中国工业旅游发展报告第一期

2023-11-26 理论教育版权反馈

【摘要】：应按照不同市场的诉求将工业旅游产品进行组合，策划推出主题类产品，满足不同市场的需求。上海市是中国工业重镇，工业旅游资源得天独厚，涵盖工业企业、行业博物馆、工业遗存、创意产业集聚区、重大工程建设成就等多种类型。(六)借助互联网进行线上营销推广中国工业旅游产品的市场接受度和知名度较低的原因之一，主要

(一)组合线路增加产品的可游性和层次性

单一的工业旅游产品虽然也具有很强的吸引力，但存在产品单调、可游性差、游客停留时间短等问题。目前，多地的工业旅游产品都与周边地区的其他类型的旅游产品结合成可看、可游、可玩的综合线路产品，以增加产品的吸引力，提升产品的可接受度，延长游客的停留时间。由湖北省旅游发展委员会、鄂西生态文化旅游圈投资有限公司主办，湖北洈水投资发展集团、湖北白云边集团承办的“白云边·洈水蓝”旅游线路，以酒文化推广为轴线，组织市民体验洈水休闲度假、运动养生、研学旅行、激情露营、野外拓展等旅游产品，同时走进白云边酒厂，触摸白云边工业文明，体验科技魅力，感受文化底蕴，共同打造了一个集工业旅游、观光旅游、水上运动、汽车自驾露营为一体的旅游新品。洈水风景区有着全国首家五星汽车露营地，游客可以体验水上运动、野外拓展等。白云边工业园为游客展示了白酒的酿造过程、文化及园区景色，带领游客体验“且就洞庭赊月色，将船买酒白云边”的意境。这种组合线路互为补充，可将单纯的两日游变为三日游或者更久，更适合家庭出游。武汉市东西湖区旅游局自2012年起连续推出“食品工业游”，包括益海嘉里、蒙牛乳业、如意农业观光园等工农业旅游示范点。游客通过参观企业产品的制作生产过程，进一步了解食品安全与卫生情况，同时还能学习健康与营养的知识，获得了外界广泛好评。

(二)策划主题类的工业旅游产品

工业旅游市场庞大，但不同群体对工业旅游市场的需求不一，关注点不一。女性较关注食品安全，男性对高科技产品有兴趣，老年人喜欢怀旧，青少年学生喜欢科普和动手操作。因此，单一的线路针对不同市场，游客的体验满意度会受影响。应按照不同市场的诉求将工业旅游产品进行组合，策划推出主题类产品，满足不同市场的需求。上海市是中国工业重镇，工业旅游资源得天独厚，涵盖工业企业、行业博物馆、工业遗存、创意产业集聚区、重大工程建设成就等多种类型。为满足不同客源市场的要求，特别策划了“老年人——怀旧情结”“学生——走出课堂与实践结合”“商务考察——又一张上海名片”为主题的旅游产品，推出“沧桑”上海——中国百年工业探访之旅、“极速”上海——中国交通工业奔驰旅、“起航”上海——中国船舶工业前进之旅等75条工业旅游线路产品。同产业链上下游企业如果相隔不远，也可推出以产业链为主题的旅游产品，让游客一站式清晰了解产品是如何从原料到成品的制造过程。

正在火爆兴起的工业特色小镇是以某个产业为核心，将工业展示、文化传承、旅游体验结合在一起，形成特色的工业旅游休闲游憩区，是主题性工业旅游产品的最典型化表现。如浙江省湖州市的丝绸小镇位于生态环境良好的西山漾国家城市湿地公园，以丝绸历史文化、丝绸产业变化为核心，小镇推出了蚕桑文化体验园、丝绸产业旅游工厂、丝绸博物馆等丝绸主题类产品，吸引现代人体验种桑养蚕的生活，并推广丝绸织造传统工艺，提升了丝绸产业的附加价值。

(三)工业节庆带动城市整体旅游发展

工业旅游的兴起使名牌工业产品优势延伸为整个城市的品牌优势，工业主题节庆活动的举办不仅可以展示该产业或企业在工业方面的实力和成就，同时还可以借助节庆活动整合城市的各项资源、打造特色旅游城市品牌。比如，“青岛国际啤酒节”融合节会节庆、休闲娱乐、商贸交流、科技体验等资源，创造了“旅游+工业”的全新发展模式，成为城市的金字招牌。自1988年便开始举办的大连国际服装节已经成为国际性知名的服装节和时尚盛会，每年节庆期间吸引成千上万来自国内外的游客光顾，成为大连的一张闪亮名片。(www.chuimin.cn)

(四)提升产品的参与性和体验性

工业旅游产品设计开发要以市场为导向，满足游客对个性化、参与性、趣味性、体验性、娱乐性、科普性等众多要求，如此工业旅游产品才可能具有更强的市场吸引力。工业旅游本身的参与性很强，但由于企业要进行正常生产，不可能开放车间或流水线给游客体验感受，通常的做法是把旅游活动限定在旅游通道内。游客在观光通道内走走看看，没有机会实际动手参与，一般情况下游兴不高，旅游活动通常都是草草结束，工业旅游完全实现企业认同的目的很难达到。一些企业认识到了这一问题，在其产品设计中增加了大量的参与性和体验性的互动元素。如浙江省嘉兴依爱夫游戏装文化产业有限公司的平湖伊佳林开心梦工场充分地将参与性元素融入旅游产品之中，参观工厂的小朋友们可以穿着该公司设计生产的游戏服装扮演公主、英雄、魔法师等各种角色进行游戏。另外，在游乐项目中公司特设了服装旗舰店，孩子们可以在店内试穿衣服，家长可以根据孩子试穿情况，酌情购买服装，企业在不知不觉之中完成了产品的销售。同时，游乐项目本身也具有一定的盈利能力，梦工场的门票挂牌价为130元/人，2015年累计接待游客15万人次左右。湖南省长沙市的比亚迪工业园开展了筑梦汽车王国、亲子趣玩雨花活动，不仅组织家长和小朋友参观长达1.8千米的汽车制造工艺流程，感受汽车是如何制造出来的科技奥秘，还特别在亲子互动环节设计了遥控汽车比赛，感受汽车工业的魅力。

(五)销售和推出工业产品及衍生产品

企业开展工业旅游最重要的意义除树立企业品牌形象外，就是希望能以此带动企业产品的销售，这是企业工业旅游最核心的诉求之一。因此，工业旅游在组织游客参观体验的同时，销售工业产品也是题中之义。而许多游客之所以参加企业组织的工业旅游，出发点也是希望能买到质优价廉的产品。如参观日本北海道的白色恋人巧克力工厂的游客既可以现场购买巧克力，也可以通过工厂将巧克力邮寄到世界各地。在销售工业产品的同时，企业还应结合现代人的消费理念和生活方式，设计制造带有企业特点的旅游纪念品，赠送游客或供其选购。一些汽车公司可以设计推出本公司产品系列的车模，一些日用工艺美术品企业可以为顾客定制产品，还可以以企业文化传播为背景，推出企业特色文化产品。如青岛啤酒博物馆内提供各类独家定制的纪念品——“啤酒”保温杯、“酒箱”巧克力、纪念衫等旅游纪念品，帮助游客固化旅游体验。这些旅游纪念品带有企业的LOGO，是企业文化重要的推广和宣传载体。

(六)借助互联网进行线上营销推广

中国工业旅游产品的市场接受度和知名度较低的原因之一，主要是营销推广不够。早期的工业旅游市场主要是企业合作者和顾客，范围狭窄，不需要做营销推广，且大中型企业的工业旅游收入与企业的整体收入相比所占比例很低，企业不重视，更不可能投入大量的资金进行营销推广。随着工业旅游市场的升温及其在企业形象和品牌塑造中的积极作用，当前企业都对本企业的工业旅游产品进行了重新的定位，营销宣传的投入也随之增多。除了传统媒体和传统旅行社的营销推广活动外，互联网时代工业旅游产品的宣传更应进行网络推广，如设立专门的网站、微博、微信公众号，并依托线上销售平台进行线上销售，扩大产品的影响力和客源市场，实现线上线下的融合。

中国工业旅游发展报告第一期

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