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全球旅游产业领袖-现场体验计划研究

【摘要】:其中,新奥尔良地区的生命财产损害最为严重。(二)现场体验计划的实施内容在2007和2008年的新奥尔良服务项目中,HBS 学生与包括Louisiana Association for Non-Profit Organizations, Baton Rouge Area Foundation, Dillard University, New Schools for New Orleans and the local chapter of Habitat for Humanity等在内的数个当地组织一起工作。

三、现场体验计划(IXP: Immersion Experience Program)

Jayawardena在他的文章“国际接待业管理教育的挑战(Challenges in international hospitality management education)”中指出,接待业管理教育应该像其他专业教育一样,引领产业的发展而不是跟随产业发展[44]。行业的教育者在培养学生走上工作岗位的同时必须要预期到产业未来的需求,从而为学生的职业发展提供相应的研究和领导技能培训。他认为,旅游业正在以前所未有的速度发展,行业面临着许多新的变化,其中最重要的就是国际化和以人为本。为了培养将来的旅游产业领袖,教育者应当“跳出圈子看问题”。面对当前的商业环境,培养学生的领导才能势在必得。

哈佛商学院(HBS)一直致力于培养学生正确理解并处理外界复杂环境的能力,以帮助学生树立领导动机为己任。 现场体验计划是哈佛商学院于2006年创立的一个针对MBA一、二年级学生进行实地工作并学习的项目。

(一)现场体验计划的创立及发展

2005年,美国发生了历史上破坏力最强的Katrina飓风,给美国的社会经济造成了极大的损害。其中,新奥尔良地区的生命财产损害最为严重。面对灾情,2006年,在学院职员Stacy Childress 和 Dutch Leonard的指导下,在社会企业创办基金以及MBA项目的资助下,哈佛商学院由学生发起了一场救援运动,学生与当地组织一起参与到援助新奥尔良灾后重建的工作当中。之后,2007年,在新奥尔良项目之外又建立了波斯顿康复中心项目和中国项目。HBS为学生提供了参与这些项目的资金和大力的行政支持。2008年,项目数量在原有基础上增加了一倍,具体包括波斯顿康复中心、中国——越南项目、欧洲项目、印度项目、新奥尔良项目、UAE——埃及项目。目前,2010年的项目计划已经制定,包括八个国际项目:巴西、中国、哥斯达黎加、印度、秘鲁、卢旺达、阿拉伯联合酋长国、巴林、及越南。其中,卢旺达项目是首个学生为当地组织工作数周的国际性项目。国内项目包括新奥尔良项目,与Rock Center合作的波斯顿和硅谷项目。除了一月份要进行的9个项目,两个国际性的现场体验计划将在3月进行。促进以学生为中心的新的主动学习计划也被吸引进来。

(二)现场体验计划的实施内容(www.chuimin.cn)

在2007和2008年的新奥尔良服务项目中,HBS 学生与包括Louisiana Association for Non-Profit Organizations, Baton Rouge Area Foundation, Dillard University, New Schools for New Orleans and the local chapter of Habitat for Humanity等在内的数个当地组织一起工作。 学生们以小组为单位展开不同的工作。有的小组进行促销、调研,策划建立新的城市商业通道;有的为当地受灾学生进行心理辅导;有的开发可行的房屋建造策略,撰写安置灾民的可行性住房报告;有的帮助教育机构撰写改革当地教育体系的商业计划;撰写商业计划,为倒塌的学校提供重建战略,为诊所建立医疗实践的基点。对许多参与者来说,这种“浸入”是一个极好的锻炼领导才能的机会。而且,他们不得不在资源缺乏的组织中工作来完成项目,他们对这些项目领域几乎没有一点经验。

(三)现场体验计划的实施效果

HBS通过提供现场体验项目,弥补了传统课堂教学的不足。这些项目将教学目标与以学生为主的其他元素有机整合,使学生“浸入”到全球的学术、文化以及不同组织的田野工作中。为学生提供了跨文化的学习环境,使学生接触并且融入到当地的文化中去。在HBS,绝大多数MBA学生都非常赞同这个项目,关键在于该项目为学生提供了一个参与田野实践的机会从而使得学生能够将课堂学到的一些领导理念运用到管理实践当中,并且与社团和企业领导人进行直接的互动。

现场体验计划并不是创造出受过良好教育的旅行者,相反,它促进了通过现场应用管理项目和主动学习这样的管理实践获得的主要观点的传播。因此,大多数现场体验计划项目都是在课堂或者讲座以外,每一个现场体验计划项目都有一个小组利用至少一半的时间来进行现场工作。

对国际商业环境和多元文化的了解是发展为一个商业领袖必备的业务技能。为了培养学生具有杰出的领导才能从而在全球显示其独特性,相应的行业教育应该兼具实践性和深远性。HBS正是通过现场体验计划这样的项目平台为增进学生理解全球商业提供了机会[45]