电子商务商业模式的内涵和构成要素

2023-11-25 理论教育版权反馈

【摘要】：电子商务商业模式是电子商务项目满足消费者需求的系统，这个系统管理企业的各种资源，形成能够提供给消费者必须购买的产品和服务，以最终获得利润为目的。电子商务商业模式的构成要素如下。电子商务运营商为客户提供的价值可以表现在产品或服务的差别化、低成本和目标集聚战略上。

电子商务商业模式是电子商务项目满足消费者需求的系统，这个系统管理企业的各种资源（资金、原材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌和知识产权、企业所处的环境、创新力等），形成能够提供给消费者必须购买的产品和服务，以最终获得利润为目的。

电子商务商业模式的构成要素如下。

1.战略目标

战略目标就是企业价值的社会定位，即企业使命。电子商务运营商为客户提供的价值可以表现在产品或服务的差别化、低成本和目标集聚战略上。

2.目标用户

目标用户一般是消费企业产品和服务的客户。用户群一方面有地域特征，另一方面还有性别、年龄、职业、受教育程度、生活方式和收入水平等人口学特征。

3.产品或服务

产品或服务是企业和客户的纽带，是生产价值向使用价值传递的载体，企业必须决定向用户提供具有什么特殊品质的产品或服务。

4.赢利模式

赢利模式是企业或个人在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构，是企业的一种获利方式。(www.chuimin.cn)

5.核心能力

核心能力是相对稀缺的资源和有特色的服务能力，它能够创造长期的竞争优势。核心能力是公司的集体智慧，特别是指那种把多种技能、技术和流程集成在一起以适应快速变化的环境的能力。

网上商家实现收益常见的5 种方式如下：

（1）商务活动，销售产品或者服务给顾客或企业获利，如天猫商家。

（2）广告与搜索竞价排名，销售广告空间给有兴趣的广告客户而获利，如天猫商城。

（3）收取信息费，向预定信息内容、服务、参与拍卖等活动的顾客收取费用，如出售价格信息、收费游戏、收费电影、打赏捐赠。

（4）出售用户信息获利，收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个人和公司，如活跃在淘宝网上的店主有上百万，更有几千万注册会员，这本身就是一种资源，数据都可以卖给需要的公司，通过这些交易数据就可以分析消费着的消费行为、商家商品布局等。

（5）通过信用融资获利，从消费者手中取得资金，过一段时间再付给卖主，从中担任信用担保角色，如支付宝就利用这些沉淀的资金进行投资盈利；甚至可直接开展存、贷款融资服务，如余额宝、花呗等。