顾客是产品或服务的使用者或接受者。公司的首要任务就是“创造顾客”。顾客让渡价值是指顾客获得的总价值与顾客为之付出的总成本之间的差距。顾客满意度是由其所获得的让渡价值大小决定的。创造顾客价值的关键是顾客满意。图7企业的价值创造过程提高顾客的让渡价值就要实施全面质量管理,全面质量是创造价值和顾客满意的关键。较高的质量导致顾客较大的满意,同时也支撑了较高的价值和较低的成本。......
2023-11-26
传媒产品主要以新闻信息产品的形式呈现,而新闻信息产品具有以下的特点。
(一)时间性
新闻产品的时间性,首先体现出传媒产品价值保持期限的短促性。通常,一张日报的价值保持期只有一天,隔日的报纸一般不会再有人购买。各种刊期的报纸,只有在下期报纸出版之前的期限内售出,才能实现自己的价值。而广播、电视节目一旦播出,即随时间消逝,价值实现过程就此终止。其次体现在传媒产品一次性生产,一次性消费。正因为新闻产品价值保持期限的短促性,新闻产品的生产都是一次性的,消费者对其进行的消费也都是一次性的。其根源在于新闻产品作为一种精神产品,其生产具有不可重复性,即不能像一般物质产品那样,把完全一样的报纸或节目重复地提供给消费者,必须每隔一定的周期,以完全崭新的面貌出现。
新闻是“易碎品”,在新闻传播中,时效性直接影响到新闻价值的实现程度,这一点在电视新闻传播中体现得尤为明显。与报纸、广播等其他媒介相比,由于电子新闻采集(ENG)设备和卫星中继技术的普及,电视新闻在传播时效上具有明显的优势,“抢时效”也就自然成为电视新闻与其他媒介新闻竞争的一个重要砝码。与传统媒介的生产及发行手段相比,网络信息的制作与传播速度要快得多。对于一些时效性要求高的突发新闻,完全可以在事件发生的时候立即通过网络将信息传播出去。此外,网络对信息的更新也是十分方便的。网络使新闻“及时性”的标准不断攀升,从“几小时前的新闻”到“几分钟前的新闻”,从“几秒前的新闻”,最终变成了“即时性”。网络在时效性方面的变化,也带来了整个传媒对于时效性标准的提升。报纸、广播、电视等传统媒体面对网络的挑战,也需要在增强时效上拿出自己的对策。
(二)空间性(www.chuimin.cn)
新闻传播产品的空间性表现在两个方面,即新闻产品的版面依附和地域依附。首先,产品本身必须依附于一定的空间,如报纸新闻产品就必须编排在一定的版面,不同的版面乃至上下位置意味着有着不同的重要性。其次,作为内容的产品总是和某个地域的特定的新闻事件、新闻人物相联系的,同时也自然和一定地域的受众相联系。这表现为新闻价值的接近性。
接近性对受众而言,事件与自身的关联程度直接影响到他对这件事的关注度,与其越接近、关系越密切,他就越关注。接近性不仅是判断不同事件新闻价值的依据,也是判断同一事件中不同部分新闻价值的依据。接近性首先体现在地理位置的接近,与受众地理距离越近的新闻越能引起其兴趣。接近性还表现在心理的接近上。受众心理的接近感是由多种因素造成的,一般物质产品的使用价值,可以在不同的国家和地区得到实现。而新闻产品一般只能在有限的、特定的范围内推销,即推销范围有限。离新闻媒体越远的消费者,对该媒体所生产的新闻产品的消费欲望越小。
正是由于传媒产品的这些特点,所以除了传媒双重市场之外,传媒市场还有很强的时空关联性,表现出一定的地域市场和时间市场。
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2023-11-26
必须认识到,传媒经济研究起始于新闻业的转型、传媒业经营管理的实践和需求,因此,曾被称为新闻事业管理、传媒经营管理学。因此传媒经济研究在总体上具有如下的学科特征。这正是有学者坚持传媒经济研究新闻传播学归属的原因。它对传媒产业共性和个性进行研究,尤其是注重其产业的个性特征和规律的认识和掌握。......
2023-11-26
而传媒经济显然属于第一信息产业部门,涉及信息交流与流通、信息处理与传递服务和信息商品业。这些特点已经在传媒产业体现得非常鲜明。按照关联分析,需要将传媒产业和其他相同或相似的经济活动组成一个集合。根据新修订的《文化及相关产业分类》标准,文化及相关产业被分为10个大类,其中有多项涉及到传媒产业。传统媒体产业属于这种运营模式。在美国,与电脑通讯相结合的新型媒体业占了国内生产总值的15%。......
2023-11-26
市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网和移动网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。......
2023-11-26
研究表明,在社会生活中也存在这样的“乘数效应”。通过融合传播的“乘数效应”,使新闻信息的数量倍增,而且增加内容涉及新闻事件的背景、发生、过程、正反面的看法等等,对一个新闻事件来说,使受众能获得更全面的真实的信息。......
2023-11-26
我国曾在一个相当长的时期内,将传媒完全置于与经济规律无关的地位,更不用说对传媒经济进行研究了。在改革开放,特别是传媒产业快速发展的大背景下,我国传媒经济和传媒经济研究逐步展开并取得积极进展。同我国传媒经营实践相适应,1979年,我国理论界为解决报业经济短缺问题,提出了“报业经济”的概念,恢复了我国传媒经济理论的研究。......
2023-11-26
改革开放和建设中国特色社会主义市场经济体制,在信息技术的推动下,传媒产品无论是数量还是质量都得到了长足的发展,出现了多渠道、多层次、多品种的产品种类和系列。根据2013年3月为止收集到的各种数据进行统计和推算,2012年中国传媒产业的总产值为7 600.5亿元,比上年增长13.4%。截至2014年底,中国网络视听产业规模约378.4亿元,同比增长48.8%,全国共有604家机构开办互联网视听节目服务。[5]有线电视依然是中国家庭最主要的视频收视方式。......
2023-11-26
一方面体现了信息传播的途径和职能,另一方面更加突出了传播机构承担的政治、经济和文化的作用。传媒活动是媒介产品、媒介组织活动的统一体。任何媒体都是面向社会、面向受众的,这是媒体存在的意义和目的。经济是指资源配置的全过程及决定影响资源配置的全部因素。为履行传媒业的社会责任,媒体要奉行正确的经营宗旨、实践符合现代理念的经营哲学。......
2023-11-26
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