

3.积极建设现代图书馆危机预警及管理系统

预警系统是现代图书馆防范危机最有利的工具，它可以在第一时间通知管理层图书馆将要出现的问题和发生的危机，使图书馆能够充分准备，积极应对。现代图书馆应该从制度上成立对危机事务进行预测和监控的机构，运用逻辑推理和科学的预测方法，预测内外部不稳定因素的发展趋势，监测其演变过程，构建起一个系统的识别危机的指挥体系，保证自己做好危机管理的准备，尽可能避免危机的发生，或者最大限度地减少危机的破坏性。管理系统可以使现代图书馆恰当地分析和解决不同类型的危机，提高危机管理的效率和成功度。现代图书馆应结合自身实际情况，运用先进的管理思想和技术手段，建立起职能明确、责权分明、组织健全、运行灵活、高效统一的危机管理系统。主要包括:建立危机快速反应机制、构建完善的内部协调机制、拓展与用户的危机沟通渠道等等。现代图书馆只有将危机管理纳入到日常的管理工作和活动中去，才能提高危机管理的能力，获得长期而快速的发展。

图书馆危机管理系统建设的研究成果

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