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旅游目的地竞争力评价及研究目的

【摘要】:尽管张东亮[14]、易丽蓉等人[15]对旅游目的地竞争力影响因素进行过实证研究,但两项研究尚存有待完善之处。其次,张东亮选取的调查样本仅限于旅游企业的管理人员,易丽蓉等人则主要针对旅游研究人员展开调查。此外,二者研究所得出的结论都相对笼统,尤其是易丽蓉等人仅得出了五项影响因素与旅游目的地竞争力正相关的研究结论,不足以指导实践工作。

本节对旅游目的地竞争力影响因素所做的因子分析是在汲取以往研究成果,并克服其存在的不足基础上展开的,其目的是为了明晰旅游目的地竞争力的分析框架,进而构建旅游目的地竞争力的概念性评价模型及其评价指标体系。

(一)研究背景

旅游目的地竞争力研究是一个相对较新的领域,目前该领域的研究文献数量相对较少[7]。汇总现有的研究不难发现,旅游目的地竞争力影响因素分析在其中占据了较大比例。Crouch&Ritchie模型[8] [9]与Dwyer&Kim模型[10]集中分析了影响旅游目的地竞争力的诸项因素;国内学者郭舒、曹宁在Crouch&Ritchie模型的基础上提出的旅游目的地竞争力六因素联动模型也是对旅游目的地竞争力影响因素的汇总[11];还有研究者专门分析了环境管理因素,包括环境影响管理(Environmental Impact Management)与环境质量管理(Environmental Quality Management)在旅游目的地竞争力提升中的作用[12] [13]

关于旅游目的地竞争力影响因素的探讨固然重要,因为它直接关系着旅游目的地在打造以及评价其竞争力时需考虑的因素。以上研究为我们把握旅游目的地竞争力的诸项影响因素提供了相对全面的分析思路,然而,它们未能涉及各影响因素之间的逻辑层次关系,关于各影响因素与旅游目的地竞争力之间的因果关系也未提供实证支持。

尽管张东亮[14]、易丽蓉等人[15]对旅游目的地竞争力影响因素进行过实证研究,但两项研究尚存有待完善之处。首先,二者均未明确研究对象的范围。竞争力是竞争主体之间相互比较的概念,竞争力研究的落脚点之一应该着眼于其量化评价。就旅游目的地竞争力而言,其量化评价的前提是“目标市场相同”[16],也就是说,只有具备共同目标市场的旅游目的地才能进行竞争力的比较。而旅游目的地竞争力影响因素的分析服务于其量化评价,因此在对影响因素进行研究之前势必需要界定其研究对象的范围。其次,张东亮选取的调查样本仅限于旅游企业的管理人员,易丽蓉等人则主要针对旅游研究人员展开调查。实际上,旅游目的地是否具有竞争力归根结底取决于旅游者的评价,因而将旅游者作为调查样本应该更具合理性。再次,易丽蓉等人在对旅游目的地竞争力影响因素进行因子分析时,似存在一定的技术性问题。很多公共因子仅包含两个项目,而且关于目的地管理、需求条件以及区位条件的分析仅包含一个公共因子。根据吴明隆的观点,一般情况下如果公共因子包含的项目太少,少于3个则不适于单独构成一个因子[17]。此外,二者研究所得出的结论都相对笼统,尤其是易丽蓉等人仅得出了五项影响因素与旅游目的地竞争力正相关的研究结论,不足以指导实践工作。(www.chuimin.cn)

(二)研究目的

针对以上提到的问题与不足,本文将选取国内客源市场的分析视角,对前往某些旅游目的地旅游的国内游客展开问卷调查,据此分析各种影响因素在其竞争力提升过程中所起的作用类型与作用强度。

由于现有文献中涉及的旅游目的地竞争力影响因素太过庞杂,不可能将其全部囊括到针对国内游客的调查问卷中,所以有必要首先征询旅游业内人士的意见,通过针对旅游业内人士的问卷调查来达到初步精简变量的目的,并据此编制针对国内游客的调查问卷。也就是说,本次问卷调查分为两大步骤:首先,在文献综述的基础上汇总旅游目的地竞争力的诸项影响因素,针对旅游业内人士展开问卷调查,目的是精简变量、编制旅游目的地竞争力影响因素的调查问卷;然后,针对国内游客展开问卷调查,目的是了解这些游客对各种影响因素重要性及其相对表现的评价情况。

针对旅游业内人士的问卷调查仅仅是为编制针对国内游客的调查问卷服务的,根据后者所收集的数据,借助SPSS13.0统计软件得出旅游目的地竞争力影响因素的公共因子,以此为基础总结出旅游目的地竞争力的各项分力,明晰旅游目的地竞争力的分析框架,从而构建出旅游目的地竞争力的概念性评价模型。与此同时,由于本文所构建的旅游目的地竞争力评价指标体系包含分析性指标与显示性指标两套指标体系,而分析性指标体系选取的是旅游目的地竞争力的影响因素。由于现有文献中涉及的影响因素过于庞杂而无法全部囊括进该评价指标体系,本章所进行的因子分析恰好可以起到精炼与分类的作用,从而可以解决评价指标初步筛选的问题。总之,旅游目的地竞争力影响因素的因子分析至关重要,它构成了概念性评价模型及其评价指标体系构建的准备环节。