全方位解析-都市热线新闻采访的魅力与责任

2023-11-26 理论教育版权反馈

【摘要】：“沟通无限”，这虽然是一句广告用语，但是放眼现实社会，人际关系莫不如此，可见“沟通”的魅力。在跟被采访对象简单电话沟通后，就要进入关键环节一一采访了。这个时候，由于有前期的沟通，在采访环节就是要把握大局，发现细节了。这个例子告诉我们，采访的方法很重要，记者肩头扛起的是一种责任，处理这件事情则需要艺术手段。在我们的新闻报道中，有一种表现手法也很重要，那就是暗访。

“沟通无限”，这虽然是一句广告用语，但是放眼现实社会，人际关系莫不如此，可见“沟通”的魅力。对于记者而言，应该努力成为一名社会活动家，这里“沟通”显得尤为重要。

说简单一点，记者的工作就是采访，每天和不同的人打交道，每天的生活都是全新的。但是，为什么有的记者拿到一个选题就能做出精彩来，而有的记者拿到选题，经常挂在嘴边上的一句话就是“人家不接受采访”，“人家不配合”，这里面其实就是一个沟通的问题。我认为，记者这个时候应该站在对方的角度考虑问题，语气应该是急切的，同情的，可以先简单地支几招，奔着解决问题的态度来沟通，这样无形中就拉近了人与人之间的距离，让对方感觉你是真心实意替他考虑。当然，别忘了要多问几个为什么？判断对方有没有夸大言辞。这个时候最忌讳的就是冷冰冰的语气，“你要接受我们的采访”，“你说的是不是真的”。

2003年的时候，我跟同事就遇到了这样一个实例，躲在陕西咸阳的一名在逃人员通过热线电话，说他不相信公安机关，想通过记者来自首。这个时候天色已经暗了下来，对方又在咸阳，他是怎样的一个人？犯了什么罪？这些信息我们都不掌握，但是，这个线索又极富挑战性，在跟领导汇报后，我们决定立即驱车前往咸阳，在咸阳一家宾馆的大厅，我见到了这名在逃人员，他年龄大约在30岁左右，穿着厚厚的棉衣，头戴帽子，帽檐压得低低的，像电影中常见的地下党接头一样，我伸手握住了他的手，这样一个简单的动作，对他来说，是莫大的安慰，第一面我们之间就建立了信任。在咸阳一家茶秀里，我跟其他两位同事一边拍摄，一边劝说他。试想想，一名在逃人员，整天在胆战心惊中生活，他已经厌倦了逃亡生活，我们就以此为突破口，经过4个小时的劝说，他终于同意自首。随后，我们一块儿来到他租住的地方，收拾好铺盖卷返回西安。

因为对方不愿意到公安机关自首，我们就带着他来到西安市人民检察院。说实话，这件事情检察院也是“大姑娘上轿”头一回遇到，检察院派出两名处长做了笔录，然后按照规定移交给西安市公安局莲湖分局环西路派出所。在随后的采访中，我们也了解到这个人曾经吸毒，持枪恐吓过单位的领导，他的家人已经对他伤心到了极点，不愿意认他，在单位里，他的名声极坏。

事情到了这个地步，作为记者的责任似乎已经结束了，但是，我们感觉家庭已经抛弃了他，在看守所或者监狱里，他能洗心革面重新做人吗？带着一种社会责任，我们又走进了看守所，给他送去衣物，鼓励他好好改造。因为他对记者信任，对我们的节目信任，我们也应该相信他，给他信心。后来，他被判处有期徒刑10年，现在回想起来还有那么一丝牵挂，不知道他出来没有，是否重新融入了这个社会。在这个事件中，我想了很久，应该说是彼此的信任让他坚定了自首的决心。

在跟被采访对象简单电话沟通后，就要进入关键环节一一采访了。这个时候，由于有前期的沟通，在采访环节就是要把握大局，发现细节了。每一个选题都会有不同的细节，不同的场景有不同的细节，我们要会选择，只要是有利于表现主题的细节，我们就放大，反之就舍弃。只要是抓住了这个表现主题的细节，我们的节目才会感人，观众才会感同身受，这么一句话一定要牢记，“细节决定成败”。

采访滑雪场

几年前，我接到这样一个选题，有人在西安市东关南街家属院的楼顶上养羊。小区里养羊，这在西安城区还是比较少见的，大家都知道，羊的气味很难闻，楼顶养羊会影响周围邻居的日常生活的。记得当天我们找到楼顶这只羊时，羊主人不在家，楼顶上只有一个小孩，我问起这个孩子，孩子说他爸爸到环城公园给羊割草去了，就这么一句话，孩子父亲损公肥私的形象就跃然纸上。(www.chuimin.cn)

楼顶养羊，父亲去环城公园割草，羊在楼顶撒尿，邻居神色慌张地说住在这里就像住在农村的羊圈里一样，几个细节就构成了楼顶养羊的第一集。第二天，我继续追踪这件事情，这次见到了孩子的父亲，也进行了简单的沟通，让我没有想到的是，孩子的父亲周师傅说“记者同志，你先等一下”，然后他站在六楼楼顶开始骂大街，骂向电视台反映情况的人，第二集的结尾定格在周师傅搬了个小板凳，坐在院子里骂大街。第三集记者联系物业，找律师，告诉大家遇到这种情况可以依据民法的相关条款向法院起诉。3个月后，《陕西省市容环境卫生条例》出台，城市里不许养羊。这个时候，我第四次来到这个小区，发现周师傅的楼顶养殖业发展得红红火火，楼顶上的一只羊变成了七只羊，而且羊主人还在楼梯口张贴着宣传单，对比羊奶和牛奶的营养成分，周师傅已经摇身一变，变成了城市养殖专业户的带头人。在之后几天的采访中，我发现虽然周师傅在楼顶准备了海绵、炉灰等“三重防护”措施，防止羊尿往下流，但是落水管已经被人从一楼堵住了，小区的居民们虽然骂不过周师傅，但是也在默默地抗争着，这个时候我感觉记者的责任突然间重起来，这个问题如果解决不好，小区居民会很失望的。于是，我跟周师傅沟通，通过街办市容来讲《陕西省市容环境卫生条例》，甚至因为周师傅抢记者物品还惊动了东关南街派出所的民警。但是，最后这个问题终于得到了解决，周师傅同意卖羊，记者帮助他联系生意，可是生意上门了，计较的周师傅却在价格上做起了文章，实在没有办法，最后街办出车，帮助周师傅把羊拉到了富平集市上，这个问题才最终得到了解决。这个例子告诉我们，采访的方法很重要，记者肩头扛起的是一种责任，处理这件事情则需要艺术手段。

在我们的新闻报道中，有一种表现手法也很重要，那就是暗访。新闻媒体不仅要传递社会正能量，还需要监督，通过监督来解决问题。在暗访类新闻报道中，我认为要具备的素质无外乎“胆大心细”这四个字了。“胆大”就是忘记自己是一名记者，在不同的场合扮演不同的角色，“心细”就是要做足文章，了解所要采访的群体的特点、语言，这样才能进入角色。

记得以前有一次要暗访一家黑作坊，据爆料人说，这个作坊给西安市几家有名的餐饮企业供应熟食——板鸭。我和同事在附近制高点上盯了很长时间，也拍摄到了一些加工现场的场景以及进货渠道，但是，里面的加工环境到底咋样，由于对方很警惕，我们无法拍摄，正在苦思冥想之际，放在办公桌上的几张统计表给了我们启发，经过简单包装，我和同事就以登记外来人口为借口，大模大样走进了黑作坊，通过暗访设备，不仅拍摄到了加工现场的环境，还对黑作坊的工人及老板进行了登记。

还有一次，我和同事去调查一家屠宰场，据说这里面不仅给牛注水，还注胶。可是经过现场观察，这个黑屠宰场里红外线监控很多，要想进入屠宰现场拍摄到第一手的视频资料难度很大，这时，我们经过了解，知道了其中一家屠宰车间小头目的名字，然后趁着门卫不备，我以西安膀爷的装扮大模大样走进这个神秘的屠宰车间，只见屠宰车间门口站着十几个光膀子的小伙子，里面正在准备屠宰牛，十几头牛已经被拉倒，躺在地板上享受着淋浴的待遇。突然闯入的不速之客让屠宰厂的人很是惊奇，我就以寻找那个屠宰车间小头目还钱为借口，大胆地在这十几个小伙子面前走来走去，还时不时地停下来盯着他们看，当然，咱手底下也不含糊，暗访设备对着屠宰现场一顿狂拍，最后在门卫的不停劝阻下，我才极不情地离开了。走出屠宰车间的门口，我的汗也下来了，要知道，当时如果露出一点蛛丝马迹，后果不堪设想，那可是屠宰场。

当然了，不同的场景需要不同的方式方法，暗访时只要胆大心细，熟悉设备，那镜头也就会很到位的，用一句成语来形容——行云流水。

《孙子兵法》是我国历史上最权威的智谋宝典，记者采访可借鉴的就有很多，像瞒天过海、声东击西、反客为主等，只要运用得当，就会收到事半功倍的效果。作为一名记者要时刻记住一点，新闻采访是一种责任，那就是用事实说话，新闻采访是一门艺术，怎样的一幅画卷需要你用色彩来填充。

都市热线副制片人　林应乾

全方位解析-都市热线新闻采访的魅力与责任

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