首页 理论教育旅游目的地竞争力评价成果

旅游目的地竞争力评价成果

【摘要】:下文中旅游目的地竞争力概念性评价模型及其分析性评价指标体系的构建将以上述因子分析结果为依据。

上述因子分析将旅游目的地竞争力相对庞杂的影响因素提炼、归纳为14个公共因子:人文吸引物、旅游服务设施、自然吸引物,目的地基础设施、旅游发展保障因素,资源与环境维护、旅游目的地营销、旅游目的地经营管理社会灾难、旅游目的地形象与知名度、物价水平,旅游企业人力资源管理、营销管理以及产品与服务质量管理

因为本次调查是按照各影响因素对旅游目的地竞争力的重要程度,采用Likert5点式量表进行打分,所以通过比较均值(表4-42)可以粗略地判断这14个公共因子对目的地竞争力的重要程度。

表4-42 旅游目的地竞争力影响因素及其公共因子的均值

(www.chuimin.cn)

资料来源:本研究借助SPSS13.0统计软件,根据问卷调查数据整理得出。

如表4-42所示,总的来说,五类影响因素对旅游目的地竞争力的重要程度依次为:目的地管理因素、旅游企业管理因素、核心资源与吸引物因素、辅助性与支持性因素以及限制性与放大性因素。这一结论同比较优势与竞争优势理论的作用机理相吻合。无论是核心资源与吸引物还是辅助性资源与设施,它们仅仅构成了旅游目的地的比较优势而非竞争优势。对于资源禀赋良好的旅游目的地而言,或许这种比较优势能够在一定时期内发挥作用,但随着旅游目的地经营逐渐由粗放型向集约化的转变,那种仅靠比较优势生存的旅游目的地势必被淘汰出市场;对于资源禀赋较差的旅游目的地而言,则必须通过有效的资源配置将有限的比较优势充分转化为竞争优势。因此,相比于其他因素而言,旅游目的地管理在其竞争力打造中最为重要。

具体而言,14项公共因子的影响程度依次为自然吸引物、资源与环境维护、目的地形象与知名度、旅游企业人力资源管理、旅游发展保障因素、旅游目的地营销、旅游服务设施、旅游目的地经营管理、旅游企业产品与服务质量管理、旅游企业营销管理、社会灾难、目的地基础设施、人文吸引物、物价水平。下文中旅游目的地竞争力概念性评价模型及其分析性评价指标体系的构建将以上述因子分析结果为依据。