旅行社旅游产品及散客包价旅游的定义

2023-11-26 理论教育版权反馈

【摘要】：（一）旅游产品的概念在旅行社的经营范畴中，旅游产品又称为旅游服务性产品，它是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目。散客包价旅游由9名及以下旅游者采取一次性预付费的方式，有组织地按照预订行程计划进行的旅游形式。参加此种旅游形式的游客可获得团队机票价格的优惠并可由旅行社统一代办旅游签证。具体表现为旅行社根据市场需要，将有关旅行服务项目组合成各种形式的包价旅游路线。

（一）旅游产品的概念

在旅行社的经营范畴中，旅游产品又称为旅游服务性产品，它是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目。其特征是服务成为产品构成的主体，具体展示内容主要有提供线路、活动和食宿。

（二）旅游产品的类型

1.按旅游产品的组成状况分

（1）单项旅游产品

是指旅游服务的提供者，向旅游者提供的单一服务项目，如导游讲解、饭店客房等。

（2）整体旅游产品

是指旅行社根据市场需求为旅游者提供组合而成的内容、项目各异的旅游线路，其具体表现为各种形式的包价旅游。

2.按旅游产品形态分

（1）团体包价旅游

由10名及以上旅游者组成，采取一次性预付费的方式，有组织地按照预订行程计划进行的旅游形式。其服务项目一般包括：①饭店客房；②早餐、正餐和饮料；③市内游览用车；④导游服务；⑤交通集散地接送服务；⑥每人20千克的行李服务；⑦游览点门票；⑧文娱活动入场券；⑨城市间交通。

（2）散客包价旅游

由9名及以下旅游者采取一次性预付费的方式，有组织地按照预订行程计划进行的旅游形式。其服务项目与团体包价相同。

（3）半包价旅游

在全包价基础上扣除行程中的每日午、晚餐费用的一种旅游包价形式。此种产品的设计目的是为了降低产品的直观价格，从而增强其市场竞争力，同时也便于旅游者自主选择不同风味的饮食。团队游客和旅游散客也可采用此种包价形式。(www.chuimin.cn)

（4）小包价旅游

又称选择性旅游，由非选择部分和可选择部分组成。非选择部分包括住房及早餐、机场（车站、码头）至饭店的接送和城市间的交通费用，其费用由游客在旅游前预付；可选择部分包括导游服务，午、晚餐，参观游览，欣赏文艺演出，品尝风味等，其费用可由游客于旅游前预付，也可现付。

（5）零包价旅游

一种特殊的旅游包价形式。购买此种产品的旅游者必须随团前往和离开旅游目的地，但在目的地的活动完全自由。参加此种旅游形式的游客可获得团队机票价格的优惠并可由旅行社统一代办旅游签证。

（6）组合旅游

游客从不同的地方分别前往旅游目的地，在旅游目的地组成旅游团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动。

（7）单项服务

根据旅游者的具体要求提供的按单项计价的服务，主要有导游服务、交通集散地接送服务、代订饭店客房、代办签证、代办交通票据和文娱票据、代客联系游览参观项目、代办旅行保险等。

3.按旅行社服务方式分

（1）预制旅游产品

又称综合性旅游产品，是以旅游者在目的地停留期内的访问活动为核心，使其获得一次完整旅游经历的各种有形和无形的因素的综合。具体表现为旅行社根据市场需要，将有关旅行服务项目组合成各种形式的包价旅游路线。

（2）定制旅游产品

旅行社接受旅游者委托，从旅游者的需求出发，单独设计行程，并提供报价、专项产品和服务（包含特种旅游服务、会议旅游服务等）。

旅行社旅游产品及散客包价旅游的定义

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