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2023-11-23
信息系统开发方法与实践教程：企业中的有效应用
【摘要】：企业中的信息系统用来统一物质流和信息流。表1-3对传统企业的管理信息系统和现代企业的计算机管理信息系统从需要处理的信息数量、信息处理的方法和信息的处理者三方面进行了对比。表1-3计算机管理信息系统与传统企业管理信息系统的对比信息系统在企业管理中的作用如下：● 保证企业内部的正常运作。
企业中的信息系统（Information System，IS）用来统一物质流和信息流。根据信息系统的不同功能，每个企业至少存在生产系统和管理信息系统两大系统。
1.企业
企业是由相关人员、部门和资源组成的，以向社会提供产品和服务方式获取利润的一个系统。
系统是由相互联系和相互制约的各个部分结合而成的，是具有特定功能的有机整体。
企业主要可以分为以下两种：
（1）生产加工型企业
当前的生产加工型企业一般都在传统工作流程的基础上，与先进的现代管理方法和环境相结合，以提高企业的管理效率。
实例——精益生产挖掘隐藏的金子
林升公司是宁波的一家机械加工企业。最近，该公司悬赏200万人民币在全国“海选金点子”。其实，早在2004年，林升公司就斥资65万元人民币，引进了一个真正的“金点子”，就是精益生产。
精益生产是美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织专家对日本丰田生产方式的赞誉之称。从2000年进入我国以来，广受关注，对于改造民族制造业，提升现场管理水平起到了推动作用。
走进林升公司的生产车间，就会看到一幅幅整齐划一的精益生产场面：刀具整齐地摆在操作台上，质检台上清楚地标明着每一道必须要做的质检程序，操作员工在干净整齐的生产线上有条不紊地工作。所有这一切，和以前的扎推干活、次序凌乱、繁杂工艺相比，车间面貌已经焕然一新。
林升公司的精益生产要求一切工艺都要实现最佳配备。摆放刀具、贮备刀具要随时更新，要减少动作的浪费；设立质检台，要有章可循、有质可检，以保证质量；生产线要由“—”字形改成“U”字形，设备、工序前后连贯，人员可以“O”形作业，以减少操作人员作业距离，加快工作速度。
一个典型的生产加工型企业的工作流程如图1-1所示。
图1-1 生产加工型企业的工作流程
（2）销售型企业
销售型企业（Sales Corporation）是指自己不生产产品，只销售其他企业产品的商业企业，主要指商场、卖场、连锁店等。其销售范围包括耐用消费品和快速消费品等，是连接生产型企业和消费者之间的桥梁。部分销售型企业并不提供产品的维修服务，而是转交给生产型企业进行维修。消费者在购物时，不仅会关注企业经营产品的品质，也关注购买后的维修是否方便。
销售型企业的工作流程如图1-2所示。
图1-2 销售型企业的工作流程
2.企业的物质流与信息流
无论是生产加工型企业还是销售型企业，在企业的工作流程中，都存在物质流与信息流。
企业的物质流——原材料与制成品的流动与加工，主要应用在生产部门中。
企业的信息流——主要指各种单据、报表、工作指令的生成、传递与应用，它们用来反映、控制物质流（原材料与制成品）的状态、特征、数量等属性，主要应用在管理部门中。(www.chuimin.cn)
（1）企业的物质流与信息流的关系
企业中物质流与信息流的关系见表1-1。
表1-1企业中物质流与信息流的关系
（2）企业的两大系统
与物质流和信息流相对应的是生产系统（Production System，PS）和管理信息系统（Management Information System，MIS），见表1-2。
表1-2企业的两大系统
3.信息系统是现代企业经营的必备条件
● 管理活动的依据——信息（订货单、库存报表、生产统计表等）。
● 管理意图的下达——信息（任务书、调度指令等）。
● 管理活动的核心工作——信息的收集、加工、传送与利用过程。
● 管理系统的构成——实现信息处理的相关部门、人员与设备。
表1-3对传统企业的管理信息系统和现代企业的计算机管理信息系统从需要处理的信息数量、信息处理的方法和信息的处理者三方面进行了对比。
表1-3计算机管理信息系统与传统企业管理信息系统的对比
信息系统在企业管理中的作用如下：
● 保证企业内部的正常运作。
● 实现与外部的协调。
● 突破传统的时空观念。
● 实现企业内部的精细管理（准时作业、零库存等）。
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2023-11-23
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