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青岛旅游目的地竞争力评价值报告

【摘要】:现将前往青岛旅游的国内游客对该旅游目的地诸项影响因素“相对表现”评价的均值汇总于表6-3中。表6-5青岛旅游目的地竞争力之第三层次评价值资料来源:本研究借助SPSS13.0统计软件,根据问卷调查数据整理得出。由于本文的问卷调查主要是针对前往青岛和大连旅游的国内游客,未能涉及目的地居民的相关调研,因此,本研究无法涉及目的地居民对旅游发展支持程度的评价。青岛旅游目的地显示性指标评价结果参见表6-7。

旅游目的地竞争力评价体系,尤其是分析性评价体系的指标选取及其权重确定主要依据的是旅游者对各种影响因素“重要性”的评价,而利用该体系来对具体的旅游目的地进行竞争力评价时则需借助旅游者对各种影响因素“相对表现”的评价。现将前往青岛旅游的国内游客对该旅游目的地诸项影响因素“相对表现”评价的均值汇总于表6-3中。

表6-3 青岛旅游目的地竞争力影响因素“相对表现”的均值

资料来源:本研究借助SPSS13.0统计软件,根据问卷调查数据整理得出。

旅游目的地竞争力分析性指标评价值的计算大体遵循以下步骤:首先,计算旅游目的地竞争力第四层次的评价值(即指标层的评价值),其计算方法是各种指标“相对表现”的均值乘以其权重,其乘积称之为“指标评价值”;其次,计算旅游目的地竞争力第三层次的评价值(即公共因子层的评价值),计算方法是用某一公共因子所含指标的“指标评价值”之和(即因子得分数)乘以该公共因子的权重,其乘积称之为“因子评价值”;再次,计算旅游目的地竞争力第二层次的评价值(即竞争分力TDC(w)层的评价值),其计算方法是用各TDC(w)所含公共因子的因子评价值之和乘以该TDC(w)的权重,其乘积称之为“TDC(w)评价值”;最后,计算旅游目的地竞争力目标层的评价值,其计算方法是将8个TDC(w)评价值求和。在对不同的旅游目的地竞争力进行比较时,既可以着眼于各个层次上的评价值,也可以着眼于总的旅游目的地竞争力评价值。

(一)青岛旅游目的地竞争力分析性指标之第四层次评价值

关于旅游目的地竞争力评价值的计算需要针对每类因素的每个公共因子所含指标情况分别进行,结合第五章中表5-5、5-7、5-9、5-11及5-13所列出的各项指标的权重,可以得出青岛旅游目的地竞争力在第四层次上的评价值(表6-4)。

表6-4 青岛旅游目的地竞争力之第四层次评价值

(续表)

资料来源:本研究借助SPSS13.0统计软件,根据问卷调查数据整理得出。

(二)青岛旅游目的地竞争力分析性指标之第三层次评价值

旅游目的地竞争力评价指标体系的第三层指标是公共因子层,结合前文表5-14~5-18中的权重,可以计算出青岛旅游目的地竞争力第三层次的评价值,如表6-5所示。

表6-5 青岛旅游目的地竞争力之第三层次评价值

资料来源:本研究借助SPSS13.0统计软件,根据问卷调查数据整理得出。

(三)青岛旅游目的地竞争力分析性指标之第二层次评价值(www.chuimin.cn)

旅游目的地竞争力评价指标体系的第二层次是竞争分力TDC(w)。首先根据表6-5中所列出的各个公共因子评价值,并结合前文表5-1所列出的各种竞争分力的组成要素计算出每个竞争分力的得分;然后结合前文表5-19所列出的竞争分力的权重,得出竞争分力TDC(w)的评价值(表6-6)。

表6-6 青岛旅游目的地竞争力之第二层次评价值[8]

资料来源:本研究借助SPSS13.0统计软件,根据问卷调查数据整理得出。

(四)青岛旅游目的地竞争力分析性指标之目标层评价值

根据公式5.5,结合表6-6列出的各项竞争分力的评价值,青岛旅游目的地竞争力的最终评价值为:

青岛旅游目的地竞争力分析性指标评价值为2.485 7。

(五)青岛旅游目的地竞争力显示性指标评价值

如前文所述,旅游目的地竞争力的显示性评价指标包括目的地旅游业竞争业绩、旅游者满意度指数和目的地居民生活幸福度指数三类指标。其中,第一类指标主要来源于现有的旅游统计体系,包含绝对指标和相对指标两种类型,主要反映旅游目的地的现实竞争力。后两类指标一部分来源于现有的旅游统计体系,例如旅游投诉率、旅游就业、政府旅游投资等;一部分来源于问卷调查数据,例如旅游者总体满意度、推荐意愿、重游意愿、目的地居民对旅游发展的支持程度等。旅游者满意度指数和目的地居民生活幸福度指数主要部分地反映旅游目的地的未来潜在竞争力。由于本文的问卷调查主要是针对前往青岛和大连旅游的国内游客,未能涉及目的地居民的相关调研,因此,本研究无法涉及目的地居民对旅游发展支持程度的评价。

有关青岛与大连旅游目的地竞争力显示性指标评价值的计算,主要借助两个旅游目的地所公布的2007年的旅游统计数据以及本文所做问卷调查的数据来完成。青岛旅游目的地显示性指标评价结果参见表6-7。

表6-7 青岛旅游目的地竞争力显示性指标评价结果

资料来源:①青岛旅游政务网(http://www.qdta.gov.cn/old/tj/tja001.htm)。

②2007年青岛旅游总收入突破400亿。青岛日报,2008-1-8

③根据问卷调查数据整理。

由于资料获取途径所限,青岛市旅游就业数据无法获得,只能借助现有数据反映其竞争力水平。