（二）整合甘孜州旅游电子商务企业服务平台，实现信息资源共享，使沟通合作更为便捷相对于旅游相关企业传统经营模式来说，爆炸性增长的数据已经成为电子商务的核心优势，其商业价值不言而喻[3]。（四）政府应加强对旅游电子商务企业的规范化管理及政策扶持甘孜州旅游区域十分广阔，政府应积极推进区域旅游合作，鼓励旅游电子商务企业加大旅游电子商务网络信息化建设投入，保证企业正常的资金周转。......
2023-11-23
甘孜州旅游电商现状及问题分析：康巴农旅研究
【摘要】：（二）甘孜州旅游电子商务相关企业缺乏有效的盈利模式由于旅游相关企业开通旅游电子商务业务其前期投入巨大，后期维护也需要投入大量的技术资金与人力资源。到目前为止，甘孜州旅游电子商务相关企业还没有摸索出适合自身发展的盈利模式，这直接导致旅游电子商务在甘孜州的发展后继乏力。
甘孜藏族自治州自提出“旅游兴州”以来，旅游业在州内得到了大力发展的同时，旅游电子商务也方兴未艾。旅游电子商务的兴起，将甘孜州丰富的旅游资源进行了有效的整合，把旅游产品放在网络中进行推广和销售，既便于相关旅游企业节约经营成本，又能让消费者更便捷地了解旅游产品相关信息，加强了企业与顾客之间的联系，有利于旅游业的长远发展。但是在甘孜州旅游电子商务蓬勃发展的同时，也存在着一些问题，主要有以下几点：
（一）甘孜州旅游电子商务相关企业服务模式单一
甘孜州旅游电子商务相关企业众多，但对旅游电子商务理解存在误区，其所提供的服务也仅仅局限于在“去哪儿旅游”“携程旅游”等流量较大的第三方旅游电子商务平台上挂出相关服务信息，供潜在消费者浏览，并未对旅游电子商务所能提供的其他服务模式进行更深一步的探索与应用。
（二）甘孜州旅游电子商务相关企业缺乏有效的盈利模式
由于旅游相关企业开通旅游电子商务业务其前期投入巨大，后期维护也需要投入大量的技术资金与人力资源。如果没有行之有效的盈利模式，将使相关企业没有足够的动力参与其中，甚至使企业入不敷出，陷入经营困境。到目前为止，甘孜州旅游电子商务相关企业还没有摸索出适合自身发展的盈利模式，这直接导致旅游电子商务在甘孜州的发展后继乏力。(www.chuimin.cn)
（三）甘孜州旅游电子商务复合型高级技术人才匮乏
目前很多企业对于旅游电子商务的认识还仅仅是停留在建立一个网站或是将相关服务信息在一些大型旅游电子商务平台上挂出即可的基础上，没有认识到要实现旅游电子商务的全面发展需要有互联网信息技术专业及电子商务专业、旅游专业的复合型高级技术人才，企业在招聘人才时往往认为只要精通互联网信息技术或是学习旅游专业的人才即可，而忽视了其应同时具备电子商务与旅游专业的学习背景。
（四）甘孜州旅游电子商务相关企业服务质量参差不齐
甘孜州许多旅游企业的服务意识还远远没有达到消费者的预期，企业过于注重自身的利益，缺乏长远的战略眼光。在传统旅游业向旅游电子商务转换的过程中不太重视自身品牌口碑的塑造，盲目追求短期既得利益，加上旅游电子商务兴起后，相关的制度与政策并没有完全落实，导致企业与顾客之间出现了很多服务问题，长此以往将对企业的良性发展带来一定的负面影响。
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2023-11-23
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