国内旅游目的地竞争力评价研究

2023-11-24 理论教育版权反馈

【摘要】：旅游目的地竞争力的内涵需要基于“竞争力”的五层核心含义，针对旅游竞争力存在的问题与不足，同时结合“可持续旅游发展”的核心思想进行归纳和界定。也就是说，旅游目的地竞争力包括为旅游者提供满意旅游经历、提高旅游目的地居民生活质量与旅游目的地其他利益相关者福利的现实能力与潜在能力之和。

旅游目的地竞争力的内涵需要基于“竞争力”的五层核心含义，针对旅游竞争力存在的问题与不足，同时结合“可持续旅游发展”的核心思想进行归纳和界定。

“旅游目的地竞争力”的主体是“旅游目的地”，即“满足旅游者需求的服务和设施中心”^[18]，其最直接的目标是满足旅游者的需求，为其提供满意的旅游经历，从而实现旅游目的地的经济目标。然而，旅游目的地不同于一般的制造性企业，经济目标并非其首要的、唯一的目标。根据“可持续旅游发展”观，旅游目的地发展旅游的目标是在为旅游者提供高质量旅游环境的同时，改善当地居民生活水平；在开发过程中维持旅游供给地区生态环境的协调性、文化的完整性和旅游业经济目标的可获得性；保持和增强环境、社会和经济未来的发展机会^[19]。正如马尼拉世界旅游宣言（The Manila Declaration on World Tourism）中指出的，旅游的根本目的是“提高生活质量并为所有的人创造更好的生活条件（世界旅游组织，1980）”^[20]，实现旅游目的地居民生活质量的提升才是旅游目的地发展旅游业的根本目标。所以，旅游目的地竞争力不仅要通过为旅游者提供满意的旅游经历来获得经济收益，它还需要考虑环境的保护、资源的永续使用等内容，从而保障旅游目的地居民及其他利益相关者的长远利益。也就是说，旅游目的地竞争力包括为旅游者提供满意旅游经历、提高旅游目的地居民生活质量与旅游目的地其他利益相关者福利的现实能力与潜在能力之和。

旅游目的地竞争力也是一个比较的概念，它也需要相应的表现指标。关于其表现指标以往的部分研究已有所提及，包括市场占有率、旅游收入等经济指标，这里可以借鉴使用。而且相关研究已经证明，满意的旅游经历对旅游者的推荐意愿有积极的影响并呈现较强的正相关关系，同时，感知质量与重游之间也存在正相关关系，即旅游者的感知质量越高越有可能重游^[21]。一方面，具有满意旅游经历的旅游者可以通过口碑宣传带来新的顾客；另一方面，这些旅游者倾向于在未来重游该目的地。无论是口碑效应带来的新顾客，还是重游的老顾客都有助于市场占有率的提高，即市场占有率可以从总体上有效地反映旅游者旅游经历的满意情况。旅游者的满意度指数在某种程度上反映了目的地未来的潜在竞争能力。此外，旅游收入可以作为市场占有率的补充指标，二者更为全面地反映旅游目的地的竞争力情况。就旅游目的地居民的生活质量而言，可以通过包括旅游就业、政府改善旅游目的地环境的投资力度以及目的地居民未来对旅游发展的支持程度等在内的旅游目的地居民生活幸福指数予以反映。(www.chuimin.cn)

不同的旅游目的地资源禀赋存在很大差异，但好的资源禀赋并不等于高的竞争力水平，这是因为比较优势只有在有效资源配置的基础上才能转化为竞争优势。还需要强调的是，根据资源优势理论，旅游目的地市场需求的异质性势必要求旅游目的地向不同的目标细分市场提供不同的产品或者服务，这就意味着在对旅游目的地竞争力进行评价或比较时，需要考虑到“目标市场”这一因素，竞争力的比较仅限于目标市场相同的旅游目的地之间。

基于此，“旅游目的地竞争力”可以界定为：旅游目的地借助其资源禀赋为旅游者提供满意的旅游经历、为旅游目的地居民提高生活质量以及为其他利益相关者提高福利的现实能力与未来潜在能力之和，它表现为具有相同目标市场的旅游目的地之间市场占有率大小、旅游收入的高低、旅游者满意度指数以及目的地居民生活幸福指数的高低。

国内旅游目的地竞争力评价研究

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