警察当然不会轻易上当,面对这样的情况,他们会采取一次性给犯罪嫌疑人灌输大量信息的策略来进行博弈,这些信息会干扰犯罪嫌疑人预先设定的信息。人的反应能力是有限度的,大脑没办法在短时间内接受大量的信息,一旦被灌输的信息超载,就会出现反应迟滞的情况。有些博弈者会利用这一点,故意提供大量的干扰信息来干扰我们的判断,试图打乱我们的思维。......
2023-11-22
节假日之际,各大商场的服装品牌专卖店都在做推广活动。有些客户刚进门,销售员就跟了上来,告知现在的活动详情。客户转了一圈,似乎没有试穿某件衣服的意思,正要朝门的方向走,此时,个别销售员开始跟顾客念叨:“现在满1500减500,1000块钱能买3件,多划算啊!”客户听后,完全不理会,也没有放慢脚步,径直地出了门。
这样的情景不仅仅出现在商场里,在其他场合的销售过程中也是屡见不鲜。有些销售想不通:为什么价格已经降到很低了,让利已经很大了,客户还是不满意呢?如果继续压低价格,生意就没法做了。那么,问题真是出在价格上吗?
其实,这里暗含着一个很有趣的心理原理:顾客不是想买便宜的产品,而是想买能占便宜的产品!如果销售员不能认识到这一点,盲目地压低价格,试图用价廉来俘获客户的心,那多半都是无用功。要知道,便宜和占便宜不是一回事:占便宜只是顾客的一种心理感觉,是其在购买产品时普遍存在的心理倾向。在与顾客洽谈时,不仅仅是说服客户购买,还要为客户营造一种心理迎合的条件,这一点至关重要。
一位卖家具的店主,在店面的布置上花费了不少心血。他的店里,除了主打家具系列产品以外,还陈列着各种各样的物品,如靠枕等小件家居用品、咸蛋超人等儿童玩具、小工艺品等,物品有点多,让店铺看起来略显拥挤,但他的生意却很好。
有一次,顾客到他的店里买家具,经过一番讨价还价,顾客有些累,就坐下来喝杯茶。顾客惊讶地发现,茶叶的口感非常好,就忍不住问店主:“您这是什么茶叶?”店主二话没说,直接拿出一包茶叶,慷慨地送给了顾客。顾客意外地获得了一包好茶,觉得占了便宜,很爽快地就交款了。其实,店家买了很多这种茶叶,一直存放在店里。(www.chuimin.cn)
有的顾客会带孩子来,店家并不会主动赠送一些东西给顾客,而是等顾客看中了店里的某一样东西并提出要求时,才“慷慨”地送给顾客。偶尔,也有顾客在买完东西后,想跟他“讨要”一些小物件,他们觉得自己跟店家做了一宗大生意,应该得到一些赠品。
店铺里的那些小物件,其实都是店主的良苦用心,他充分利用了顾客想占便宜的心理。在实际的销售过程中,其实不少附加服务、免费赠品都能让顾客感到欣喜。小东西的大效用不容忽视,有心的销售员会提前准备一些特色优惠、特色服务,给顾客意外的惊喜。
当然,顾客中也不乏一些得寸进尺的人,占了小便宜还想要大便宜。一旦发现对方有这样的倾向时,切记不能为了成交而不断妥协,最好马上切断他那些不切实际的想法。你可以告知,公司有规定,不能这样做,或者说明不能再降价、不能免费送出的理由。说话时,语气要柔和,态度要坚决,一定要让顾客意识到自己占了便宜,如果他觉得一切都是理所应得的,那你的付出就白费了。另外,优惠不要太过频繁,适可而止,毕竟“物以稀为贵”,否则对方就不觉得这是一个难得的机会,也就不会珍惜了。
警察当然不会轻易上当,面对这样的情况,他们会采取一次性给犯罪嫌疑人灌输大量信息的策略来进行博弈,这些信息会干扰犯罪嫌疑人预先设定的信息。人的反应能力是有限度的,大脑没办法在短时间内接受大量的信息,一旦被灌输的信息超载,就会出现反应迟滞的情况。有些博弈者会利用这一点,故意提供大量的干扰信息来干扰我们的判断,试图打乱我们的思维。......
2023-11-22
可能是彼此之间比较熟了,姑娘H主动给Ella讲起自己的经历。Ella是一个善良、热心的人,听过姑娘H痛苦的生活经历后,给予了对方同情、关心和支持。所谓的“真可怜”,是倾尽所有努力境况依然不佳,求助者和施助者双方在心理上是平等的;然而有些人却是有意无意地放低姿态、渲染痛苦,以此来获得某种好处。要让可怜之人不可怕,双方都必须做出调整。......
2023-11-22
期末考试前的那个周末,他们自信地去参加了弗吉尼亚大学的一场聚会。最后,他们没有参加考试,还向教授撒谎说,车轮胎在从弗吉尼亚大学回来的路上爆了,由于没有备胎,他们只好在原地等待救援。毕竟,之前他们没有协商过,两个人选同一个轮胎的概率只有25%,与其冒着继续撒谎被拆穿的危险,倒不如老老实实地承认错误,这就是“两害相权取其轻”。很多时候,失败不是因为不够聪明,而是因为自作聪明。......
2023-11-22
诺贝尔经济学奖得主奥曼在《新帕尔格雷夫经济学大辞典》中,对“博弈论”词条的论述十分精辟,他认为,博弈论较具描述性的名称应当是“互动决策论”,因为人与人间的决策与行为会形成互为影响的关系,一个主体做决策时必须考虑对方的反应。只是,这样的选择往往带不来最好的结果,因为博弈是互动决策论,你不能无视对手玩家的存在。......
2023-11-22
两家公司的研究人员称,这个饮料是复合型饮料,其中的一些成分是从绿茶和咖啡因中提取的,能够有效地调节人体的新陈代谢,有助于身体燃烧热量。相信很多人都会说“是”。这样一来,消费者就只接收到了不完整的那部分信息,至于信息是对是错,完全忽略了。所以,不要总埋怨自己太单纯、容易冲动,在面对不完整的信息时,多数人都会跟着商家的思路走。......
2023-11-22
相比而言,后者的说服力更强,因为它能够提出最直观的证据,让对方无法辩驳。他通过走访调查获得了精准的数据统计:如今,美国患抑郁症的人数已经是20世纪60年代的10倍以上,且患者的年龄也从20世纪60年代的29.5岁下降到现在的14.5岁。通过这些权威的数据,迈克尔·诺顿得出结论:金钱不是衡量幸福感的唯一标准。在博弈中,如果你能够提供精准的数据论证,往往可以有力地说服对方。......
2023-11-22
后来,人们就把这种没有余地的“挑选”称为“霍布斯选择”。有些人在选择另一半时,虽然也是放开了条件,却都把目光锁定在自己的社交圈子里,选来选去,还是上演了“霍布斯选择”的情景。道理很简单,在“霍布斯选择”中,我们自以为做出了选择,实际上思维和选择的范围特别小。从这个角度来说,“霍布斯选择”就是一个陷阱,让我们在进行伪选择的过程中自我陶醉。没有选择余地的选择,并不存在优劣判断。......
2023-11-22
在心理博弈中,形象是一个不可小觑的东西。1960年,尼克松与肯尼迪争夺总统之位,尼克松输了。肯尼迪和尼克松的对决,肯尼迪自然占据了优势。当他提出“不要问国家能为你做什么,问问你能为国家做什么”这一口号时,一时间美国这个以自我为中心的国度沸腾了,他的责任感感动了每一位美国人,激起了一股爱国潮。如果你渴望得到他人的关注,渴望让自己变成一个气场强大的人,那么从现在开始,你就必须注意自己的形象了。......
2023-11-22
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