各个国家的国家旅游组织除了在设置形式上不尽相同之外,有些在职权上也会有所差异。所以在这类国家中,国家旅游组织多是设为半官方的法定机构,甚至是由民间组织扮演。因此,在这些国家的国家旅游组织不仅常会设为政府部门,而且拥有的权力也相对较大。总之,由于众多因素的影响与作用,世界各国对国家旅游组织的设置在形式上并无整齐划一的模式,都是根据本国的国情而决定。......
2023-11-21
情境设计
在游览武汉大学时,高中生小徐除了欣赏风景外,还特意去看了图书馆、各个学院,并向校园的同学咨询专业情况。刚刚工作的小吴之前已经了解专业情况,直接到研究生院准备找相关的老师详细咨询。武大毕业生孙总有几个大学同学毕业后留校工作,孙总与同学相约在校园,一起在曾经学习生活过的教学楼、宿舍前合唱、回想当年的情景。
根据以上情境,完成下列任务:
1.上述三位游客都有什么样的旅游动机?
2.不同的动机怎样影响他们的旅游行为?
任务分析
三位游客有不同的旅游需要,这些需要因为条件的具备而转化为旅游动机,基于不同需要而产生的旅游动机也是不同的,不同的旅游动机使他们在相同的景点表现出不同的行为。
知识讲解
旅游行为是在旅游动机的支配和驱动下产生的。人们一旦产生旅游动机,动机就成为他们旅游活动的推动力。
一、动机及其功能
(一)什么是动机
动机是推动个体采取行为的内部驱动力,是内在需要与外在刺激共同作用的结果。如果说需要是个体活动的基本动力和源泉,那么动机就是需要的具体表现或内在动力体现。事实上,任何一个处于正常状态下的个体,其行为都是由一定的动机引起的。
(二)动机的功能
1.激活功能
人们在潜意识中有时会出现外出旅游的需要、欲望,但在多数情况下不会轻易产生具体的旅游行为。在一定条件下,当这些需要、欲望达到一定的强度时,就会产生旅游动机。旅游动机才是引起旅游行为的根本原因和动力。
2.指向功能
强烈的旅游动机总是与明确的旅游目标相并存。旅游动机表明了人们想去旅游的欲望、倾向。强烈的旅游动机会进一步转化为旅游偏好,即对具体的旅游目标产生肯定的、积极的态度,为旅游决策做好心理上的准备。
3.强化功能
旅游动机对旅游行为的过程起维持和调整作用。旅游动机自其产生之时起,就贯穿于旅游活动的全过程,只要动机不消失,活动就不会停止。它是一种无形的力量,维持着旅游活动的进行,调整着活动的方向。
二、动机的分类
(一)按照动机的性质分类,可以分为生理性动机和心理性动机
生理性动机源于生理上的需要。如对食物、水的需要,解除疲劳和痛苦的需要等。心理性动机源于人的社会生活环境所带来的心理性需要。如对爱和归属、尊重、认可等的需要都能导致心理性动机的产生。在旅游活动中,人们的心理性动机比生理性动机更为强烈。
(二)按照动机的作用分类,可以分为主导动机和辅助动机
主导动机是诸动机中最为强烈、最为稳定的动机,在各种动机中居于支配地位,它决定人们的旅游目的地、旅行方式等内容。辅助动机对主导动机起补充作用。一般来说,一次活动只有一个主导动机,其他的都是辅助动机。
三、旅游动机的类型
旅游动机是指推动人们进行旅游活动,并使人处于某种积极状态以达到一定目标的动力。旅游动机的产生和人类其他行为动机一样,都来自于人的需要。如为了扩大见闻的需要游览名胜古迹。由于人的需要具有多样性和能动性的特点,人的旅游动机也是千差万别的,反映着人们的不同旅游需要。
根据旅游业发展的情况,结合当今旅游者的活动表现和种种旅游行为,可将人们的旅游动机分为以下几种:
(一)健康休闲的动机
现在社会繁忙的生活、紧张的节奏,使得人们对于身心健康更加重视。为了暂时摆脱单调紧张的工作和烦琐的家庭事务,通过旅游消除身体的疲劳和心理的紧张感、枯燥感;通过到某地休闲、休养、治疗以恢复和增进健康;通过旅游活动或到某地参加体育活动锻炼身体等,都属于这类旅游动机。如在优美的自然风光中,享受阳光浴、温泉浴、海水浴,在各种各样的娱乐活动中放松身心,以恢复和保持自己生理和心理的健康。
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从慢生活到慢旅行是一种幸福
著名的慢生活家卡尔·霍诺曾经说过:“慢生活不是支持懒惰,放慢速度不是拖延时间,而是让人们在生活中找到平衡。”可见,慢生活是一种健康的生活方式,只有在工作和生活中做到张弛有度、劳逸结合才能提升幸福感。慢旅行是一种幸福,在旅途中放慢脚步,随心随性地走走停停,用轻松的心情去感受自然,用自己的方式去享受快乐。(www.chuimin.cn)
从慢生活到慢旅行其实都是一种难得的心境。我渴望那样一种生活,也向往那样一场旅行。如果有朋友问我慢旅行的第一站该是哪里,我一定会推荐那些虽然历经了千年却古风犹存的江南小镇,其古朴的风貌和数百年来演绎的故事令人神往。
当然,慢旅行也并非是水乡古镇的专属。充满各种文艺气息的中国台湾、有着温泉之都美誉的日本以及富有传奇色彩的泰国也一定让你不虚此行。
分析:随着旅游的快速发展,旅游者越来越成熟,已经不满足于走马观花式的旅游形式,他们需要在特定的时间去一个风景优美的地方放松自己,休整疲惫的身心,寻找内心的幸福,之后以充足的信心和精力重新投入到紧张的工作和生活中。有张有弛,才符合健康的要求,才会有高品质的生活。
资料来源:章佳倩.从慢生活到慢旅行[N].北京晚报,2014-09-16.
图5-3 日本
(二)探索求知的动机
这是由人们认识和了解自己生活环境和知识范围以外的事物的需要而产生的动机。具有这种动机的人,由于对获得奇特的心理感受和认识新异事物有强烈的需求,所以即使旅游活动具有一定程度的冒险性,也不会成为他们旅游的障碍,甚至还会成为增强这种动机的因素。这种动机的特点,主要是要求旅游对象和旅游活动具有新奇性、知识性和一定程度的探险性。如了解其他国家或民族的文化传统、音乐、艺术、历史古迹等;了解不同国家或民族的生活方式、民族习俗、风土人情等;欣赏奇异美丽的名山大川、风光景物等。
(三)社会交往的动机
人们为探亲访友、结识新朋友、寻根访祖、公务活动而进行的旅游,就是社会交往的动机的表现。个人、团体的访问,以及为参加各种文化艺术交流活动而进行的旅游,都可以归为受社会交往动机驱使的旅游活动。具有这种动机的旅游者,在旅游活动中常常会表现出比较明显的与人交往的愿望。
(四)宗教信仰的动机
为了个人的宗教信仰,参与宗教活动、从事宗教考察、观摩宗教仪式而外出旅游都属于这类动机。目前,世界上信仰宗教的人很多,许多教徒会到异地参加宗教活动,如朝拜宗教圣地、参加庆典活动等。如世界上最为著名的伊斯兰教教徒到麦加朝圣,基督教教徒到耶路撒冷朝拜,等等,都是典型的例子。另外,民间还有许多祭祀活动和宗教庆典,会吸引很多教徒或非教徒前去参观,世界上的许多名寺古刹吸引了不少旅游者前去游览。
(五)纪念性与象征性动机
旅游可以作为某种重要事件的纪念,也可以象征某种地位、声望和能力,有些人出于这种动机而旅游,以引起别人的羡慕,提高在人们心目中的社会地位与声望。如新婚旅游,如到需要相当多的费用或满足其他社会条件才能去的地方旅游,或享用某种象征特殊经历和优越社会地位的旅游产品,或出国旅游,住五星酒店等。
事实上,很多旅游者并非由于某一单纯动机而出游,而是有两种或多种混合动机,其中一种动机起主导作用,如华侨同胞来大陆旅游,主导动机是社会交往动机。
最新动态
我国旅游需求的新常态
2015年2月发布的《2014—2015年中国旅游发展分析与预测》指出,2014年,在中国进入经济增长速度换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期三期叠加的背景下,中国经济已进入“新常态”。在此背景下,中国旅游业也呈现出一些新的特征与趋势。旅游需求方面,消费分层明显加速。伴随着国民旅游普遍化、多元化的发展,2014年旅游消费亮点众多。传统的景区景点观光、历史文化旅游等依然备受欢迎,中医药旅游、养生保健游、体育健身游、户外探险游、工业遗产游、会展奖励旅游、研学旅行与修学旅游等也蓬勃发展,自驾车游、房车游、邮轮游艇旅游、低空飞行旅游等更是热闹非凡。
资料来源:齐征.中国旅游发展呈现八个新常态[N].中国青年报,2015-02-26.有删改
四、旅游动机产生的条件
从产生旅游动机到付诸实际的旅游行为是一个比较复杂的心理过程。旅游动机的产生是个体主观需要和客观事物刺激共同作用的结果。也就是说,旅游动机的产生必须具备两个方面的条件。
(一)主观条件
主观条件包括个体的个性特点、性别、年龄、职业和文化修养等。从个性特点来看,性格内向的人最强烈的旅游动机是休息与放松。在行为表现上,这一类型的人喜安逸,好轻松,活动量小,喜欢熟悉的气氛和活动。性格外向的人喜新奇,好冒险,活动量大,不愿随大流,喜欢与不同文化背景的人相处,喜欢到偏僻的、不为人知的旅游地体验全新的经历。从性别来看,男人和女人由于性别的差异,以及在家庭和社会两方面所处的地位和作用不同,旅游动机上也有很大差异。从年龄上看,不同年龄的人所处的生活环境不同,所扮演的生活角色不同,因而在心理和行为上也很多区别。
(二)客观条件
客观条件是指一定的旅游条件和旅游刺激,包括旅游者的闲暇时间,可自由支配的收入,各种自然、人文景观的吸引,旅游饭店、旅游交通部门所提供的旅游服务,旅游商业环境,以及社会、经济、政治环境等;其中,对旅游动机产生最直接影响的因素有下面两个。
1.经济因素
这是产生旅游动机的重要条件。经济条件的好坏往往能直接决定旅游者是否有出游动机以及存在何种出游动机。经济条件的改善会逐步强化人们的旅游动机,并丰富旅游动机的类型。如经济条件尚可时,出游动机多限于观光、休闲;经济条件较好时,则动机更加广泛,度假、保健、探险等层出不穷。
2.时间因素
时间对于旅游消费行为的影响往往大于金钱,其缘由是每个人所支配的时间是固定不变的,而旅游行为是发生在一定的闲暇时间内的。没有时间人们不可能去旅游,同时时间的压力对人们旅游消费行为也有一定的影响。
只有这些条件具备了,人们的潜在的旅游需要才能转化为旅游动机,人们有了旅游动机才会有旅游决策,采取旅游行为,并把这些行为指向一定的旅游目标,并进一步保持和发展旅游行为使之达到既定目标。
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在支持本国发展旅游业方面,各国政府的动机并非完全相同。即便是就同一个国家而言,随着时代的发展和国情的变化,政府支持旅游业发展的动机倾向也有可能会发生调整。此外,现代旅游发展的历史还表明,有些国家政府之所以支持发展旅游业,其中一个重要的动机便是与该国的政治和外交需要有关。因此,事实上,通过发展旅游业去刺激和促进本国经济的发展,如今已成为众多政府支持发展本国旅游业的直接动机。......
2023-11-21
为了有效地保护旅游资源,人们首先有必要认清致使旅游资源遭受损害和破坏的原因。例如我国用作旅游资源的许多著名的石窟,长期以来一直在遭受自然风化作用的侵害。较为常见这类原因主要包括:旅游者的不当行为因旅游者的行为不当而致使旅游资源遭受损害或破坏的例子很多。此外,旅游业的过度开发客观上也是导致当地旅游资源和环境质量下降的重要原因之一。例如,我国湖南的武陵源就曾因此而受到世界遗产组织的专家的严肃批评。......
2023-11-21
关于现代旅游活动的普及性表现,这里主要从大众旅游、奖励旅游和社会旅游等三个方面加以阐述。之所以如此安排,一方面是因为这三个方面是现代旅游活动普及性的典型反映;另一方面也是为了使学生熟悉和理解旅游文献中时常会涉及的这三个术语。换言之,这里所谓的大众型,是指旅游活动规模化开展的一种形式,尤其是指旅游者在旅行社的组织下,以团体方式开展的旅游活动,按所预定的时间、线路及事项安排活动内容。......
2023-11-21
图3-3马斯洛的需要层次理论示意图在国内外众多的旅游研究文献中,每当谈到人们的旅游动机如何产生这一问题时,人们往往都会将马斯洛的这一需要层次理论用作解释的依据。单凭这一点,无论是旅游营销者还是旅游服务人员,都应了解和熟悉马斯洛的这一需要层次理论,并有意识地应用这一理论去指导自己的工作。......
2023-11-21
由此可见,散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物,也是旅游业发展的必然趋势。旅游咨询服务的类型旅游咨询服务分为电话咨询服务、信函咨询服务和人员咨询服务。在向散客面度面地提供旅游咨询服务时,门市柜台接待人员应做到“热情接待”“主动宣传”“促其成交”。......
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而康养旅游则可以使人们暂时脱离现实生活的常住地,去往康养旅游目的地进行身体、心灵健康的调养、修护与保健,进而更好地回归生活。当到达自我实现需求阶段时,人们便不再受任何限制和约束,能够按照自己的意愿去完成自己想要的人生价值,而康养旅游正符合大部分人现阶段对于美好生活的向往和需求。旅游业与健康产业的有机融合,使得康养旅游成为最能体现人民幸福感的产业之一。......
2023-11-23
为此,著名旅游学专家、美国密执安州立大学荣誉教授麦金托什提出,对于由众多具体需要所促发的旅游动机实际上可划作四种基本类型。虽然麦金托什所提出的上述四种旅游动机基本类型的划分广为人们所引用,但似乎仍难以全面涵盖所有可能的旅游动机。例如,我们似乎可以考虑另外再增加一个方面的旅游动机类型,即购物方面的动机。时至今日,在前往中国香港地区旅游的我国内地居民中,仍不乏类似的情况。......
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