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国内客源市场旅游目的地竞争力评价

【摘要】:一个时期以来,有关旅游目的地竞争力的分析与评价已经成为旅游学界研究的热点课题。无论是从旅游业管理者的角度还是从游客的整体经历角度考虑,旅游目的地都是旅游竞争力研究的最佳分析单元。与此同时,现有研究中提到的相关内容对旅游目的地竞争力内涵的界定有一定的指导意义。笔者将结合现有的研究成果,尝试对“旅游目的地竞争力”这一概念的内涵进行归纳与辨析。

一个时期以来,有关旅游目的地竞争力的分析与评价已经成为旅游学界研究的热点课题。虽然人们曾从企业、产业、区域、国家等不同的角度对旅游竞争力进行过探讨,但从旅游业管理工作的视角来看,“旅游目的地乃是众多层面的旅游问题赖以依托的基础单位……聚焦于整个目的地乃是旅游目的地管理者所必须采纳的整合性视角”[1]。从整个旅游系统来看,大部分旅游活动发生于目的地,目的地在任何旅游系统模型中都是重要的“一极”,它构成了旅游研究的基本分析单元(WTO,2002)。无论是从旅游业管理者的角度还是从游客的整体经历角度考虑,旅游目的地都是旅游竞争力研究的最佳分析单元。

然而,作为一个相对较新的领域,旅游目的地竞争力研究难免会有一些不尽人意之处,其中“旅游目的地竞争力”这一主题概念界定的缺失便是一个较为突出的问题。这一问题直接影响了该领域研究的深入开展,不可否认,旅游目的地竞争力的研究需要落脚到其塑造方法及量化评价上,但塑造方法与量化评价的依据和前提应该是旅游目的地竞争力内涵的明确界定,因为明确的概念界定是一切研究工作的起点。(www.chuimin.cn)

不难看出,相关研究在阐释“旅游目的地竞争力”时的侧重点存在差别,有的研究认为旅游目的地竞争力与市场份额息息相关,强调的是其最终表现[2];有的研究从目的地角度论述竞争力的打造,强调的是其塑造途径[3];有的研究则从旅游者以及其他利益相关者角度入手分析,强调的是其竞争能力[4];还有的研究从更加多维的角度界定了这一概念[5]。这使得不同研究之间很难进行有效的沟通和改进,并最终达成共识。因此,人们亟须在“旅游目的地竞争力究竟是什么,应该如何理解旅游目的地竞争力”这一问题上统一认识,也就是说,旅游目的地竞争力概念内涵的清晰界定成为该研究领域迫切需要解决的问题。与此同时,现有研究中提到的相关内容对旅游目的地竞争力内涵的界定有一定的指导意义。例如,旅游目的地竞争力影响因素分析、旅游目的地竞争力与目标市场的关联问题[6]、市场份额作为反映目的地竞争力强弱的指标[7] [8]等。笔者将结合现有的研究成果,尝试对“旅游目的地竞争力”这一概念的内涵进行归纳与辨析。